國有企業(yè)績效考核管理政策與實務培訓-大綱

國有企業(yè)績效考核管理政策與實務培訓大綱
【課程背景】
當前，國有企業(yè)正處于深化改革攻堅期與高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型關(guān)鍵階段。隨著國企改革三年
行動縱深推進，國務院國資委明確提出要“健全市場化經(jīng)營機制，強化價值創(chuàng)造導向”，
績效考核與薪酬體系作為國企改革的“牛鼻子”，直接關(guān)系三項制度改革成效與企業(yè)活力
釋放。
然而，傳統(tǒng)考核體系仍普遍存在“指標與戰(zhàn)略脫節(jié)、激勵約束失衡、創(chuàng)新容錯不足”等痛
點，薪酬分配“平均主義”“能升難降”等現(xiàn)象尚未根本破除。面對全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、科技
創(chuàng)新攻堅、新興產(chǎn)業(yè)布局等戰(zhàn)略任務，亟需構(gòu)建“考核精準化、薪酬市場化、激勵長效化
”的新型管理體系，既遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，又體現(xiàn)國有企業(yè)擔當。
本次培訓立足國家政策導向與企業(yè)實踐需求，聚焦“戰(zhàn)略解碼-指標設(shè)計-薪酬聯(lián)動-
長效激勵”全鏈條，通過政策解讀、工具拆解、案例剖析與實戰(zhàn)演練，助力企業(yè)：
? 穿透政策盲區(qū)：厘清工資總額管理、中長期激勵等政策邊界，規(guī)避改革風險；
? 破解考核難題：建立分類考核、動態(tài)調(diào)整機制，平衡經(jīng)濟效益與社會責任；
? 激活人才動能：設(shè)計差異化激勵方案，實現(xiàn)“能力-貢獻-回報”三位一體閉環(huán)。
通過系統(tǒng)培訓，推動國企從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)型，為建設(shè)世界一流企業(yè)夯實管理根
基。
【課程收益】
了解績效考核體系重要性；
學會企業(yè)負責人績效考核方案制定；
學會不同部門績效考核方案制定；
學會不同類別員工績效考核方案制定；
【課程特色】
1、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
2、神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
3、實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；
4、觀點新穎，論述精辟，學術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
【課程形式】主題講授、互動演練、案例分析、實操練習、多媒體教學。
【課程對象】國有企業(yè)中高層管理者、國有企業(yè)人力資源從業(yè)者。
【課程時間】0.5-1天。
【課程大綱】
一、對績效管理的認知
1.國企三項制度改革對績效管理的要求
2.績效管理體系
3.績效管理的功能
4.績效管理的流程與職責
(1)績效指標及績效計劃制訂
(2)績效實施、監(jiān)控及輔導
(3)績效考核、反饋及結(jié)果應用
(4)績效改進
5.績效管理的常見方法
(1)目標管理法
(2)關(guān)鍵績效指標（KPI）考核法
(3)平衡計分卡（BSC）考核法
(4)關(guān)鍵績效成果(OKR)考核法
(5)積分制考核法
(6)提成制考核考核法
6.績效管理與其他人力資源管理模塊的關(guān)系
7.不同階段企業(yè)績效管理特點
(1)初創(chuàng)期
(2)戰(zhàn)略發(fā)展期
(3)成熟期
(4)轉(zhuǎn)型探索期
8.對績效管理認知的誤區(qū)
9.績效管理常見問題
【研討】本企業(yè)績效管理主要存在的問題
二、績效指標設(shè)計基本技術(shù)
1.績效考核關(guān)系
2.提取關(guān)鍵績效指標的來源
3.績效指標的類型
(1)量化數(shù)值
(2)專項任務
(3)常規(guī)管理工作
(4)行為規(guī)范工作
(5)綜合評議事項
(6)挑戰(zhàn)、鼓勵工作
(7)紅線、約束工作
4.績效指標的考核維度
(1)區(qū)分工作難易程度--干繁干簡不一樣
(2)區(qū)分工作量貢獻--干多干少不一樣
(3)區(qū)分工作質(zhì)量--干好干壞不一樣
(4)區(qū)分工作效率--干快干慢不一樣
(5)區(qū)分投入成本--浪費節(jié)省不一樣
5.績效指標分解提取方法
(1)OGSM分解法
(2)魚骨圖分解法
(3)多維矩陣法
(4)職責分析法
6.績效考核指標體系及權(quán)重設(shè)置的原則
【研討】請以您部門某一個崗位為例，考慮優(yōu)化其考核指標
7.不同類型績效指標的考核方法
(1)比例法
(2)基準加減分法
(3)關(guān)鍵事件法
(4)行為記錄法
(5)滿意度調(diào)查法
(6)360度評估法
(7)單列加分項
(8)單列減分項
【研討】請以部門某一個崗位的兩個指標（一個定量、一個定性）為例，考慮優(yōu)化其計
分方法
8.企業(yè)常見績效考核模式及對比分析
9.工作積分制考核方法
10.員工考核與部門考核的掛鉤聯(lián)動
11.不同工作類型員工績效管理策略
(1)職能體系績效管理
(2)生產(chǎn)體系績效管理
(3)營銷體系績效管理
(4)服務體系績效管理
(5)科研體系績效管理
(6)項目制體系績效管理
(7)特殊群體績效管理
12.績效考核目標值的設(shè)定
(1)量化數(shù)值類指標目標值的設(shè)定方法
(2)定性指標工作目標的表述——“于、用、完、達”法
(3)防止“多做多錯”“鞭打快?！薄⒂憙r還價的方法
13.績效考核周期的確定
【研討】請思考本部門員工績效管理的優(yōu)化點
三、對標確定所屬企業(yè)負責人考核內(nèi)容，貫徹集團戰(zhàn)略要求
1.所屬企業(yè)負責人考核的總體要求
(1)根據(jù)企業(yè)定位分類考核
(2)結(jié)合分工和職責個性化考核
(3)年度與任期考核指標區(qū)分
2.所屬企業(yè)負責人考核框架
(1)基本指標（共性指標）--基本要求干得怎么樣
(2)分類指標（個性指標）--個性要求干得怎么樣
(3)戰(zhàn)略引領(lǐng)指標--應該干什么
(4)管理控制指標--不應該干什么
(5)專項考核--臨時、額外工作怎么樣
3.副職負責人考核差異化
(1)梳理匯總副職負責人績效指標來源（集團要求、戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作、短板、巡視整
改等要求）
(2)分解確定副職負責人績效指標
(3)副職負責人考核標準具體化
4.所屬企業(yè)負責人考核結(jié)果確定及應用
(1)強激勵、硬約束
(2)貫徹任期制和契約化管理雙70、不合格、末位調(diào)整等退出要求
(3)領(lǐng)導人員退出安置措施
【研討】請思考所屬企業(yè)負責人績效管理的優(yōu)化點
四、優(yōu)化部門考核內(nèi)容及方法，傳導公司經(jīng)營管理要求
1.部門分類及考核框架
2.管理部門工作特點、考核內(nèi)容及方法
(1)對專項任務的考核
(2)對共性經(jīng)濟指標的考核
(3)對基礎(chǔ)管理工作的考核
(4)對臨時性、突發(fā)性、挑戰(zhàn)性工作的考核
(5)對紅線事件的考核
(6)對鼓勵性工作的考核
3.生產(chǎn)部門工作特點、考核內(nèi)容及方法
(1)對工作數(shù)量的考核
(2)對工作質(zhì)量的考核
(3)對工作期限的考核
4.科研部門工作特點、考核內(nèi)容及方法
(1)對科研項目數(shù)量的考核
(2)對科研項目質(zhì)量的考核
(3)對科研項目節(jié)點的考核
(4)對基礎(chǔ)管理工作的考核
5.銷售部門工作特點、考核內(nèi)容及方法
(1)對銷售結(jié)果目標的考核
(2)對銷售過程行為的考核
(3)對銷售管理工作的考核
6.服務部門工作特點、考核內(nèi)容及方法
(1)對工作數(shù)量的考核
(2)對服務質(zhì)量的考核
(3)對服務效率的考核
7.部門考核結(jié)果的確定方法
(1)確定部門考核總分
(2)確定部門考核等級
(3)部門考核結(jié)果的強制分布
8.部門考核結(jié)果的應用方式
(1)應用于部門績效獎金總額核定
(2)應用于部門領(lǐng)導選用
(3)應用于部門推優(yōu)名額
【研討】請思考部門績效管理的優(yōu)化點
五、優(yōu)化崗位考核內(nèi)容及方法，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)活力
1.管理人員考核內(nèi)容及方法
(1)關(guān)鍵任務考核法
(2)主基二元考核法
(3)關(guān)鍵事件考核法
2.技能人員考核內(nèi)容及方法
(1)積分制考核法
(2)計件提成制考核法
3.科研人員考核內(nèi)容及方法
(1)項目制考核法
(2)矩陣式考核法
(3)積分制考核法
(4)提成制考核法
4.銷售人員考核內(nèi)容及方法
(1)銷售提成制考核法
(2)關(guān)鍵事件考核法
5.服務人員考核內(nèi)容及方法
(1)積分制考核法
(2)行為量表考核法
6.員工與部門考核掛鉤方法
(1)權(quán)重掛鉤法
(2)強制分布比例掛鉤法
7.考核結(jié)果的應用方式
(1)應用于員工績效獎金核定
(2)應用于員工調(diào)整
(3)應用于員工培訓發(fā)展
(4)應用于員工招聘

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