《高效賦能:醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》
《高效賦能:醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》詳細(xì)內(nèi)容
《高效賦能:醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》
《高效賦能:醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》
從診斷到落地的執(zhí)行力全流程工具化提升
主講:盧容老師
【課程背景】
醫(yī)藥國企基層管理者面臨執(zhí)行力不足的三大痛點:
目標(biāo)模糊:戰(zhàn)略傳遞斷層,員工“知其然不知其所以然”,導(dǎo)致執(zhí)行偏差(如某藥企市場活動執(zhí)行率低下)。
2. 溝通低效:跨部門協(xié)作中信息孤島嚴(yán)重,沖突頻發(fā)
3. 管理乏力:新晉管理者依賴“經(jīng)驗式指揮”,缺乏科學(xué)工具,員工反饋“指令不清”“反饋無效”。
本課程基于醫(yī)藥行業(yè)特性,結(jié)合10+實戰(zhàn)工具與真實藥企案例,幫助管理者精準(zhǔn)診斷執(zhí)行力短板,掌握從目標(biāo)對齊到反饋落地的全流程解決方案。
【課程收益】
1. 掌握執(zhí)行力診斷的3大工具(喬哈里窗、邏輯層次模型、執(zhí)行力評估矩陣),精準(zhǔn)識別團隊問題。
2. 運用4類溝通技術(shù)(三層次聆聽、開放式提問、5F反饋模型),降低跨部門沖突率。
3. 輸出3套管理動作(目標(biāo)分解甘特圖、團隊規(guī)范清單、反饋行動日志),課后直接落地應(yīng)用。
4. 提升團隊執(zhí)行力關(guān)鍵指標(biāo)(任務(wù)完成率、協(xié)作效率、員工主動性)。
【課程對象】
層級:醫(yī)藥國企基層管理者
【課程時長】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、如何精準(zhǔn)診斷團隊執(zhí)行力短板?
1. 執(zhí)行力本質(zhì):目標(biāo)→行動→結(jié)果
案例:某藥企“臨床試驗數(shù)據(jù)延遲提交”暴露的執(zhí)行力斷層。
工具1:喬哈里窗:分析“我知道-團隊知道”的信息盲區(qū)(如政策未同步、資源未對齊)。
2. 執(zhí)行力評估模型:意愿×能力×支持
工具2:執(zhí)行力診斷表:自評+他評,量化團隊執(zhí)行力得分(如“意愿6分/能力4分/支持5分”)。
3. 小組討論:以某省區(qū)團隊為例,分析執(zhí)行力弱項并輸出改進(jìn)優(yōu)先級清單。
二、如何通過深度溝通激發(fā)執(zhí)行意愿?
1. 三層次聆聽技術(shù)
工具3:自主式→聚焦式→全息式聆聽:破解“員工抱怨多、反饋少”的困局。
角色扮演:處理“員工因通勤遠(yuǎn)欲離職”的溝通場景,應(yīng)用邏輯層次模型(行為→能力→價值觀)。
2. 開放式提問法
工具4:未來導(dǎo)向提問(如“假如目標(biāo)達(dá)成,你會看到什么畫面?”)→ 激發(fā)內(nèi)在動機。
演練:“閃光時刻”活動,通過“我很好奇…還有呢?”快速建立信任。
三、如何通過科學(xué)分工提升執(zhí)行能力?
1. 目標(biāo)分解與角色定位
工具5:RACI矩陣:明確任務(wù)中的決策者(R)、執(zhí)行者(A)、咨詢方(C)、知會方(I)。
案例:某仿制藥項目因角色模糊導(dǎo)致進(jìn)度滯后,使用RACI矩陣重新分工。
2. 能力提升四維度
工具6:知識-經(jīng)驗-體能-技術(shù)評估表:針對新員工、轉(zhuǎn)崗員工定制帶教計劃。
演練:模擬“銷售拜訪流程”,通過“你說我聽→你干我看→我說你聽→我干你看”標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制能力。
四、如何通過反饋閉環(huán)固化執(zhí)行成果?
1. 從考核到賦能的反饋轉(zhuǎn)型
工具7:5F反饋模型:針對“市場活動執(zhí)行偏差”設(shè)計對話。
對比:傳統(tǒng)反饋“你做得不好” vs 賦能反饋“李醫(yī)生皺眉時,你未提供數(shù)據(jù),下次如何改進(jìn)?”。
2.團隊規(guī)范與持續(xù)改進(jìn)
工具8:PDCA循環(huán):復(fù)盤某藥企設(shè)備故障率從15%降至5%的持續(xù)改進(jìn)路徑。
小組任務(wù):制定“跨部門協(xié)作規(guī)范清單”,包含沖突解決機制、信息同步頻率等。
五、課程總結(jié)與行動落地
1. 工具9:個人改進(jìn)承諾書 書面承諾3項具體行動(如“每日10分鐘開放式傾聽”“每周1次5F反饋”)。
2. 成果樹回顧
學(xué)員分享:“我要結(jié)束…/我要開始…”,聚焦可落地的工具與方法。
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