《高效賦能：醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》
《高效賦能：醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》詳細(xì)內(nèi)容
《高效賦能：醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》
《高效賦能：醫(yī)藥國企基層管理者執(zhí)行力躍升實戰(zhàn)課》
從診斷到落地的執(zhí)行力全流程工具化提升
主講：盧容老師
【課程背景】
醫(yī)藥國企基層管理者面臨執(zhí)行力不足的三大痛點：
目標(biāo)模糊：戰(zhàn)略傳遞斷層，員工“知其然不知其所以然”，導(dǎo)致執(zhí)行偏差（如某藥企市場活動執(zhí)行率低下）。
2. 溝通低效：跨部門協(xié)作中信息孤島嚴(yán)重，沖突頻發(fā)
3. 管理乏力：新晉管理者依賴“經(jīng)驗式指揮”，缺乏科學(xué)工具，員工反饋“指令不清”“反饋無效”。
本課程基于醫(yī)藥行業(yè)特性，結(jié)合10+實戰(zhàn)工具與真實藥企案例，幫助管理者精準(zhǔn)診斷執(zhí)行力短板，掌握從目標(biāo)對齊到反饋落地的全流程解決方案。
【課程收益】
1. 掌握執(zhí)行力診斷的3大工具（喬哈里窗、邏輯層次模型、執(zhí)行力評估矩陣），精準(zhǔn)識別團隊問題。
2. 運用4類溝通技術(shù)（三層次聆聽、開放式提問、5F反饋模型），降低跨部門沖突率。
3. 輸出3套管理動作（目標(biāo)分解甘特圖、團隊規(guī)范清單、反饋行動日志），課后直接落地應(yīng)用。
4. 提升團隊執(zhí)行力關(guān)鍵指標(biāo)（任務(wù)完成率、協(xié)作效率、員工主動性）。
【課程對象】
層級：醫(yī)藥國企基層管理者
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、如何精準(zhǔn)診斷團隊執(zhí)行力短板？
1. 執(zhí)行力本質(zhì)：目標(biāo)→行動→結(jié)果
案例：某藥企“臨床試驗數(shù)據(jù)延遲提交”暴露的執(zhí)行力斷層。
工具1：喬哈里窗：分析“我知道-團隊知道”的信息盲區(qū)（如政策未同步、資源未對齊）。
2. 執(zhí)行力評估模型：意愿×能力×支持
工具2：執(zhí)行力診斷表：自評+他評，量化團隊執(zhí)行力得分（如“意愿6分/能力4分/支持5分”）。
3. 小組討論：以某省區(qū)團隊為例，分析執(zhí)行力弱項并輸出改進(jìn)優(yōu)先級清單。
二、如何通過深度溝通激發(fā)執(zhí)行意愿？
1. 三層次聆聽技術(shù)
工具3：自主式→聚焦式→全息式聆聽：破解“員工抱怨多、反饋少”的困局。
角色扮演：處理“員工因通勤遠(yuǎn)欲離職”的溝通場景，應(yīng)用邏輯層次模型（行為→能力→價值觀）。
2. 開放式提問法
工具4：未來導(dǎo)向提問（如“假如目標(biāo)達(dá)成，你會看到什么畫面？”）→ 激發(fā)內(nèi)在動機。
演練：“閃光時刻”活動，通過“我很好奇…還有呢？”快速建立信任。
三、如何通過科學(xué)分工提升執(zhí)行能力？
1. 目標(biāo)分解與角色定位
工具5：RACI矩陣：明確任務(wù)中的決策者（R）、執(zhí)行者（A）、咨詢方（C）、知會方（I）。
案例：某仿制藥項目因角色模糊導(dǎo)致進(jìn)度滯后，使用RACI矩陣重新分工。
2. 能力提升四維度
工具6：知識-經(jīng)驗-體能-技術(shù)評估表：針對新員工、轉(zhuǎn)崗員工定制帶教計劃。
演練：模擬“銷售拜訪流程”，通過“你說我聽→你干我看→我說你聽→我干你看”標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制能力。
四、如何通過反饋閉環(huán)固化執(zhí)行成果？
1. 從考核到賦能的反饋轉(zhuǎn)型
工具7：5F反饋模型：針對“市場活動執(zhí)行偏差”設(shè)計對話。
對比：傳統(tǒng)反饋“你做得不好” vs 賦能反饋“李醫(yī)生皺眉時，你未提供數(shù)據(jù)，下次如何改進(jìn)？”。
2.團隊規(guī)范與持續(xù)改進(jìn)
工具8：PDCA循環(huán)：復(fù)盤某藥企設(shè)備故障率從15%降至5%的持續(xù)改進(jìn)路徑。
小組任務(wù)：制定“跨部門協(xié)作規(guī)范清單”，包含沖突解決機制、信息同步頻率等。
五、課程總結(jié)與行動落地
1. 工具9：個人改進(jìn)承諾書 書面承諾3項具體行動（如“每日10分鐘開放式傾聽”“每周1次5F反饋”）。
2. 成果樹回顧
學(xué)員分享：“我要結(jié)束…/我要開始…”，聚焦可落地的工具與方法。
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