《做事要有章法—跨部門項目協(xié)同》3天版

《做事要有章法》
跨部門項目協(xié)同
主講：云倩老師
【課程背景】
項目是個需要團隊協(xié)作才能完成的復(fù)雜任務(wù)，越是復(fù)雜項目越是如此；對于事關(guān)組織生存和發(fā)展的戰(zhàn)略級項目，更是需要各個職能打破筒倉壁壘，甚至放棄一些局部和短期利益，以謀求整體和長期收益。如何做到？
在現(xiàn)實工作中，組織既有的管理機制對于項目的成功是一種助力，還是一種阻礙？那些現(xiàn)在機制沒有明確的部分，又該如此處理？
世界著名作家、大思想家斯賓塞·約翰遜曾經(jīng)說過：“唯一不變的是變化本身”。事先確定的計劃可能受到挑戰(zhàn)，大家公認的職責邊界可能需要改變，資源供需情況可能超出預(yù)期……如何依然能夠確保項目成功？
俗話說，事是死的、人是活的。如何能把人激活，既能充分發(fā)揮各個職能線的優(yōu)勢，又迸發(fā)咬定目標不放松、積極互補的運動員精神？本課程將以組織實際業(yè)務(wù)為背景，通過先分角色討論各自職責、權(quán)限、需求，再分項目組梳理項目階段、流程、工具、表單的方式，既初步形成組織項目管理框架基礎(chǔ)，更提供珍貴的跨部門溝通與協(xié)同工作機會，讓個人有收獲、項目有方向、部門有接口、組織有系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)中演練，在演練中思考，在思考中提升，在提升中落地，形成良性循環(huán)！
【課程收益】
通過學(xué)員深入?yún)⑴c，當堂呈現(xiàn)研討結(jié)果，為組織梳理項目管理基本流程和關(guān)鍵表單；
分析企業(yè)實際痛點問題，整合解決思路和初步方案；
培養(yǎng)項目管理核心觀念和關(guān)鍵思維；
掌握項目管控流程和要點，建立里程碑節(jié)點控制機制；
用項目目標統(tǒng)一思想、行動和方法，凝聚超越部門邊界的團隊戰(zhàn)斗力。
【課程特色】
充分激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員的積極參與，邊討論、邊點評、邊講解、邊引導(dǎo)，
根據(jù)客戶實際痛點個性化設(shè)計，以解決問題為導(dǎo)向謀篇布局；
以專業(yè)理論框架為基礎(chǔ)，重點放在實戰(zhàn)案例和演練上；
邊學(xué)邊練，迅速掌握落地工具，課程結(jié)束時能產(chǎn)生項目管理基本流程和表單；
由于上述流程和表單來自學(xué)員“共創(chuàng)”而非培訓(xùn)師指定，因而認可度高、可落地性強，從而，在組織實際工作中可復(fù)制，且可持續(xù)發(fā)展。
【課程對象】
組織中高層
參與項目工作的中基層員工
希望掌握項目管理流程、工具、方法的人員
【課程時間】
3天（6小時/天）
【課程大綱】
一、項目管理就是風險管理
團隊討論：我們身邊的項目管理得與失
1.項目中的那些坑
2.為啥需要項目管理？
項目的定義
項目的特點
3.如何管理好一個項目？
案例分析：《R項目引發(fā)的思考》
項目管理就是風險管理
風險的定義
風險來源
風險分類
風險識別
風險評估
風險應(yīng)對規(guī)劃
風險監(jiān)控
項目中的常見風險
法律風險
需求不清
邊界模糊
權(quán)責不清
機制缺陷
溝通不暢
團隊討論：我們的項目管理機制應(yīng)該什么樣？
二、我與項目
1.項目成功有什么標準？
傳統(tǒng)標準
商業(yè)標準
發(fā)展標準
團隊討論：我們的項目成功標準是什么？
2.項目相關(guān)方
相關(guān)方的定義
相關(guān)方的類別
識別相關(guān)方識別與分析
何時需要識別和分析相關(guān)方？
相關(guān)方識別和分析的工具技術(shù)
相關(guān)方排序
團隊討論：《相關(guān)方登記冊》
相關(guān)方需求分析
什么是需求？
明示需求與隱含需求
商業(yè)需求與業(yè)務(wù)需求
團隊討論：我的角色與需求
3.項目生命周期
定義與特點
項目生命周期的定義
項目生命周期的常見特點
定義我的項目生命周期
項目階段劃分
項目里程碑
項目驗收條件
團隊討論：典型項目的生命周期及其驗收清單
項目與運營
產(chǎn)品生命周期
項目與運營
團隊討論：我與需求響應(yīng)的對應(yīng)關(guān)系是什么？
三、項目節(jié)點管理
團隊演練：我的項目組成立啦！
1.項目啟動
這個項目能做嗎？
項目啟動的六大原因
需求評估
商業(yè)論證
效益管理計劃
團隊演練：項目《合同評審機制》
撰寫《項目章程》
《項目章程》的作用
《項目章程》的內(nèi)容
項目目標與關(guān)鍵指標
項目可交付成果
項目工期
項目預(yù)算
項目主要風險
項目約束因素
項目假設(shè)條件
其它
項目管理機制
項目角色及其責權(quán)
項目決策流程
項目績效考核機制
團隊演練：制定《項目章程》
2.項目規(guī)劃
項目相關(guān)方管理
相關(guān)方可以管理嗎？
相關(guān)方參與度評估矩陣
團隊演練：項目《相關(guān)方評估矩陣》
相關(guān)方溝通計劃
溝通的核心是什么？
溝通管理計劃
團隊演練：制定項目《溝通管理計劃》
項目范圍規(guī)劃
產(chǎn)品范圍與項目范圍
收集需求
團隊演練：《相關(guān)方登記冊》（更新）
制定WBS
WBS的定義
WBS的分解原則
任務(wù)編碼
團隊演練：《WBS》
控制賬戶
RAM
團隊演練：《RAM》
項目進度規(guī)劃
項目進度計劃的表現(xiàn)形式
里程碑圖
甘特圖
網(wǎng)絡(luò)圖
項目進度網(wǎng)絡(luò)的繪制
任務(wù)分解
排列活動順序
先后關(guān)系
邏輯關(guān)系
搭接關(guān)系
團隊練習(xí)：繪制網(wǎng)絡(luò)圖
估算活動歷時
類比估算法
參數(shù)估算法
三點估算法
團隊練習(xí)：估算活動歷時
網(wǎng)絡(luò)計算
順推法
逆推法
計算時差
計算關(guān)鍵路徑
團隊練習(xí)：計算項目關(guān)鍵路徑
項目進度風險管理
路徑匯聚
單條路徑的風險概率計算
路徑匯聚點的風險概率計算
團隊練習(xí)：計算項目進度風險概率
路徑匯聚風險的應(yīng)對方法
進度延期
趕工
快速跟進
關(guān)鍵鏈
資源波動
資源波動帶來的危害
資源平衡
資源平滑
團隊演練：《項目風險登記冊》
項目資源與成本規(guī)劃
資源分解結(jié)構(gòu)
項目成本估算
項目成本預(yù)算
團隊演練：《項目預(yù)算表》
3.項目監(jiān)控
項目管控機制
項目管控機制的建立
項目管理體系
項目管理委員會
項目管理計劃
項目變更控制
項目變更控制的流程
配置管理
項目應(yīng)急管理
項目績效管理
團隊討論：《項目管理體系文件清單》
項目狀態(tài)報告
項目中的關(guān)鍵信息
常用圖表和工具
直方圖
帕累托圖
控制圖
紅綠燈
團隊演練：《一頁紙項目報告》
4.項目收尾
項目收尾的四大條件
項目收尾流程
從項目中學(xué)習(xí)
團隊討論：《項目總結(jié)報告》
四、復(fù)盤
1.課程回顧
2.團隊匯報與總結(jié)

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