顧問式營銷與客戶管理

  培訓(xùn)講師:吳然

講師背景:
工作經(jīng)歷?金融營銷與培訓(xùn)近20年,目前銀行個人金融崗位在職?曾任國內(nèi)大型保險公司及保險中介理財師,團隊長,培訓(xùn)督導(dǎo)?曾任某股份制銀行社區(qū)銀行網(wǎng)點負責人?曾經(jīng)某股份制銀行高級理財經(jīng)理,私行理財經(jīng)理?現(xiàn)任某股份制銀行理財業(yè)務(wù)IC及大客戶營銷服務(wù) 詳細>>

吳然
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顧問式營銷與客戶管理詳細內(nèi)容

顧問式營銷與客戶管理

← 《顧問式營銷與客戶管理》
一、理財?shù)钠鹪磁c金融的關(guān)系
1、理財?shù)钠鹪?br /> 2、理財?shù)闹匾?br /> 3、理財與金融的關(guān)系
二、家庭生命周期理論
1、什么是家庭生命周期
2、家庭生命周期劃分
3、家庭生命周期與理財
4、案例分析
三、確定客戶理財目標與需求開發(fā)
1、識別客戶類型
2、確定客戶理財目標
3、客戶需求深度挖掘
4、匹配客戶與理財產(chǎn)品
四、理財服務(wù)的業(yè)務(wù)流程
1、建立客戶關(guān)系
2、收集客戶信息
3、財務(wù)分析和財務(wù)方案評價
4、制定理財規(guī)劃方案
五、理財人員服務(wù)營銷策略
1、以客戶為中心的顧問式營銷與開發(fā)
2、客戶導(dǎo)向營銷計劃

 

吳然老師的其它課程

←《團隊培訓(xùn)-星際迷航》沙盤模擬“星際迷航”課程是專門開發(fā)用于平日工作中團隊管理,協(xié)作,目標設(shè)定和過程管理的游戲類課程。對團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析并找到解決方法。在游戲過程中,團隊主管還可以訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo),管理、銷售、溝通等方面的能力。通過游戲的方式,體會平日團隊目標的設(shè)定,時間規(guī)劃,溝通管理與執(zhí)行中常見的挑戰(zhàn)

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←《財富管理模式下的保險銷售突破技術(shù)》一、不同客戶財富管理重點1、客戶的分類與金融投資心理2、突破保險理財功能3、高端客戶面臨的風險分析4、風險管理案例解析二、保險客戶與保險產(chǎn)品體系的對應(yīng)1、大眾客戶的保險需求2、中端客戶的保險需求3、高價值客戶的保險需求4、高價值客戶保險功能匹配5、案例解析與練習三、資金時間價值與保險1、時間價值方程式2、金融產(chǎn)品的投資效

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《零售銀行轉(zhuǎn)型-社區(qū)化銀行落地實務(wù)》2天課程背景:中國銀行業(yè)網(wǎng)點渠道正在加速變革,過去銀行不計成本地單純拓展物理渠道以追求規(guī)模擴張的發(fā)展模式將一去不返。伴隨著科技的進步,原有的許多銀行業(yè)務(wù)均可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以實現(xiàn)。消費者行為在這種變革中也在迅速的改變,這造成很多物理網(wǎng)點的“walkin”客戶越來越少,而基于舊有營銷模式的物理網(wǎng)點難面臨著前所未有的發(fā)展壓力

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《零售銀行轉(zhuǎn)型-社區(qū)化銀行落地實務(wù)》2天課程背景:中國銀行業(yè)網(wǎng)點渠道正在加速變革,過去銀行不計成本地單純拓展物理渠道以追求規(guī)模擴張的發(fā)展模式將一去不返。伴隨著科技的進步,原有的許多銀行業(yè)務(wù)均可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以實現(xiàn)。消費者行為在這種變革中也在迅速的改變,這造成很多物理網(wǎng)點的“walkin”客戶越來越少,而基于舊有營銷模式的物理網(wǎng)點難面臨著前所未有的發(fā)展壓力

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←《投資產(chǎn)品及家庭投資需求分析》一、宏觀經(jīng)濟解讀1、宏觀經(jīng)濟解讀2、當前宏觀經(jīng)濟下投資熱點二、不同類型家庭投資需求分析1、理財目標2、財務(wù)現(xiàn)狀3、風險偏好測定4、投資工具三、客戶資產(chǎn)配置1、資產(chǎn)配置的目的2、常見投資工具產(chǎn)品介紹、風險分析、投資時機3、證券投資組合管理4、當前經(jīng)濟形勢下的投資分析5、不同經(jīng)濟周期下的投資模擬練習四、客戶的投資組合建議及投資心理

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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