卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

【課程背景】

一只獅子率領(lǐng)的羊群能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的獅群，關(guān)鍵人物對于組織所起的作用是毋庸置疑的。那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)者如何才能塑造自己的影響力與魅力？

企業(yè)快速發(fā)展的同時，都會遇到干部斷層的問題，但是新提拔的干部真正能夠成為合格領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團(tuán)隊增加新的活力，甚至將團(tuán)隊高得烏煙瘴氣，團(tuán)隊績效大大降低。為什么會出現(xiàn)這種局面呢？一是干部選拔存在問題，業(yè)務(wù)精英不一定能夠成為卓越領(lǐng)導(dǎo)；二是缺乏對他們的有效培訓(xùn)，使其未能完成角色轉(zhuǎn)換，這是造成干部素質(zhì)不高的主要原因。

企業(yè)要做強(qiáng)做大，在商海中立于不敗，就要培養(yǎng)和造就大批品德高尚、領(lǐng)導(dǎo)力超群的干部隊伍。否則，商場既是墳場，歷史和現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)是每一個企業(yè)家必須引起高度重視的。

【培訓(xùn)學(xué)員】

1、企業(yè)投資人與股東、董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等企業(yè)高層決策管理者

2、企業(yè)各部門管理者

【授課時間】

2天/共12小時

【課程大綱】

熱身破冰，課堂獎罰制度

引言： 根據(jù)專業(yè)的咨詢公司的調(diào)研：很多企業(yè)目前的現(xiàn)狀是-大部分企業(yè)員工離職不是因?yàn)槠髽I(yè)和公司，卻是想離開自己的上司，不受尊重、意見被輕視、沒有決策的參與感等等。

目前大部分企業(yè)中高層存在著：管理過度、領(lǐng)導(dǎo)不足！

現(xiàn)階段領(lǐng)導(dǎo)者需要轉(zhuǎn)變的是：

責(zé)任范圍：從自我負(fù)責(zé)到為他人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變

工作性質(zhì)：從經(jīng)營自我到經(jīng)營組織轉(zhuǎn)變

核心能力：從業(yè)務(wù)專長到定向用人轉(zhuǎn)變

業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：從個人業(yè)績向團(tuán)隊業(yè)績轉(zhuǎn)變

意識形態(tài)：從專業(yè)精英向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

如果，您很忙 …

突破成長瓶頸，

你必須做出的轉(zhuǎn)變是：

從管理轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)

一、為什么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力？

李宗仁 :無不可用之兵，只有不可為之將

1、一個完整領(lǐng)導(dǎo)者的形象：

右手是執(zhí)行力，對事不對人，要管控人性的弱點(diǎn)

左手是領(lǐng)導(dǎo)力，對人不對事，要挖掘人性的真善美

也就是我們既要關(guān)注結(jié)果，也要關(guān)注提供結(jié)果的人

一個人成功85%是與人相處及領(lǐng)導(dǎo)人的能力決定的，15%是專業(yè)知識決定的。

2、壞領(lǐng)導(dǎo)的五個標(biāo)志：

       反饋寥寥幾字

       很少面談

       遇事大喊大叫

       掩藏公司真相

       為人小氣

3、為什么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力？

為什么很多優(yōu)秀的員工提升后卻成為平凡的領(lǐng)導(dǎo)者？

為什么許多中層經(jīng)理無法提升為高層經(jīng)營者？

為什么許多高層經(jīng)營者無法面對持續(xù)的成長？

一個人的成就永遠(yuǎn)不會超過他的領(lǐng)導(dǎo)力！

二、領(lǐng)導(dǎo)力常識

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？讓人們自愿追隨并達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)的能力！領(lǐng)導(dǎo)讓別人把事情做了還覺得是心里真想做的。領(lǐng)導(dǎo)就是要創(chuàng)造一種方式讓人們致力于做出杰出的事情 。

名家觀點(diǎn)-杰克韋爾奇：在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功只同自己的成長有關(guān)；當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都同別人的成長有關(guān)。

領(lǐng)導(dǎo)力的核心：影響力

領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是去幫助他人，而不是取悅他人

讓所有人都滿意并不是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)所在

影響力的核心：愛和智慧

案例：德蕾莎修女的故事

什么吸引他人-價值觀：價值觀是領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂，它指導(dǎo)著你的行為

道德價值觀：什么是以“對”的理由做“對”的事？

理性價值觀：你該如何營造與他人相互信任、尊重的環(huán)境？

成功價值觀：什么樣的目標(biāo)值得你去終生追求？

2、什么不是領(lǐng)導(dǎo)-管理≠領(lǐng)導(dǎo)

項目

管理

領(lǐng)導(dǎo)

來源

對事的控制

對人的影響

重視

方法制度

順從標(biāo)準(zhǔn)

方向理念

鼓勵變革創(chuàng)新

激勵

偏向經(jīng)濟(jì)刺激

偏向非經(jīng)濟(jì)手段

范圍

注重系統(tǒng)和流程

立足現(xiàn)狀

注重創(chuàng)新

強(qiáng)調(diào)發(fā)展

強(qiáng)調(diào)

強(qiáng)調(diào)控制

強(qiáng)調(diào)釋放和信任

方式

動用職位權(quán)力

展現(xiàn)個人魅力

效果

正確地做事

做正確的事

性質(zhì)

著眼于短期

立足于長期

本質(zhì)

職能關(guān)系

追隨關(guān)系

什么不是領(lǐng)導(dǎo)力-權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)力

項目

權(quán)力

影響力

來源

授予獲得

自我建立

范圍

受時空限制，受權(quán)限的限制。

不受時空限制，可以超越權(quán)限，甚至超越組織的局限。

大小

不因人而異

因人而異

方式

以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用。

自覺接受，是一種內(nèi)在的影響力。

效果

服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職的方式逃避

追隨、信賴、愛戴

性質(zhì)

強(qiáng)制性地影響

自然地影響

3、領(lǐng)導(dǎo)的作用

指揮、決策、協(xié)調(diào)、激勵

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

法定權(quán)(職位的無形資產(chǎn))

獎勵權(quán)

懲罰權(quán)

個人影響權(quán)(個人的無形資產(chǎn))

專長權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力:討論

為什么人一走,茶就涼?

為什么鄧小平退不下來?

為什么技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)難當(dāng)?

5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

      外表:對樹立初始威信有幫助

      性別:男女性之比為98:2

      性格:沒有自信心如何能領(lǐng)導(dǎo)別人

      自我實(shí)現(xiàn):工作動力,大公無私的源泉

      判斷力:管理就是決策

      表達(dá)能力:對信息溝通有幫助

      才智:管理不是做智力題或科研,服眾就行.和藹:產(chǎn)生親和力,但影響下決心

      欲望:對權(quán)力的欲望比金錢更大才對

      創(chuàng)新精神:創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展的保證  

        描述：美國企業(yè)家群像

平均年齡為56歲，為企業(yè)服務(wù)達(dá)23年，擔(dān)任現(xiàn)職6.9年，在企業(yè)兼要職3.2個，每周工作60小時，多數(shù)攻讀過工商管理專業(yè)，大都從事過市場研究，絕大多數(shù)是憑工作經(jīng)歷提上來的，常利用工作之余到俱樂部活動，生命保險已由公司出錢辦妥，財產(chǎn)有專人代為操心，半數(shù)人還可獲得股票作為獎勵，日夜擔(dān)心的只是一件事，怎樣才能把國內(nèi)外的競爭對手擊敗。

6、領(lǐng)導(dǎo)角色定位

 （1）什么是人才？

     　做得了事

       吃得了虧

     　負(fù)得了責(zé)

 （2）什么是使命？

       活下來是為了事業(yè)，能把命都使上去就是使命。

       使命就是你想成為什么樣的人？你愿意為別人做哪些事情？

       定位法則：你想成為什么樣的人，你就會成為什么樣的人！

       要想成為有影響力的人，必須先確定自己的身份定位，回答：我是誰？

        你當(dāng)年的夢想是什么？你現(xiàn)在為什么坐在這里？你的未來在哪里？

結(jié)論：

沒有目標(biāo)的人追隨有目標(biāo)的人，

有小目標(biāo)的人追隨有大目標(biāo)的人，

有大目標(biāo)的人追隨有不可思議目標(biāo)的人！

一個沒有信仰的組織是一個沒有靈魂的組織；

一個沒有使命感的領(lǐng)導(dǎo)者也是一個無法凝聚人心的領(lǐng)導(dǎo)者！

（3）什么是領(lǐng)導(dǎo)？

　 指得了方向

　　給得了方法

　　聚得了人心

名言：傾財足以聚人

量寬足以得人

律已足以服人

身先足以率人

（4）如何定位？樹立“四殺五正”領(lǐng)導(dǎo)

四殺：殺歪風(fēng)、殺邪氣、殺散漫、殺不為

五正：正言、正形、正為、正心、正神

案例：曾國藩如何選賢任能

正邪看眼鼻，真假看嘴唇，功名看氣概，富貴看精神，

主意看指爪，風(fēng)波看腳筋，若要看條理，全在語言中。

7、領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的三大特質(zhì)

遠(yuǎn)見性特質(zhì)：愿景；價值觀；戰(zhàn)略

專業(yè)性特質(zhì)：知識、技能；專業(yè)主義精神；管理執(zhí)行能力

激發(fā)性特質(zhì)：個人動力；品格；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8、領(lǐng)導(dǎo)力五個層次

職位（權(quán)力）人們追隨你是因?yàn)樗麄兎锹犇悴豢?/p>

認(rèn)同（關(guān)系）人們追隨你是因?yàn)樗麄冊敢饴犇愕?/p>

業(yè)績（成果）人們追隨你是因?yàn)槟銓M織的貢獻(xiàn)

立人（復(fù)制）人們追隨你是因?yàn)槟銓λ麄兊母冻?/p>

巔峰（尊重）人們追隨你是因?yàn)槟闶钦l代表什么

震憾心靈的15分鐘-典型案例：一個巔峰領(lǐng)導(dǎo)者的人生藍(lán)圖 傳奇教練-約翰·伍登

學(xué)員靜心反思：我的領(lǐng)導(dǎo)工作不足之處

三、領(lǐng)導(dǎo)智慧、思維與行為

1、領(lǐng)導(dǎo)智慧

順境中看到危機(jī)，危機(jī)中看到希望-視界 

人要有覺醒的活著-反省 

第三只眼來看自己-鏡子 

活在當(dāng)下的樂觀性-性格 

不論對錯論得與失-得失

永不放棄的信念力-信念

2、領(lǐng)導(dǎo)思維-系統(tǒng)思維

（1）領(lǐng)導(dǎo)思維：系統(tǒng)思維    部門思維：局部思維

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)一定是系統(tǒng)化思維：1+1+1大于3

“整體大于部分之和”，各局部和元素經(jīng)過協(xié)同和連接，并產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，這將形成一種新功能、新價值，甚至是新物種。

多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)思維的挑戰(zhàn)： 1+1+1小于3，甚至小于2

整體小于局部之和，各局部和元素之間割裂、分離，甚至是相互矛盾和相互沖突，這往往導(dǎo)致干活多、花錢多、招人多，最終經(jīng)營績效卻一般。

團(tuán)隊和組織能做到任何個人無法做出的整體表現(xiàn)和績效

（2）殘酷的現(xiàn)實(shí)：系統(tǒng)缺乏癥

（3）系統(tǒng)的顯著特性：

                 目的性

                 關(guān)聯(lián)性

                 層次性

                 趨于穩(wěn)定性

                 反饋性

（4）系統(tǒng)思維的作用：

獲得洞察力和影響力

更有效地解決問題，找到“高杠桿點(diǎn)”

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，注意力集中在問題的深層次原因上

改造系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而不只是責(zé)備他人

形成整體感

（5）系統(tǒng)思維的重要法則-解決問題的思路

應(yīng)防止分割思考，要整體思考

應(yīng)防止靜止思考，要動態(tài)思考

應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)思考

3、領(lǐng)導(dǎo)者有效行為

（1）典型行為

以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心

       （2）給領(lǐng)導(dǎo)者有效領(lǐng)導(dǎo)的7個行動建議

專業(yè)是權(quán)威的根本

創(chuàng)造自己的傳奇

施以別人小恩惠或驚喜

保持適度的距離

減少欲望

穩(wěn)固的圈子

肢體語言-領(lǐng)導(dǎo)者的手勢一定要大氣

      （3）領(lǐng)導(dǎo)如何增加感召力

招式1-要有獨(dú)特的風(fēng)格

招式2-要學(xué)會爭做第一

招式3-要惠及他人價值

招式4-要善于制造影響

          招式5-要學(xué)會創(chuàng)造喜好

增加認(rèn)同

經(jīng)歷恐懼

請求幫助

相似行為

（4）領(lǐng)導(dǎo)如何增加信任

公開場合委以任務(wù)

授權(quán)

積極回應(yīng)下屬的請求

鼓勵有不同意見

有意免檢某項工作

增加下屬決策參與面

允許一點(diǎn)自由度

小錯容忍適度過問

讓信息共享

最給力的建議：減少秘密會議

四、領(lǐng)導(dǎo)溝通之道

1、溝通為什么重要？

為什么溝通比如何溝通更重要！

誤解是常態(tài)、理解是特例！

2、溝通不暢的主要原因：

拒絕傾聽

沒有反饋

表達(dá)不準(zhǔn)確

溝通時機(jī)選擇不對

雙方缺乏起碼的信任

自我情緒化

3、溝通種類：上行/下行/平行

與上溝通：

1、讓上司知道你的進(jìn)取心：

比如：工作一定有目標(biāo)； 追求有價值的東西； 目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)； 有動力就會有追求；

2、你可以正當(dāng)?shù)貞┱埳纤荆?/p>

傾聽你對事情的看法

為你提供更多的信息

對復(fù)雜的問題提供建議

指引適當(dāng)?shù)姆较?/p>

提供資源支持

3、你也應(yīng)該提供給上司：

各種行動方案以及你的選擇建議

你選擇該項行動方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計劃

工作的進(jìn)度報告

主動匯報工作節(jié)點(diǎn)

與下屬溝通

部屬需要（上級）        上級溝通行為

?  關(guān)心          主動詢問、問候、了解需求與困難

?  支持          幫助提供解決問題的思路與方向，給予認(rèn)可、信任、精神、物質(zhì)幫助

?  指導(dǎo)          引導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)

?  理解          傾聽、讓部屬傾訴

?  得到指令    清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道

?  及時反饋    定期給部屬工作上的反饋

?  給予協(xié)調(diào)         協(xié)調(diào)資源支持、解決突發(fā)狀況

與同事溝通

容忍差異：首先要考慮自己能為公司，能為其他部門做什么貢獻(xiàn)

克服傲慢；不要希望其他人、其他部門都成為你所從事的領(lǐng)域的專家，更不要因此而輕視他們。

樹立內(nèi)部服務(wù)觀念。你的內(nèi)部顧客對你滿意不滿意會通過各種方式傳達(dá)給你的外部顧客。

了解對方需要你做什么；告訴對方你的需求時，使用對方能夠理解的“語言”。

結(jié)論：1、溝通無處不在，溝通從心開始！真心才能打動人心！

2、溝通：永遠(yuǎn)給別人想要的！

3、動之以情、曉之以理！達(dá)成共識、完成目標(biāo)！

五、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)先要學(xué)會如何當(dāng)好下屬

1、當(dāng)好下屬的重要性

被領(lǐng)導(dǎo)多于領(lǐng)導(dǎo)

只有一個有沒有領(lǐng)導(dǎo)

只有當(dāng)好了被領(lǐng)導(dǎo)才有機(jī)會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

許多人不會當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)造成了歷史悲劇

2、如何當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo)

做好本職工作

對上級的忠誠:以不犯法為前提

適當(dāng)?shù)恼埵緟R報

表示尊重

使自己被了解

領(lǐng)導(dǎo)決策之前據(jù)理力爭,領(lǐng)導(dǎo)決策之后堅決執(zhí)行

3、上級比自己能力差怎么辦

全面地分析上級

自己的判斷客觀嗎?

上級的能力在什么方面?

上級在公司的地位如何?

進(jìn)攻策略

向上上級告狀, 需要同時具備三個條件

上級地位不穩(wěn)

有明顯的劣績

你有好方案

獲得上級同級的同情與支持

防守策略

三十六計,走為上計

調(diào)換部門

積極等待(磨刀)

消極等待(慢性自殺)

課程結(jié)束前，學(xué)員分組討論并分享：

怎樣才能發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用?

你具有哪幾種權(quán)力,哪種權(quán)力最有用?

你心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的?

你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些素質(zhì),哪些最重要?

你是怎樣當(dāng)下屬的?有什么經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)?

聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀愕念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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