結(jié)構(gòu)性思維
培訓(xùn)講師:白瑛
講師背景:
白瑛老師著名TTT/思維管理教練TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師創(chuàng)新思維體系標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師曾任:中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師曾任:中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)04年開(kāi)始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)訓(xùn)場(chǎng)次 詳細(xì)>>
結(jié)構(gòu)性思維詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)性思維
《結(jié)構(gòu)性思維》
課程背景:
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢(xún)公司麥肯錫提出來(lái)的,麥肯錫公司的咨詢(xún)基本思路:
l 以事實(shí)為基礎(chǔ)
l 以假設(shè)為前提
l 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。
一篇商務(wù)文書(shū)的好壞取決于三個(gè)因素:
l 思想是否深刻
l 結(jié)構(gòu)是否合理
l 修辭是否恰當(dāng)?shù)皿w
思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經(jīng)歷才能逐漸成熟和完善,而結(jié)構(gòu)的清晰合理卻可在經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練后短時(shí)間內(nèi)加以改善,將自己的思想更清晰的展現(xiàn)給讀者,讓讀者更容易理解。
結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)作為商務(wù)行文的金標(biāo)準(zhǔn),也是麥肯錫咨詢(xún)公司成功的七大秘密武器之一,它通過(guò)調(diào)整寫(xiě)作的順序,讓文章的結(jié)構(gòu)清晰合理,從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點(diǎn)與內(nèi)容。
《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》,通過(guò)講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員寫(xiě)作與思考時(shí)的邏輯思維方式,提高學(xué)員寫(xiě)作與思考的能力?;诖耍艿饺虮姸嗫鐕?guó)公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。
課程目標(biāo)
1.參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫(xiě)作中使文章觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,表達(dá)更清晰
2.參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣,建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
3.參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書(shū)面溝通中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)
課程時(shí)長(zhǎng):2天,6小時(shí)/天
課程大綱
第一講:認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維
寫(xiě)文章或溝通時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題包括:對(duì)方不能快速抓住關(guān)鍵點(diǎn);或當(dāng)語(yǔ)言層次較多時(shí),對(duì)方理解困難或難以記憶;或當(dāng)論點(diǎn)明確時(shí),又會(huì)感覺(jué)空洞無(wú)物。結(jié)構(gòu)性思維的四大特點(diǎn)有效解決這些問(wèn)題。
一、結(jié)構(gòu)性思維寫(xiě)作的四個(gè)基本特點(diǎn)
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類(lèi)清楚
4.排序邏輯
二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟
第一步:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
第二步:找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
第三步:畫(huà)出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖
第四步:概括主題句
第二講:縱向的疑問(wèn)/回答式結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)性思維要求結(jié)論先行;上一級(jí)思想必須是下一級(jí)思想的概括,而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子;溝通的順序應(yīng)是回答對(duì)方疑問(wèn)的順序。
1.自上而下的提問(wèn)與回答式寫(xiě)作
2.自下而上的概括總結(jié)式寫(xiě)作
第三講:橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時(shí)根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式;但無(wú)論哪種方式,都要保證任何細(xì)節(jié)都具有邏輯性,例如時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。
一、演繹推理
二、歸納推理
1.時(shí)間順序
2.結(jié)構(gòu)順序
3.重要性順序
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
第四講:序言的講故事結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)性思維要求在中心論點(diǎn)結(jié)論先行之前,要交待背景,沖突,問(wèn)題,即開(kāi)場(chǎng)白。目的不同目帶來(lái)了序言設(shè)計(jì)的不同模式。
1.序言結(jié)構(gòu)的基本要素
2.商業(yè)演講中常見(jiàn)的序言模式
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