總裁危機(jī)管理模式
總裁危機(jī)管理模式詳細(xì)內(nèi)容
總裁危機(jī)管理模式
總裁危機(jī)管理模式
【課程背景】
今天,危機(jī)時(shí)刻在我們周圍潛伏,游蕩,而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn),培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)就是危機(jī)管理的精髓。什么是危機(jī)管理?總裁的危機(jī)管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生企業(yè)危機(jī)的根源,分析常見十大危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn),分享全球企業(yè)解決危機(jī)的解決方法,學(xué)習(xí)卓越企業(yè)解決危機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)。
【授課時(shí)長】
2-3天
【課程收益】
1、新媒體新環(huán)境下的形式和特點(diǎn)
2、企業(yè)危機(jī)根源及如何突破
3、總裁危機(jī)公關(guān)的定位和目標(biāo)
4、總裁危機(jī)需要的財(cái)智密碼5、總裁危機(jī)的系統(tǒng)升級(jí)模塊
6、總裁的危機(jī)公關(guān)管理創(chuàng)新模式
7、總裁危機(jī)的最新正確解讀
8、總裁危機(jī)將席卷中國
9、總裁危機(jī)不僅是一堂商業(yè)智慧的課程更是人生一次修煉的升華
10、總裁危機(jī)的流程打造和構(gòu)建以及頂層設(shè)計(jì)
【授課對(duì)象】
大中型企業(yè)中高層管理者總裁,副總裁董事長及老板等
【課程特色】
導(dǎo)師講解、大量案例分析,視頻分享,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
【課程大綱】
一. 企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化
1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變
2. 外部市場(chǎng)/客戶需求在變
3. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)
4. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變
5. 企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;
6. 新媒體新環(huán)境下的特點(diǎn)及形式
二. 企業(yè)十大危機(jī)及其根源
1. 虧損危機(jī)
2. 現(xiàn)金流危機(jī)
3. 戰(zhàn)略管理危機(jī)
4. 產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)
5. 企業(yè)信譽(yù)危機(jī)
6. 企業(yè)“灰色地帶危機(jī)”
7. 人才危機(jī)8. 企業(yè)最高接班人危機(jī)
9. 企業(yè)文化危機(jī)
10. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機(jī)
三.企業(yè)危機(jī)管理的六個(gè)階段;
1.危機(jī)的預(yù)防,
2.危機(jī)管理的準(zhǔn)備,
3.危機(jī)的確認(rèn),
4.危機(jī)的控制,
5.危機(jī)的解決,
6.危機(jī)中獲利。
四.企業(yè)不可不防的六大危機(jī)
1.制度危機(jī)。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質(zhì)缺陷
5.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)
6.流言危機(jī)
五. 解決“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”的8項(xiàng)策略:
1. 確定目標(biāo)/表達(dá)目標(biāo)/溝通目標(biāo)
2. 掌控一切/創(chuàng)造一個(gè)負(fù)責(zé)任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4. 變壓力為動(dòng)力
5.重新調(diào)整方案,使之成為可能
6.把部屬放在第一位
7. 施比受更有福
8. 開誠布公
六. 解決危機(jī)時(shí)可以從以下五點(diǎn)考慮:
1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機(jī)的能力;
2、建立“立體”式的升級(jí)與告警機(jī)制;
3、建立企業(yè)各級(jí)管理人員的危機(jī)管理意識(shí);
4、對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn);
5、“清掃房間”
七.解決企業(yè)危機(jī)的原則
1. 建立“以預(yù)防為主”的危機(jī)管理體系
2. 出現(xiàn)危機(jī)后,以快速/準(zhǔn)確的行動(dòng)解決危機(jī)
3. 處理危機(jī)時(shí)必須遵循“客戶利益至上”
4. 變“壞事”為好事/變危機(jī)為動(dòng)力5. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動(dòng)
八. 新任總裁的危機(jī)管理藝術(shù)
九. 總裁的個(gè)人形象危機(jī)管理
十. 總裁遭遇丑聞后企業(yè)如何進(jìn)行危機(jī)管理
1.“總裁丑聞”預(yù)警
2.總裁為何丑聞?lì)l發(fā)的四點(diǎn)原因
3.十招化解總裁丑聞危機(jī)
4.企業(yè)家危機(jī)
5.企業(yè)危機(jī)
6.企業(yè)品牌危機(jī)
十一.企業(yè)總裁危機(jī)剖析企業(yè)總裁的素質(zhì)與性格
1.總裁健康危機(jī)
2.企業(yè)總裁 的性格所造成的管理危機(jī)
3.企業(yè)總裁的素質(zhì)所造成的管理危機(jī)
十二.贏在自我危機(jī)管理
自我危機(jī)管理五字訣附件:
一.民營老板業(yè)即總裁易犯的十大錯(cuò)誤
1.讓別人成為自己的決策者
2.片面講求忠誠,建立人身依附
3.公司戰(zhàn)略缺位,只有獨(dú)裁者
4.迷信腐蝕干部、
5.迷信關(guān)系
6.忽視錢以外的東西
7.分錢的游戲
8.不管理自己
9.忽視組織變革
10英雄的黃昏
二. 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)忠告
三. 總裁必修的五個(gè)管理寓言
彭小東老師的其它課程
中國企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓(xùn)練營【課程背景】我國著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓(xùn)專家彭小東老師就一直強(qiáng)調(diào)在中國:“一流企業(yè)寫新聞,二流企業(yè)投廣告”這是必須的!但我們國內(nèi)很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價(jià)值,而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時(shí)代;就更不要談從新聞策劃到策劃新聞,以及如何把公文稿宣傳稿會(huì)議稿寫作成企業(yè)新聞稿了;彭小東根
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贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營【授課時(shí)長】9:00-17:00兩天(12小時(shí))【課程收益】任何一個(gè)企業(yè)都面臨著催收賬款的事宜,很多企業(yè)因?yàn)橘~款沒有及時(shí)回收,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,更甚者有些企業(yè)因?yàn)橘~款沒有回收回來而導(dǎo)致破產(chǎn),如何有效高效的催收賬款是我們每個(gè)企業(yè)每個(gè)人都應(yīng)該引起重視的大事,因此本課程旨在為你提供一個(gè)解決問題實(shí)際可操作的方法;【授課對(duì)象】企業(yè)中高層銷
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贏在政府媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對(duì)外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長于接受及處理危機(jī)的政府才可能真正
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