《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識(shí)別與營(yíng)銷技巧提升》
《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識(shí)別與營(yíng)銷技巧提升》詳細(xì)內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識(shí)別與營(yíng)銷技巧提升》
《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識(shí)別與營(yíng)銷技巧提升》
【課程對(duì)象】：客戶經(jīng)理?
【課程時(shí)間】：1天?
【課程受益】：?
1、掌握互聯(lián)網(wǎng)金額的基礎(chǔ)知識(shí)
2、?掌握哪些人群是我們的優(yōu)質(zhì)客戶；?
3、?熟悉優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)流程，并且掌握開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶的技巧；?
4、?了解優(yōu)質(zhì)客戶并引發(fā)興趣的關(guān)鍵技巧；?
5、?掌握優(yōu)質(zhì)客戶需求，并深度挖掘需求的技巧；?
6、?加強(qiáng)客戶經(jīng)理個(gè)人銷售的技巧；?
7、?掌握優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系營(yíng)建與深度開發(fā)技巧；?
8、?加強(qiáng)客戶經(jīng)理自身心理，禮儀素養(yǎng)的提升；??
【授課方式】：案例分析、游戲互動(dòng)，頭腦風(fēng)暴、模擬演練
【課程大綱】：
：互聯(lián)網(wǎng)金融P2P的基礎(chǔ)知識(shí)
一什么叫互聯(lián)網(wǎng)金融
1互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展歷史
2互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀
3互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式
第二章：?優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)和識(shí)別?
?一?優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)的基礎(chǔ)建設(shè)???
1?完善產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制??
?2?建立客戶信息系統(tǒng)???
3?建立科學(xué)營(yíng)銷機(jī)制???
4?加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)???
5?改革內(nèi)部管理體系??
二?優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)策略?（知己知彼：結(jié)合實(shí)際案例+互動(dòng)）
?1?誰(shuí)是我們要爭(zhēng)取的優(yōu)質(zhì)客戶?？?
2?對(duì)優(yōu)質(zhì)的定位??
3?優(yōu)質(zhì)客戶的幾種類型??
4?怎樣以最佳的思維贏得優(yōu)質(zhì)客戶的認(rèn)可?
?5?對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶購(gòu)買習(xí)慣分析??
6?優(yōu)質(zhì)客戶價(jià)值分析方法???
三?對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的識(shí)別和評(píng)估?(互動(dòng)+實(shí)際案例)?
、?優(yōu)質(zhì)客戶的市場(chǎng)細(xì)分???????????
?(二)、?目標(biāo)客戶MAN?法則?
、?四種客戶檔案建立與完善技巧???
?(四)、?重點(diǎn)客戶價(jià)值評(píng)估與鑒別?
(五)、?優(yōu)質(zhì)客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與選擇??
第三章：優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷技巧提升??
一?如何針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶做銷售準(zhǔn)備??
?準(zhǔn)備一：知識(shí)-專業(yè)與非專業(yè)??
2.?準(zhǔn)備二：資料??
3.?準(zhǔn)備三：心理??
4.?準(zhǔn)備四：人-形象與心態(tài)??
5.?準(zhǔn)備五:?時(shí)間??
營(yíng)銷培訓(xùn)故事：用產(chǎn)品創(chuàng)新提升客戶滿意???
二??如何處理優(yōu)質(zhì)客戶的異議?（結(jié)合案例+實(shí)際演練）?
?處理客戶異議的4個(gè)步驟??
?客戶不愿購(gòu)買的六個(gè)理由??
3.?6個(gè)步驟克服4道障礙??
4.?滿足客戶的欲望而不僅僅是需求???
三?優(yōu)質(zhì)客戶銷售中的其他運(yùn)用策略??
?營(yíng)銷漏斗的有效運(yùn)用??
?銷售溝通成功步/驟??
?3句話問句成交法??
4．?SPIN銷售法/概念銷售法??
5．?大客戶營(yíng)銷談判中的10大技術(shù)點(diǎn)與8大注意點(diǎn)??
6．?好的談判協(xié)議的8大標(biāo)準(zhǔn)?
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