《MCT----管理教練技術》
《MCT----管理教練技術》詳細內容
《MCT----管理教練技術》
MCT管理教練技術
課程背景:
知識經濟時代的首要特點是知識更新速度的加快,每個人作為一個學習個體不斷實現
自我的迭代升級,企業(yè)的管理人員和員工在自我迭代的過程中,不斷地發(fā)現新問題、找
到新可能、悟到新方法,管理人員已經不能僅僅依靠
“給”的方法來解決管理問題,而是需要一種技術來引發(fā)員工的智慧,激發(fā)員工的醒覺性
和盡責感,從而達到提升業(yè)績、改善效益和增加利潤的目的。
在知識經濟時代,商業(yè)環(huán)境呈現快速、變化及個性化特征,如何管理知識型員工?如
何快速落地企業(yè)戰(zhàn)略?如何將目標轉化為成果?在歐美,通用電氣、蘋果公司、福特汽
車、波音等知名企業(yè)總結出一套管理模式,新的管理模式讓企業(yè)管理者成為教練。隨著
世界經濟的一體化流入中國,被諸多企業(yè)列為領導力提升項目的重點內容,越來越多的
企業(yè)意識到企業(yè)管理人員十分需要掌握教練技術來輔導和教練下屬,讓員工主動跑、努
力跑是該課程的重點。
管理教練就是:通過有效對話,引發(fā)員工的智慧,激發(fā)員工的醒覺性與盡責感,從而
快速提升員工績效的管理技術。
課程收益:
▲ 使學員掌握管理教練需要具備的心智模式和必要的工作心態(tài);
▲ 使學員掌握如何扮演不同管理教練角色的方法和技巧;
▲ 使學員掌握跨越式溝通模型的基本原則和方法;
▲ 使學員掌握管理教練教練技術的架構步驟;
▲ 教練學員學會管理教練技術應用于提升業(yè)績、改善效益和增加利潤。
課程模型:
[pic]
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)人力資源部員工及各層級管理者
授課方式:行動學習:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實
操演練
課程大綱
導引:知識經濟時代的到來帶來的管理變革
1、知識更新的周期進一步縮短
2、知識型員工的工作特點
3、管理就是要“授之以漁”
第一部分 企業(yè)管理者的角色認知
案例分享:美國新任總統特朗普
1、從科學管理到價值管理
2、價值管理的成果導向
3、管理者必備技能—教練和輔導下屬
4、從傳統管理者升級為管理教練
分組討論:
1、什么是管理
2、管理者是做什么的
3、管理者現狀
4、管理的目的
第二部分 管理教練的基本前提—有效對話
權威分析:美國領導力中心及哈弗商學院的研究
分析結論:對企業(yè)領導者來說,最重要的但同時也是最缺乏的能力之一就是有效對話能
力。
問題討論:管理教練最大的商業(yè)價值在哪?
1、有效性--有效對話的核心
2、聆聽—發(fā)現員工智慧
3、發(fā)問—激發(fā)員工方向性思考
4、架構—有效對話的技術
5、區(qū)分—醒覺能力與直覺能力
課堂練習:
1、辯論練習
2、建立教練關系練習
第三部分 管理教練始于精準目標
案例分析:德魯克理論----企業(yè)的使命和任務必須轉化為目標
問題討論:管理者如何通過目標對下級進行管理
1、目標的有效分解
2、如何轉變成各個部門以及各個人的分目標
3、目標的完成情況
4、對下級進行考核、評價和獎懲
5、目標的精準性與可操作性
6、表現目標的五個特征
7、精準目標的有效對話架構
8、精準目標的教練步驟
9、精準目標示范案例
情境模擬:精準目標的教練步驟
課堂練習:精準目標練習
第四部分 管理教練的現狀分析
案例分析:杰克韋爾奇----從現實出發(fā)的重要性。
分析結論:不要欺騙你自己,事情本來就是這個樣子。
1、理清現狀的關鍵點
2、理清現狀的教練步驟
3、理清現狀示范案例
案例研討:基于約哈視窗的現狀分析
第五部分 管理教練的成果導出—關鍵價值鏈
案例分析:哈佛大學商學院教授邁克爾·波特----
每一個企業(yè)都是在設計、生產、銷售、發(fā)送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合
體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。
1、關鍵價值鏈的概念
2、關鍵價值鏈的教練步驟
3、關鍵價值鏈的有效對話架構
4、關鍵價值鏈示范案例
模擬演練:關鍵價值鏈教練步驟
課堂練習:關鍵價值鏈教練步驟
第六部分 管理教練的行動目標
企業(yè)中真正具有操作性的是行動目標。行動目標是關鍵價值鏈上的過程目標,與表現
目標的區(qū)別是行動目標是價值鏈環(huán)節(jié)上的階段性目標,而表現目標始終指向最終成果。
行動目標的依據是各種數據,數據越是真實、準確,行動目標的訂立就越準,可操作性
就越強。
1、什么是行動目標
2、行動目標的依據
3、訂立行動目標的三步技巧
4、訂立行動目標的教練步驟
5、行動目標示范案例
第七部分 管理教練的行動計劃
如果沒有一份合適的行動計劃,無論當事人的承諾有多么動聽,決心有多大,目標也
很難實現。一份合適的行動計劃可以保證教練在正常的軌道上進行,并為行動后的教練
跟進提供了參考的框架。
1、行動計劃的三個前提條件
2、行動計劃的五個基本元素及有效對話架構
3、行動計劃示范案例
模擬演練:如何找到合適的人
第八部分 管理教練的行動
問題討論:為什么計劃制定很好但是并沒有收到想要的成果?
1、行動有效性與行為選擇
2、行動中的教練策略
3、TOTE有效對話架構
4、TOTE示范案例
第九部分 管理教練的行動后跟進
檢查和監(jiān)督是管理者最常用的對下屬進行跟進的方式,管理教練對下屬的跟進不局限
于檢查和監(jiān)督,同時也是一次教練輔導的機會。管理教練會跟進下屬的ABC:A(action
goal)行動目標,B(behavior)行為,C(consequence)結果,并且在跟進中給下屬
必要的回應。
1、什么是行動后跟進
2、ABC跟進教練技術
3、ABC跟進教練技術的有效對話架構
4、跟進中的回應技巧
分組練習:課堂回應練習
第十部分 管理教練的技術架構和應用
管理教練之所以是一門技術,在于他是經過反復實踐總結的,可以通過教練獲得的技
能,他可以學得會,在管理實踐中可以應用具體可操作的教練步驟,能夠記住并且應用
于工作的實踐。體育教練的目標是讓運動員獲得運動項目的金牌,管理教練的目標則是
增加利潤、改善效益、提升業(yè)績。
1、績效教練技術七步架構
第一步:精準目標
第二步:理清現狀
第三步:關鍵價值鏈
第四步:行動目標
第五步:行動計劃
第六步:行動
第七步:行動跟進
2、如何增加利潤
3、如何改善效益
4、如何提升業(yè)績
視頻分享:一個好教練
任文建老師的其它課程
《有效溝通與激勵》 12.07
有效溝通與激勵課程背景:企業(yè)最大的財富是人,企業(yè)最大的成本也是人,企業(yè)的競爭,最終還是人才的競爭。人是無價之寶,人是一把雙刃劍,選對人,放對位置,做對事情,這三點是企業(yè)發(fā)展壯大的根源。人的性格,尤其是管理者的性格是一種無形的成本,是比生產成本、銷售成本等更隱蔽、更難掌控的成本。如果把能力比作人的一條腿,性格可以比作人的另一條腿,只有兩條腿都健康才能跑的更快、
講師:任文建詳情
《目標與計劃管理》 12.07
目標與計劃管理課程背景:臨近年底,企業(yè)即將開始2017年的目標計劃論證,一級級分解目標、論證計劃,管理人員往往由于對目標分解、計劃制定缺乏足夠的重視,必要的技能影響了企業(yè)整體目標的推進和執(zhí)行,因此企業(yè)有必要對管理人員的目標計劃管理技能進行培訓提升。隨著市場經濟體制的進一步規(guī)范與完善,國外資本的注入,民營企業(yè)再也不能像原來那樣粗放式經營了,必須要朝著精細化,規(guī)
講師:任文建詳情
《高效能人士的七個習慣》 12.07
高效能人士的七個習慣課程背景:《高效能人士的七個習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經理和主管的培訓課程。實踐證明7個習慣的確對個人人生和事業(yè)乃至團體績效有很強的促進作用。學習了這個培訓課程后,可以把學到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養(yǎng)、人
講師:任文建詳情
《高績效團隊建設》 12.07
高績效團隊建設課程背景在企業(yè)管理實踐中,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團
講師:任文建詳情
《MTP----中層管理技能提升訓練》 12.07
MTP----中層管理技能提升訓練課程背景:美國蓋洛普(Gallup)調查指出,65的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報不相符,No5:薪資問題,前三項都是主管應承擔主要責任。然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:為什么我每天都陷身于具體事務而忙
講師:任文建詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗收報告 15395
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14195