MTP管理者管理能力提升

  培訓講師:曾子熙

講師背景:
實戰(zhàn)管理與思維培訓講師-曾子熙老師簡介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān);臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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MTP管理者管理能力提升詳細內(nèi)容

MTP管理者管理能力提升

MTP管理者管理能力提升
主講:曾子熙老師
課程規(guī)劃說明:
MTP(英文全稱Maagemet Traiig Program)
原義為管理訓練計劃,是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理
人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管
理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個側(cè)重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學
、心理學、行為學基礎(chǔ),MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合
一的訓練構(gòu)架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練
方法強調(diào) 在訓練目標上 MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決
同時強調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成,我們認為一套合格的“管理才能訓
練計劃”至少必須能針對以下幾項中,中基層管理者的素質(zhì)及能力模型,經(jīng)由系列的訓練
,得到一定程度的提高。
課程特色:
一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。
三、課程內(nèi)容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
四、理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
六、由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程特色及方式:
一、體驗活動導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
二、思維碰撞分享,互動學習參與,迷你案例研討
三、小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐
課程目標:
一、掌握管理者的角色定位與認知,以及職責;
二、掌握目標管理,目標設(shè)定,目標分解方法等;
三、掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧;
四、掌握人員管理技巧,部屬的培育與激勵,處理問題員工的技巧
五、掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設(shè)技巧
六、掌握分析問題的思路、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案;
學員對象:中層管理人員,新任經(jīng)理等。
授課時數(shù):2天12小時(9:00-12:00;13:30-16:30)
課程大綱:
第一單元:管理者的角色與職責
一、管理者的定位及任務(wù)
二、管理的四大構(gòu)面及工作
三、組織管理的原則
組織的意義與功能
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
管理幅度適中
職務(wù)的認知
四、中基層管理的角色
管理者做為下級的角色認知
管理者做為同事的角色認知
管理者作為上司的角色定位
五、管理與人的行為
了解人的行為
人的需求
需求不滿
人的態(tài)度
案例分析

第二單元:全方位工作管理技巧
一、目標管理
目標管理引進與推展
目標設(shè)定技巧-SMART原則
關(guān)于目標衡量標準討論
目標的分解與落實(KPI層層分解)
案例演練
二、工作計劃
訂定計劃應(yīng)注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準
時間管理
三、分工管理與有效授權(quán)
工作分工技巧
分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán)
分工與專業(yè)化的委派
有效授權(quán)的技巧
四、工作協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的方法
溝通的協(xié)調(diào)
整合的協(xié)調(diào)
五、工作控制(指令)
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性,原則
掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。
做到防范未然與防微杜漸

第三單元:部屬培育與激勵技巧
一、部屬培育的要點與步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
基于教練技術(shù)的部屬培育技巧
二、部屬激勵技巧
贏家用人之道
自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
正面激勵部屬的要點
案例演練

第四單元:和諧人際關(guān)系-高效溝通的技巧
一、溝通的基本技巧
傾聽的藝術(shù)
回饋的方式
同理心的運用
二、有效溝通的模式
理性溝通的習慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習慣
上對下的溝通-教導(dǎo)與激勵
下對上的溝通-報告與建議的技巧
平行的溝通-會議與協(xié)調(diào)
對外的溝通與客戶的溝通
三、基于信任溝通的六大習慣
建立關(guān)系與信任
想清楚再溝通
我愿先聽你說
給對方建設(shè)性的反饋
請你也尊重我的意見
以對方的風格來溝通
案例演練

第五單元:高效團隊建設(shè)與管理
一、團隊的形成
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
二、高效團隊管理
建立有效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn)
目標的設(shè)定與承諾
專長特色與分工
信任與領(lǐng)導(dǎo)
團隊規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
三、團隊共識的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強化團隊成員價值觀的認同
強化組織成員共識
提升團隊運作共識、默契與習慣
提高個人及組織團隊的行動力
消除團隊的殺手.
強調(diào)有紀律的文化

第六單元:情境領(lǐng)導(dǎo)-發(fā)揮員工優(yōu)勢
一、如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
二、員工的準備度評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三、對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風格
員工無能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
四、運用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵
如何有效解決分歧
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
實戰(zhàn)模擬訓練

第七單元:管理強化-問題解決
一、問題意識與問題解決
何謂問題
問題狀況與問題環(huán)境
二、現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三、問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應(yīng)用工具
真因確認的工具與方法
四、問題的決策
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練


 

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