企業(yè)快速建立勝任素質(zhì)模型實(shí)務(wù)（三階段、九步驟）

企業(yè)如何快速自建勝任素質(zhì)模型（三階段九步驟）

課程背景：

　 如果招聘一個(gè)員工去爬樹，你要招聘火雞還是松鼠？
答案當(dāng)然是“火雞”，問題是什么樣的雞才是火雞？你們企業(yè)的火雞和其它企業(yè)的火雞有
什么不同？管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為：“不能量化就不能管理”；如何量化企業(yè)所需人才
的勝任標(biāo)準(zhǔn)（建立勝任素質(zhì)模型）？如何擺脫傳統(tǒng)素質(zhì)模型建模費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、大量人員
參與，外請(qǐng)咨詢公司費(fèi)用昂貴？企業(yè)快速、自行建立勝任素質(zhì)模型有哪些注意事項(xiàng)？

課程收益：

掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則、設(shè)計(jì)理念

掌握快速自建勝任素質(zhì)模型的三大階段與九大步驟

掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）

掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù)

掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略、文化分析

學(xué)會(huì)應(yīng)用六種建模方法的綜合運(yùn)用進(jìn)行快速建立素質(zhì)模型

課程大綱：

一、選對(duì)人與高績(jī)效


1、選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要？

2、知名企業(yè)實(shí)踐與選錯(cuò)人的代價(jià)？

3、勝任素質(zhì)決定企業(yè)高績(jī)效

4、勝任素質(zhì)管理與企業(yè)回報(bào)

二、勝任素質(zhì)模型概述


1、勝任素質(zhì)概述

1.1勝任素質(zhì)的起源

1.2勝任素質(zhì)的定義

1.3勝任素質(zhì)模型的各組成要素

1.4勝任素質(zhì)模型研究的兩種觀點(diǎn)

1.5勝任素質(zhì)的應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)與特點(diǎn)

2、崗位勝任素質(zhì)與員工個(gè)人素質(zhì)之間的關(guān)系

3、企業(yè)建立勝任素質(zhì)模型要達(dá)到什么目的？

4、企業(yè)快速自建勝任素質(zhì)模型的三階段九步驟

4.1成立勝任素質(zhì)開發(fā)小組

三、第一階段，職類職種劃分


第一步，業(yè)務(wù)分析、梳理職位清單


1、業(yè)務(wù)分析與價(jià)值鏈分析

2、職位梳理工具，職位清單，填寫要求；（《職位清單》介紹）

3、快速自建勝任素質(zhì)模型，《收集資料清單》

第二步，職類職種劃分、確定目標(biāo)崗位


1、職位、職類、職種的定義、關(guān)系、劃分的標(biāo)準(zhǔn)

2、職類劃分的依據(jù)與方法

3、職種劃分的依據(jù)與方法（工作流程劃分法、工作模塊劃分法）

4、企業(yè)關(guān)鍵崗位識(shí)別的工具與方法（六維度識(shí)別量表介紹）

5、確定目標(biāo)崗位（擬開發(fā)素質(zhì)模型的崗位）

四、第二階段，勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)


第三步，確定建模思路與方法


1、素質(zhì)模型建模方式分析

1.1、國外的常見的三大建模方式

1.2、國內(nèi)企業(yè)實(shí)踐中常見的三大建模方式

2、素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的思路與方法

2.1、素質(zhì)模型的建模思路（定量法與定性法、現(xiàn)實(shí)性與牽引性，一種方法為主和
多種輔助）

2.2、六種建模方法的簡(jiǎn)介與優(yōu)缺點(diǎn)比較

2.3、咨詢實(shí)踐中各種方法使用的原則

2.4、選擇素質(zhì)模型庫，常見的各種素質(zhì)模型庫（詞典）介紹

2.5、企業(yè)發(fā)展階段研究，是素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作

第四步，定義績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、選擇樣本組


1、如何定義績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

2、如何選擇樣本組，樣本組標(biāo)準(zhǔn)，樣本數(shù)量應(yīng)該選多少？

3、關(guān)鍵工作職責(zé)分析

第五步，設(shè)計(jì)核心、通用勝任素質(zhì)


1、核心勝任素質(zhì)的簡(jiǎn)易建模方法介紹

2、通用勝任素質(zhì)的簡(jiǎn)易建模方法介紹

3、BEI行為事件訪談法

3.1BEI行為事件訪談法簡(jiǎn)介

3.2BEI行為事件訪談的組織實(shí)施流程

3.3BEI行為事件訪談的訪談提綱與訪談流程

3.4如何實(shí)施BEI行為事件訪談內(nèi)容的編碼（又稱一次編碼）?

練習(xí)：編碼練習(xí)

4、戰(zhàn)略與文化演繹法

4.1企業(yè)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力、勝任素質(zhì)的關(guān)系

4.2企業(yè)戰(zhàn)略、文化、勝任素質(zhì)匹配分析

案例：酒水企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，戰(zhàn)略與文化對(duì)勝任素質(zhì)的影響

5、問卷法

5.1問卷設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)易方法

5.2兩種常見問卷介紹

6、標(biāo)桿企業(yè)、資料研究法

7、評(píng)價(jià)中心法

8、專家小組法

8.1專家小組法應(yīng)用流程、注意事項(xiàng)

9、企業(yè)快速建模時(shí)，各種方法綜合運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)介紹

第六步，設(shè)計(jì)專業(yè)勝任素質(zhì)


1、設(shè)計(jì)專業(yè)勝任素質(zhì)

1.1、專業(yè)勝任素質(zhì)的簡(jiǎn)易建模方法介紹

1.2、確定工作域、工作模塊的工具介紹；（二者的數(shù)量關(guān)系、分解的三種方法）



1.3、如何分解工作模塊，確定主要工作要項(xiàng)

1.4、如何由主要工作要項(xiàng)，確定專業(yè)勝任素質(zhì)

2、匯總、分析形成勝任素質(zhì)模型（企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)多少個(gè)素質(zhì)項(xiàng)？）

第七步，設(shè)計(jì)勝任素質(zhì)詞典


1、勝任素質(zhì)詞典的四大組成部分

2、勝任素質(zhì)的定義與分級(jí)原則

3、簡(jiǎn)易的勝任素質(zhì)的定義與分級(jí)方法介紹

4、勝任素質(zhì)的分級(jí)影響因素與分級(jí)模型

第八步，勝任素質(zhì)項(xiàng)與崗位能力對(duì)應(yīng)


1、勝任素質(zhì)與崗位能力要求對(duì)應(yīng)的步驟？

2、如何實(shí)施BEI行為事件訪談內(nèi)容進(jìn)行二次編碼？

練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)

案例：某酒水企業(yè)建立素質(zhì)模型實(shí)戰(zhàn)分享

五、第三階段，勝任素質(zhì)模型評(píng)估與確定


第九步，素質(zhì)模型的評(píng)估、確定


1、常見的評(píng)估方法介紹。

2、素質(zhì)模型的確定

六、勝任素質(zhì)應(yīng)用


1、勝任素質(zhì)模型在人力資源管理中應(yīng)用原則與常見問題

2、勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用流程

2.1建立人才評(píng)價(jià)中心

2.2實(shí)施人才評(píng)價(jià)

2.3如何應(yīng)用勝任素質(zhì)模型進(jìn)行招聘

2.4應(yīng)用勝任素質(zhì)模型滿足員工培訓(xùn)課程需要

2.5勝任素質(zhì)模型在薪酬、績(jī)效管理中的應(yīng)用

2.6儲(chǔ)備人才隊(duì)伍建設(shè)與職業(yè)規(guī)劃

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