做最有價值員工

  培訓(xùn)講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年，國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長營銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓(xùn)積淀，已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽
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做最有價值員工



《MVP—做最具銀行價值的好員工》
課程大綱
前言：
一、誰是最具企業(yè)價值的員工
1、價值的真諦在于滿足需求
2、經(jīng)營價值鏈：企業(yè)利潤的生產(chǎn)線
3、企業(yè)人才矩陣，找準(zhǔn)個人定位
4、企業(yè)需要什么樣的員工
心態(tài)篇：
二、工作觀修煉：明白工作的真實(shí)含義
1、樹立正確的工作觀，領(lǐng)悟工作的真諦
2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”
3、珍惜每一份工作，把任務(wù)當(dāng)成機(jī)遇
三、事業(yè)心修煉：經(jīng)營自己的事業(yè)
1、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，以老板心態(tài)去工作
2、視企業(yè)如家，員工和企業(yè)是利益共同體
3、堅(jiān)定責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
4、培養(yǎng)歸零心，空杯子才能裝更多的水
5、塑造積極心，激情成就夢想
6、常懷感恩心，個人成長的溫柔助力
技能篇：
四、執(zhí)行力提升：行動產(chǎn)生結(jié)果
1、結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力的靶心
2、PDCA循環(huán)法，螺旋式提升工作質(zhì)量
3、全力以赴，以100％的努力做1％的事
五、學(xué)習(xí)力提升：企業(yè)是大學(xué)
1、持久的競爭優(yōu)勢：比對手學(xué)得更快
2、學(xué)習(xí)的真諦：學(xué)習(xí)即改變
3、學(xué)習(xí)力提升之道
六、協(xié)作力提升：1+1＞2
1、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，勁往一處使
2、放低姿態(tài)，悅納他人
3、樂于分享，實(shí)現(xiàn)共贏的必經(jīng)之路
4、關(guān)注客戶價值，讓伙伴的工作更省心
七、溝通力提升：溝通從心開始
1、四種人際溝通風(fēng)格
2、把上司變成自己最好的工作伙伴
3、遠(yuǎn)離抱怨，不做企業(yè)的“爛蘋果”
4、鈍感力，贏得美好生活的智慧
進(jìn)階篇：
八、經(jīng)營職業(yè)生涯：職場進(jìn)階的源動力
1、描繪人生藍(lán)圖，確定職業(yè)生涯目標(biāo)
2、升職必先升值，打造核心競爭力
3、言行舉止體現(xiàn)你的職業(yè)角色
4、快速提升個人價值的10個絕招


 

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導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1、多元財富2、理性財富3、專業(yè)財富4、個性財富5、全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時勢造“英雄”也造“狗熊”講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景：為什么美國西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力，制度成了廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo)：1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義，提高自己工作的主觀能動性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性，提高雙方溝通的有效性；3、明白溝通的意義，提高溝通的主動性；4、體驗(yàn)理解他人，換位思考的魅力；5、建立感情賬戶，提高溝通協(xié)作的個人品牌；6、破解日常工作中的溝通難題，讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化；7、學(xué)會建立自動自發(fā)的溝通文化，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景：2003年，美國執(zhí)行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過：企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)？為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹？為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個管理者的成功，15屬于專業(yè)知識，85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會，60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說，都至關(guān)重要，良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，是公司高效運(yùn)作的前提條件，現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生：●不同部門間對同一問題，

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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵理論，提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具，迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景：本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計而成。教練式溝通，相對于傳統(tǒng)的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時，銷售顧問與客戶交流時，運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵與授權(quán)的技巧課程對象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理，中高層管理者課程時間：1天課程大綱：一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1）團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）2）高績效團(tuán)

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《高效能人士的七個習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示：“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”，習(xí)慣是長時期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風(fēng)尚等，廣義的習(xí)慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的，還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個人，形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個人！《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo)，將改善

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高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景：高績效團(tuán)隊(duì)離不開有效溝通與協(xié)作，協(xié)作的好壞直接影響著整個團(tuán)隊(duì)的績效與員工工作的激情，影響著員工的穩(wěn)定性。——團(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮，互補(bǔ)合作？——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱，向心力和競爭力不強(qiáng)！——為什么當(dāng)面說一套背后做一套？——為什么各部門間各自為政，互不配合？——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下，人人感覺公司想做成件事比登天還難？——低效溝通問題的癥結(jié)又在

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