常用管理工具

  培訓(xùn)講師：劉峰松

講師背景：
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門城市大學(xué)MBA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）中國注冊培訓(xùn)師高級人 詳細>>

劉峰松
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常用管理工具詳細內(nèi)容

常用管理工具


常用經(jīng)典管理工具

針對痛點：
? 知道管理的理念、理論，不知道如何具體去做
? 知道管理工具，不知道如何去用
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受： 工具必須配合理念
? 知道：常用經(jīng)典管理工具的使用范圍
? 掌握：常用經(jīng)典管理工具的使用方法
培訓(xùn)對象：
? 中高層管理者
培訓(xùn)時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱：
v 分享與分析：
◆ 您如何樹立目標引導(dǎo)員工
◆ 您制訂公司的戰(zhàn)略都會關(guān)注哪些因素
◆ 您制訂公司產(chǎn)品線的運營目標的依據(jù)是什么
◆ 您做工作計劃都會關(guān)注哪些方面
◆ 您認為如何能保證計劃能夠得到執(zhí)行
◆ 您如何具體描述團隊成員的職責
◆ 您如何將工作分解到部署明確知道自己應(yīng)該怎么做
◆ 您從哪些方面分析員工的任職素養(yǎng)
◆ 您如何建立規(guī)則保證員工按照您的要求做事
◆ 為保證公司的目標、要求與行為保持一致，您都會關(guān)注哪些方面
◆ 您是如何通過分析找到問題的根源的
◆ 我們做決策時如何多側(cè)面地考慮
◆ 我們?nèi)绾味喾矫娴胤治鲇绊懡Y(jié)果發(fā)生的因素
◆ 您如何識別責任心、親和度、情緒穩(wěn)定性等崗位素養(yǎng)

v 目標管理
◆ 什么是目標
◆ 目標的系統(tǒng)構(gòu)成
? 社會目標
? 市場目標
? 經(jīng)濟目標
? 管理目標
◆ 目標管理的目的
◆ 目標管理的特殊價值
◆ 目標管理的原則
◆ 樹立目標的原則
◆ 公司目標如何引領(lǐng)員工
◆ 如何解釋公司目標
◆ 分享：公司的目標與我的職業(yè)規(guī)劃
v 戰(zhàn)略PEST模型
◆ PESt模型的結(jié)構(gòu)
◆ PEST信息的搜集
◆ PEST信息的分析
◆ PEST在戰(zhàn)略決策的運用
◆ PEST信息分析演練
v 競爭分析SWOT模型
◆ SWOT模型簡介
◆ SWOT的運用范圍
◆ SWOT的思維邏輯
◆ SWOT的運用規(guī)則
◆ 如何錨定標桿

◆ 如何搜集信息

? 信息的搜集途徑

? 信息的搜集范圍

? 信息的搜集頻率

◆ SWOT的分析步驟

? 如何確定優(yōu)勢

? 如何確定劣勢

? 如何分清機會

? 如何認清威脅

◆ SWOT在制定戰(zhàn)略的運用
? WT對策
? WO對策
? ST對策
? SO對策
◆ SWOT分析演練
v 產(chǎn)品與服務(wù)的運營策略分析GE矩陣
◆ GE模型的結(jié)構(gòu)
◆ GE模型應(yīng)用案例
◆ GE模型的應(yīng)用方法
v 工作計劃的5W3H模型
◆ 工作計劃5W3H的結(jié)構(gòu)
◆ 5W3H的內(nèi)容確定辦法
◆ 工作計劃5W3H的制定組織辦法
◆ 工作計劃制訂練習(xí)
v 工作執(zhí)行的PDCA模型
◆ PDCA的四個階段
◆ PDCA的特點
◆ PDCA的八個步驟
v 工作分工的AMPES要素
◆ AMPES的構(gòu)成
? 批準
? 監(jiān)督
? 計劃
? 執(zhí)行
? 協(xié)助
◆ “執(zhí)行”的具體描述詞匯
v 工作分解的WBS方法
◆ WBS的概念
◆ WBS的實用擴展
◆ WBS關(guān)鍵定義/術(shù)語的內(nèi)涵
◆ WBS的百分之百原則
◆ WBS結(jié)構(gòu)的五種要素
? 產(chǎn)品分解元素
? 服務(wù)分解元素
? 結(jié)果分解元素
? 橫向關(guān)聯(lián)元素
? 項目管理元素
◆ WBS字典
◆ WBS活動的定義方法
◆ WBS的組織分解結(jié)構(gòu)
◆ WBS的輸入——資源
◆ WBS的輸出——交付成果
◆ WBS的創(chuàng)建方法
? 類比方法
? 自上而下的方法
◆ WBS的分解方式
? 按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解
? 按產(chǎn)品或項目的功能分解
? 按照實施過程分解
◆ 工作分解WBS練習(xí)
v 規(guī)范化行事的流程管理
◆ 流程的管理思想
◆ 流程的作用
◆ 流程的要素及其描述方法
◆ 流程設(shè)計的原則
◆ 流程的分析
◆ 流程優(yōu)化的思路與方法
◆ 世界咖啡：的
v 企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)模型
◆ 核心文化處
◆ 中間文化層
◆ 外層文化層
◆ 如何判斷企業(yè)文化各層是否配合
◆ 企業(yè)文化各層如何配合
◆ 企業(yè)文化配合檢查練習(xí)
v 問題分析的5WHY法
◆ 5WHY案例
◆ 5WHY的使用方法
◆ 5WHY練習(xí)
v 決策的六頂帽子思考法
◆ 思維的誤區(qū)
◆ 六頂帽子的分工
◆ 六頂帽子思考法的作用
◆ 六頂帽子的使用方法
◆ 六頂帽子思考練習(xí)
v 分析問題的魚骨圖
◆ 魚骨圖常見結(jié)構(gòu)
◆ 魚骨圖的作用
◆ 魚骨圖的使用方法
◆ 魚骨圖使用練習(xí)
v 識人的大五人格問卷
◆ 大五人格問卷填寫
◆ 大五人格問卷分析
◆ 大五人格問卷的應(yīng)用
◆ 大五人格問卷的應(yīng)用

 

劉峰松老師的其它課程

女職工合法權(quán)益與特殊利益保護講師：劉峰松針對痛點：v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會能夠解決一些實際問題，甚至是參與政策、方案的制定。但是，工會人員素質(zhì)低，習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“；v很多員工認為工會只會迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”。基本上和自己關(guān)系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實際

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經(jīng)濟頹勢下，如何做好企業(yè)的風(fēng)險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點：面對經(jīng)濟頹勢，手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受：經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標明確知道：企業(yè)的風(fēng)險無處不在掌握：控制企業(yè)風(fēng)險的辦法掌握：運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓(xùn)對象：各階層員工培訓(xùn)時間：3天×６小時/天=18小時課程形式：講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動，完成群體目標課程收獲:?感受：組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道：要做好組織協(xié)調(diào)工作，首要必須有好的心態(tài)?掌握：配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對象：?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間：6小時/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點：?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受：組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道：管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時代的發(fā)展?掌握：根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對象：?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點：?只會自己干，不會做管理?管理手段落后，管理效果低下，管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：卓有成效的管理者是可以造就的?知道：目標引領(lǐng)一切思想和行為?知道：卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握：成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對象：?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法

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中層識人用人訓(xùn)練營針對痛點：?不知道如何識人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：識人最靠譜的是在平日里?知道：公司與人才是合作關(guān)系。?掌握：識人、人才的方法。培訓(xùn)對象：?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)？?您為什么需要工作？?您喜

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中層管理者實操能力提升針對痛點：?會做事，不會管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：計劃是要有工具和步驟！?掌握：流程優(yōu)化、任務(wù)下達、工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報、事務(wù)與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標設(shè)計、激勵的工具。培訓(xùn)對象：?管理者培訓(xùn)時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論

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中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時長||設(shè)計情景下的角色扮演測評|課桌布置：島型；座椅布置：雁陣|1天||無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評|學(xué)員分組活動。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓(xùn)現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點：?不知道如何設(shè)計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：真不能生搬硬套其它公司的做法?知道：績效必須關(guān)注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道：績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握：績效管理各環(huán)節(jié)（績效思想設(shè)計、績效管理機構(gòu)設(shè)計、績效指標設(shè)

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中層管理技能提升（美玲）1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會目標◆市場目標◆經(jīng)濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)

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