中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵


中層管理人員能力提升
——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵

針對痛點：
? 不知道如何設計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系
? 不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題
? 不知道如何激勵員工
培訓后感受與關鍵收獲
? 感受：真不能生搬硬套其它公司的做法
? 知道：績效必須關注人的實現(xiàn)與發(fā)展
? 知道：績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化
?
掌握：績效管理各環(huán)節(jié)（績效思想設計、績效管理機構設計、績效指標設計、績效監(jiān)
控、績效輔導、績效溝通、績效考核、績效激勵）的操作方法與工具
? 掌握：不同績效考評方法的特點
? 掌握：整體評估績效管理體系的方法
培訓對象：
? 公司HR
? 各部門績效主責管理人員
培訓時間：3天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱：
分享與分析
? 您所理解的績效管理是什么
? 您認為績效管理應該有什么作用
? 您認為誰最了解您的工作
? 您的工作應該向誰負責
? 誰與您接觸最多
? 您為什么到這個公司工作而不離開
? 您希望領導怎么幫助您做好工作
? 什么東西能反映您的工作過程、工作結果
? 您希望領導如何獎賞您的優(yōu)秀
? 國資委對國企領導的考核指標是什么
? 火電企業(yè)的生存與發(fā)展的關鍵績效指標有哪些
? 火電企業(yè)的關鍵工作有哪些


1.績效管理體系
? 發(fā)電企業(yè)外部環(huán)境的影響
◆ 法律
◆ 政策
◆ 經濟
◆ 社會
◆ 人力資源市場
? 發(fā)電企業(yè)自身對績效管理的影響
◆ 管理機制
◆ 員工
? 績效管理體系構成
? 績效思想的確立
? 分析與分享：本企業(yè)的績效管理思想是怎樣的
? 績效管理機構與組織的建構與分工
? 分析與分享：本企業(yè)績效管理機構運作中有怎樣的問題
? 績效管理流程與制度建設
◆ 績效管理流程要點
◆ 績效管理制度要點
◆ 與績效配套的制度清單與管理要點
? 戰(zhàn)略管理
? 工作分析
? 員工職業(yè)規(guī)劃
? 員工測評
? 崗位替代模型
? 崗位輪替制度
? 管理者在職培養(yǎng)
? 員工培訓
? 薪酬管理
? 電力企業(yè)績效管理體系案例分享與分析
? 本公司績效管理制度、流程的瓶頸、問題
? 績效結果的員工運用范圍清單與操作要領
◆ 工資
◆ 獎金
◆ 職位
◆ 職稱
◆ 崗位
◆ 培訓
◆ 職業(yè)規(guī)劃
◆ 工作輪替
◆ 工作豐富化
◆ 工作擴大化
◆ 柔性工作
◆ 休息休假
◆ 尊重
◆ 榮譽
◆ 非正式組織地位
◆ 授權
◆ 責任
◆ 工作環(huán)境
◆ 工作關系
◆ 工作氛圍
◆ 安全的勞動關系
? 頭腦風暴：本公司可以用哪些激勵手段？哪些手段不能用
? 績效結果的組織運用范圍清單與操作要領
◆ 戰(zhàn)略實施與檢討
◆ 組織能力檢討
◆ 組織架構效率檢討
◆ 流程檢討
◆ 制度檢討
◆ 人力資源規(guī)劃檢討
◆ 員工配置檢討
◆ 職場軟環(huán)境檢討
◆ 資源配置檢討
?
世界咖啡：本公司在績效結果的組織運用方面做了哪些？是怎么做的？有什么問題？
如何改善？
2績效實操方法與工具
? 績效管理體系的選擇
◆ 績效管理體系與組織文化的關系
? 主觀化績效考評方法的問題與局限
? 客觀化績效考評方法的優(yōu)點
? 客觀化績效考評方法對企業(yè)文化的要求
← 對管理思想的要求
← 對流程管理的要求
← 對制度的要求
← 對資料、表單運作與管理的要求
← 對執(zhí)行力的要求
? 頭腦風暴與交流：本公司在做客觀化績效考評方面有什么藥解決的問題
? 績效考評計劃的制定
? 績效責任的劃分
◆ 設計責任
◆ 審核責任
◆ 批準責任
◆ 指標責任
◆ 宣貫責任
◆ 指導責任
◆ 監(jiān)控責任
◆ 數(shù)據責任
◆ 考評責任
◆ 溝通責任
? 績效指標設計原則與設計組織方法
◆ SMART原則
◆ 清華大學盧繼華的設計原則
◆ 要素圖示法
◆ 問卷調查法
◆ 頭腦風暴法
◆ 魚骨圖法
◆ 個案研究法
◆ 面談法
◆ 經驗總結法
◆ 對標趕超法
? 績效指標的設計組織演練
? 四種績效考評類型與適用范圍
◆ 結果型
◆ 品質型
◆ 行為型
◆ 綜合型
? 七種績效指標體系的設計技術
◆ 關鍵績效指標KPI
◆ 組織職能與流程指標PRI
◆ 崗位勝任力指標PCI
◆ 工作態(tài)度指標WAI
◆ 否決指標NNI
◆ 工作目標MBO
◆ 關鍵成果與關鍵任務：KPA與OKR
? 績效指標設計演練
? 客觀化績效考評績效指標單元結構的設計方法
◆ 績效考評的切入點
◆ 指標名稱設計
◆ 被考核者
◆ 指標指向設計
◆ 測評工具
◆ 權重
◆ 目標值
◆ 數(shù)據來源
◆ 數(shù)據提供者
◆ 數(shù)據應用
◆ 考評者
? 績效指標庫的建立
? 績效考核表的設計
? 發(fā)電企業(yè)四核一定一包三掛
? 發(fā)電企業(yè)績效指標樣板
? 績效指標庫設計演練
? 績效考核表設計演練
? 績效數(shù)據的管理
? 績效監(jiān)控的方法
? 績效考評的要點
? 績效考評的禁忌
? 績效溝通
◆ 溝通前的準備
◆ 溝通的時機
◆ 溝通的方法
◆ 溝通的話術
◆ 溝通效果的影響因素
? 績效溝通話術演練
? 績效訴訟的處理
? 績效管理常見問題處置
◆ 與企業(yè)文化不融合
◆ 不知道如何設計指標
◆ 指標設計權過于集中
◆ 指標統(tǒng)一化
◆ 指標簡單化
◆ 指標過于復雜
◆ 績效數(shù)據難以獲得
◆ 績效運用簡單粗暴
◆ 績效溝通流于形式或粗暴指責

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