《醫(yī)院中層情緒與壓力管理》

  培訓講師:謝彥彬

講師背景:
謝彥彬老師中共黨員國家注冊高級培訓師浙江大學特約講師上海交通大學特約講師現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師醫(yī)院運營與管理資深實戰(zhàn)專家/綽號“謝實戰(zhàn)”主要經(jīng)歷:謝老師是國內醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資 詳細>>

謝彥彬
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《醫(yī)院中層情緒與壓力管理》詳細內容

《醫(yī)院中層情緒與壓力管理》



《現(xiàn)代醫(yī)院中層情緒與壓力管理》

〖課程背景〗
* 醫(yī)療市場競爭激烈,中層技術和管理人員競爭壓力大
* 醫(yī)患糾紛頻發(fā),醫(yī)務人員心理壓力大
* 工作環(huán)境惡劣,醫(yī)務人員情緒波動大
* 中層壓力和情緒需要管理
〖課程目標〗

* 做好中層壓力疏導
* 作好中層情緒管理
* 讓醫(yī)院中層放松心情,提高工作效率
* 讓醫(yī)院中層學會團隊情緒管理方法技巧,提高團隊高效執(zhí)行


〖課程對象〗

* 醫(yī)院中層干部
* 醫(yī)院新晉升科室干部
* 醫(yī)院儲備干部
〖課程大綱〗
一、情緒與壓力測試
心理信號
情緒信號
行動信號
二、情緒認知與管理
1、什么是情緒?
(1)、情緒的定義與認知
(2)、情緒的產生--ABC理論
(3)、情緒的影響之踢貓效應
(4)、情緒與健康
2、什么是情緒管理?
(1)、情緒管理的含義
(2)、EQ是什么?
(3)、情商(EQ)的重要性
3、如何做好情緒管理?
(1)、情緒管理的重要性
(2)、情緒管理的方法與技巧
A、重要的三段論
B、選擇積極心態(tài)
C、克服憂慮的萬靈公式
D、ABC理論
E、三級光明思維
G、情緒管理在團隊建設中的應用
三、壓力的認知與管理
1、什么是壓力
2、壓力產生兩要素
3、壓力的影響(壓力曲線解析)
4、壓力模型分析及壓力歸類
四、壓力管理的四大策略
1、變革策略:消除和減弱壓力源
2、主動策略:國學教你提升心理建設情商提升
3、反應策略:如何利用物理方法改變生活方式
4、團隊策略:教你疏導團隊壓力,提升團隊高效工作
五、總結

 

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