《醫(yī)院中層情緒與壓力管理》
《醫(yī)院中層情緒與壓力管理》詳細內容
《醫(yī)院中層情緒與壓力管理》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層情緒與壓力管理》
〖課程背景〗
* 醫(yī)療市場競爭激烈,中層技術和管理人員競爭壓力大
* 醫(yī)患糾紛頻發(fā),醫(yī)務人員心理壓力大
* 工作環(huán)境惡劣,醫(yī)務人員情緒波動大
* 中層壓力和情緒需要管理
〖課程目標〗
* 做好中層壓力疏導
* 作好中層情緒管理
* 讓醫(yī)院中層放松心情,提高工作效率
* 讓醫(yī)院中層學會團隊情緒管理方法技巧,提高團隊高效執(zhí)行
〖課程對象〗
* 醫(yī)院中層干部
* 醫(yī)院新晉升科室干部
* 醫(yī)院儲備干部
〖課程大綱〗
一、情緒與壓力測試
心理信號
情緒信號
行動信號
二、情緒認知與管理
1、什么是情緒?
(1)、情緒的定義與認知
(2)、情緒的產生--ABC理論
(3)、情緒的影響之踢貓效應
(4)、情緒與健康
2、什么是情緒管理?
(1)、情緒管理的含義
(2)、EQ是什么?
(3)、情商(EQ)的重要性
3、如何做好情緒管理?
(1)、情緒管理的重要性
(2)、情緒管理的方法與技巧
A、重要的三段論
B、選擇積極心態(tài)
C、克服憂慮的萬靈公式
D、ABC理論
E、三級光明思維
G、情緒管理在團隊建設中的應用
三、壓力的認知與管理
1、什么是壓力
2、壓力產生兩要素
3、壓力的影響(壓力曲線解析)
4、壓力模型分析及壓力歸類
四、壓力管理的四大策略
1、變革策略:消除和減弱壓力源
2、主動策略:國學教你提升心理建設情商提升
3、反應策略:如何利用物理方法改變生活方式
4、團隊策略:教你疏導團隊壓力,提升團隊高效工作
五、總結
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