組織行為學

  培訓講師：蔡毅臣

講師背景：
蔡毅臣★國家認證管理咨詢師★國家認證高級人力資源管理師★北大總裁班特約高級培訓師★清華總裁班特約高級培訓師★法家思想應用研究專家★DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型創(chuàng)建者簡介蔡毅臣老師，工學學士學位和管理學碩士學位，曾任世界五百強企業(yè)高級培訓經理、區(qū) 詳細>>

蔡毅臣
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組織行為學詳細內容

組織行為學

組織行為學
組織行為學是研究組織中人的心理活動和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律的科學，研究組織內
部之間以及組織與環(huán)境之間相互作用的科學，從而提高領導者和管理者預測、引導和控
制他人行為的能力，以便更有效地實現(xiàn)組織既定目標的科學；是領導者、管理者極具實
用價值的工具性學科。
管理‘以人為本’的真實內涵在于了解人、尊重人、制約人。研究組織行為學的意義就
在于能深入了解人的心理活動和行為活動規(guī)律，可以更好的不斷激發(fā)人的行為動機，注
意滿足群體的心理需求，激活群體的創(chuàng)造力和內驅力，提高組織行為的有效性。
【課程收益】
? 了解組織中人的心理活動和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律
? 了解組織內部之間以及組織與環(huán)境之間相互作用關系
? 提高領導者和管理者預測、引導和控制他人行為的能力
? 幫助領導者更有效地實現(xiàn)組織既定目標
? 學習個體訓練和團隊管理的要素，激活組織創(chuàng)造力和整體效能。
【與同類課程差別】
? 國學管理思想和現(xiàn)代組織行為學有效結合；
? 將組織管理要達到的結果進行深入分析，并制定詳細清晰的目標；
? 學習個體管理、團隊管理的具體實施方法，而不是只講要求；
? 通過現(xiàn)場教練的方法，教學相長、學以致用；
【培訓風格】：
?
實用有效，著重可操作性和可復制性；帶領學員透過現(xiàn)象探究本質，找出行之有效的
解決方法；
?
互動性強，注重細節(jié)引導，擅于以問題帶動思考。課程通過讓學員動手、動身、動心
，在深刻的體驗中理解與感悟。
【培訓時間】：二天（12H）

【課程大綱】
引言
? 學習的五個層次
一、組織行為學概論
? 什么是組織行為學
? 組織行為學研究的方向
? 組織行為學源起
? 組織行為的特征
? 行為與文化形成關系
二、個體心理與行為
? 需求與行為：需求層次論和雙因素理論
? 性格與行為：五行性格分析
? 態(tài)度與行為：態(tài)度決定一切？
? 信念與行為：案例分析：你能！
? 個體行為效能提升——高效訓練
? 人才的劃分
? 自信源自實力
? 信心是練出來的
? 曾國藩如何訓練湘軍
? 常規(guī)訓練 技巧訓練 心靈訓練
? 練功力 練信念 練靜氣
? 實操工具：九宮八卦 格物致知
? 方法論：技能看板
? 案例研討：如何輔導他？
三、團隊心理與行為
? 什么是團隊
? 團隊構成的要素
? 功當其事，事當其言
? 知人者智，自知者明
? 團隊管理者的特質
? 管理者如何影響下屬
? 杜拉克五問與三省吾身
? 角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點、缺點
? 不同角色對團隊的貢獻
? 團隊行為效能提升——有效激勵
? 智不足以便知物，因物以治物
? 做會激勵的管理者：派發(fā)政策 自下而上 兩個維度
? 激勵四策：分槽合槽 高屋底屋 畫餅分餅 厚賞惜賞
? 管理激勵機制的建立
? 案例研討：GE如何激勵員工
四、領導決策與組織行為
? 領導者及領導力
? 競爭中的組織戰(zhàn)略定位：合縱 連橫 博弈
? 如何應對不正當競爭：只做不說 盡量少說 桌面出牌
? 正確決策：明察與預見性
? 正確決策：識大局謀遠慮
? 正確決策：把握根本問題
? 決策工具：決策矩陣運用
六、組織制度化管理
? 奉法者強，則國強
? 生存理念和危機意識：如何從優(yōu)秀到卓越？
? 規(guī)范化管理四要素
? 賞罰有信與寬嚴有度
? DASE系統(tǒng)性問題解決方案
? 工具：力場分析工具與執(zhí)行成功標志設定
七、有效溝通對組織管理的重要性
? 凡說之難，在知所說之心
? 溝通機制與溝通策略
? 工作中的短信溝通與郵件溝通
? 跨部門溝通的藝術
? 跨部門溝通成功率計算公式
? 內部客戶理念與運用分析
? 影響溝通的障礙與解決方法
? 研討：與下屬溝通的技巧、與上級溝通的技巧
? 課程回顧與問答


 

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