《制造業(yè)中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練》

制造業(yè)中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練
主講：宋志軍
課程介紹：
TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……，新的管理思想和管理體系層出不窮。作為一名制
造業(yè)的經(jīng)理，僅僅是保證生產(chǎn)良好的運轉已經(jīng)不足夠，你需要引導并推進變革，對運營
環(huán)境進行革新，要優(yōu)化流程，并且做好員工激勵。要想出色的完成這些任務，成為制造
業(yè)的精英經(jīng)理人，這個課程會有所幫助。因為它兼顧經(jīng)理人的基本功，又涉及如何領導
改善活動。
從制造業(yè)經(jīng)理人所需要履行的職務出發(fā)，根據(jù)他們應該具備的各項技能，整個課程分
為三大部分：基礎管理、部屬培育與激勵、卓越的領導力。圍繞如何高效地推展日常工
作，解決日常工作中的問題，涉及組織和個人發(fā)展，是一個非常實用的課程。制造業(yè)經(jīng)
理課程專門為制造業(yè)的經(jīng)理人設計，課程中所涉及的知識及技巧盡管具有普遍通用性，
可以適用于其他行業(yè)及管理環(huán)境，但對于從事制造業(yè)人士來說則更為實用貼切。
課程特色：
課程采取高強度案例教學模式，整個課程以理論加案例的形式組成。所有案例都來自
制造環(huán)境，及其典型性和代表性，受到多家公司學員的高度贊譽，是目前最為出色的面
向制造業(yè)的中高層經(jīng)理課程。
課程目標：
通過學習，學員能夠獲得以下利益：
·了解制造業(yè)當今所面臨的環(huán)境
·了解制造業(yè)管理者的角色與原則
·掌握如何提升制定計劃及控制的技巧
·掌握制造環(huán)境中協(xié)調(diào)與溝通的技巧
·建立正確的問題意識與觀念
·掌握制造業(yè)中部屬的培訓與激勵技巧
·建立經(jīng)理人卓越的領導才能
·掌握運用PDCA循環(huán)在制造業(yè)管理中的應用
學習對象
制造型企業(yè)總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、廠長、部門主管、車間主任等各級中高層管理
人員。
課程時間：2天/12H
課程內(nèi)容
第一部分 制造業(yè)的變革
1、制造業(yè)的特點
2、制造業(yè)的發(fā)展
3、制造業(yè)經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)
第二部分 管理的角色與原則
1、管理的意義
? 管理的定義
2、管理者的角色
? 承上啟下
? 心態(tài)轉變
? 角色轉變
? 職責轉變
? 方法轉變
? 能力轉變
3、管理者應具備的基本態(tài)度
? 建立工作使命感
? 決心意識
? 責任意識
? 改善意識
? 效能意識
案例一：如何成為一名合格的中高層管理人員？
第三部分 制造業(yè)經(jīng)理人的業(yè)務管理基本功
1、管理的循環(huán)
2、計劃的定義、種類
3、計劃制定的方法
4、計劃制定時遇到的問題
5、業(yè)務計劃和人員計劃
案例二：某大型制造業(yè)部門經(jīng)理年度計劃制定
6、成功執(zhí)行的要素
7、命令的下達方法
8、控制的定義與方法
9、控制的工具
案例三：如何避免命令下達“口說無憑”？
第四部分 表達技巧之方法--溝通
1、溝通在管理中的作用
2、有效溝通的技巧
3、溝通的實踐與應用
? 怎樣與下級溝通
? 怎樣與上級以溝通
? 怎樣跨部門溝通
案例四：與表現(xiàn)不好的下屬如何溝通？
第五部分 問題意識與創(chuàng)造力
1、業(yè)務的改善與改革概述
2、問題意識與創(chuàng)造力
3、問題的種類、定義
4、問題意識的定義
5、使部屬擁有問題意識
6、創(chuàng)造的過程與激發(fā)創(chuàng)意的技巧
7、創(chuàng)造性開發(fā)的技巧
案例五：如何診斷企業(yè)真正的問題癥結所在？
第六部分 部屬的培育與指導
1、認知水漲船高
? 部屬培育的重要性
? 缺乏培育的原因
2、現(xiàn)場工作教導
? 企業(yè)人力訓練的基本架構
? 如何協(xié)助部屬成長
? 培訓前的面談內(nèi)容
3、把握培育時機
? 人事上的調(diào)動
? 工作上的不良現(xiàn)象
? 生產(chǎn)上的新需求
? 部屬主動提問
4、工作指導步驟
? 說給他聽
? 做給他看
? 讓他做給你看
? 指導與回饋
? 鼓勵與表場
5、管理能力培養(yǎng)
第七部分 激勵管理—低效率靠管理，高效率靠激勵
1、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
2、常見的激勵誤區(qū)
3、激勵的基本要求
4、常用的激勵手法
? 思想激勵—案例
? 行為激勵—案例
? 榜樣激勵—案例
? 文化激勵—案例
5、激勵中應更正的幾個觀念
案例六：如此激勵
第八部分 卓越領導力與執(zhí)行力
1、領導力的來源
? 領導的意義
? 領導VS管理
? 影響力的來源
2、建立領導的特質(zhì)
? 魅力領導與將之五德
3．因情境而異的權變領導
? 領導行為
? 領導作風
案例七：出乎意料
4、執(zhí)行對于企業(yè)具有重大的戰(zhàn)略意義
? 執(zhí)行不力是一道鴻溝
? 執(zhí)行是管理流程中不可或缺的一環(huán)
? 執(zhí)行能力體現(xiàn)一個企業(yè)的綜合素質(zhì)
? 執(zhí)行是競爭的有力武器了解企業(yè)規(guī)模和執(zhí)行的關系
? 大型/中型/小型企業(yè)的執(zhí)行力分析
第九部分 工作項目進度管理之-PDCA
1、PDCA管理工具簡述
2、PDCA對工作項目的要求
3、工作項目負責人對PDCA應用詳解
4、工作項目負責人對PDCA應用具體展開
5、工作項目負責人對PDCA效果的確認
案例八：企業(yè)如何應用PDCA
課程總結回顧，問題討論。

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