善待工作就是善待自己

  培訓講師:唐淵

講師背景:
唐淵著名管理學者組織領導力訓練專家;教練型管理權威導師;責任文化建設第一人;高級經(jīng)營師、中國科普作家;獲中國教育培訓行業(yè)品牌建設杰出貢獻人物、中國百強培訓師、浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導師等榮譽稱號;受邀擔任中國商業(yè)聯(lián)合會培訓認證專家、(中國 詳細>>

唐淵
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善待工作就是善待自己詳細內(nèi)容

善待工作就是善待自己

善待工作就是善待自己
培訓受眾:
企事業(yè)單位員工、公務員
課程收益:
杜絕懈怠、拖延、借口,提升員工的工作熱情,打造感恩、忠誠、敬業(yè)的好員工!
課程大綱:
珍惜崗位就是珍惜機會,善待工作就是善待自己!
如果你有智慧,請你拿出智慧;如果你缺少智慧,請你拿出汗水;如果你缺少智慧,又
不愿意付出汗水,那么請你離開本單位。

一、五項修煉:善待工作的前提
What:工作是什么?
Why:為什么要善待工作?
How:危機來了,我該怎么辦?
感恩心修煉:對一切心存感激
責任心修煉:推卸責任最愚蠢,承擔責任是聰明
忠誠心修煉:忠誠勝于能力
執(zhí)行力修煉:沒有執(zhí)行力,哪有競爭力
勝任力修煉:工作就是解決問題
工作箴言001
二、 善待公司:與公司同甘共苦
公司是船:眾人劃槳開大船
主人翁心態(tài):愛公司就像愛家
相信你的公司,信心比黃金和貨幣更為重要
節(jié)約的就是利潤:善待公司的財富
你就是公司的“形象代言人”
公私邊界清晰:不要讓個人利益超越公司利益
公司的需要,就是最高指令
用智慧的火光照亮公司,也照亮你自己
為公司創(chuàng)造價值,給自己增加砝碼
利益訴求一致性:讓公司成長,讓自己成功
工作箴言002
三、 善待同事:與同事同舟共渡
努力培養(yǎng)與同事之間的默契度
尊重差異:避開情緒盲點,容忍不同聲音
開放自己:“打破自我障礙”
虛心學習:放大同事的優(yōu)點
換位思考:創(chuàng)造和諧人際關系
雁陣效應:相互借力才能飛得更遠
團隊精神:偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉
工作箴言003
四、 善待老板:與老板同心同德
企業(yè)的靈魂,成敗的關鍵
忠誠哲學:對組織的忠誠重于對個體忠誠
積極主動:凡事不必領導操心
郵差弗雷德:榜樣的力量
結果導向:把結果交給老板,把問題留給自己
與老板“共苦”,才有機會“同甘”
創(chuàng)業(yè)心態(tài):做自己的CEO
工作箴言004
五、 善待客戶:讓客戶賓至如歸
顧客不是上帝,而是父母
“250法則”:客戶服務無小事
沃爾瑪:太陽下山之前滿足顧客
善待乞丐:客戶沒有貴賤之分
要想釣到魚,就要站在魚的角度看問題
豎起耳朵,聆聽客戶的不滿
學會微笑:微笑的后面就是訂單和財富
警惕!小事不可小視
有效溝通:變被動服務為主動服務
戀愛兵法:與你的客戶“談戀愛”
工作箴言005
六、善待自己:讓自己笑傲職場
核心追問:你為什么不快樂
善待工作:做“四不”型員工
努力提升自己的“幸福指數(shù)”
善待世界:沒有抱怨
善待挫折:找到心中的“快樂鑰匙”
善待身體:放在銀行里的存款
善待心情:輸什么,也不能輸了好心情
善待今天:活在當下
工作箴言006
附錄:華為集團總裁任正非致新員工的一封信
阿里巴巴主席馬云:冬天的使命

 

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