《人力資源面試官面試技能培訓(xùn)》
《人力資源面試官面試技能培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《人力資源面試官面試技能培訓(xùn)》
《人力資源面試官面試技能培訓(xùn)》
【授課時(shí)長(zhǎng)】
1-2天
【課程大綱】
第一講 面試準(zhǔn)備
一、面試官條件
二、確定面試人選
三、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表和面試問(wèn)話提綱
四、確定面試方法及評(píng)價(jià)方法
五、面試場(chǎng)所的選取
六、面試制度示例
七、對(duì)問(wèn)題和流程的準(zhǔn)備
八、企業(yè)介紹
第二講 面試時(shí)間、內(nèi)容和種類(lèi)
一、面試時(shí)間
二、面試內(nèi)容
三、面試種類(lèi)
第三講 面試方法
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
二、結(jié)構(gòu)化面試
三、公文筐測(cè)試
第四講 面試過(guò)程的關(guān)注點(diǎn)
一、關(guān)注應(yīng)試者的個(gè)人禮儀素質(zhì)
二、關(guān)注應(yīng)試者的個(gè)人能力
第五講 面試關(guān)注點(diǎn)與通用面試題解讀
一、基本提問(wèn)
二、評(píng)分項(xiàng)目
三、禮儀品質(zhì)
四、表達(dá)應(yīng)變
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
六、心理素質(zhì)
七、商業(yè)創(chuàng)意
八、通用面試題83題解讀
第六講 面試工具、行為情景跟進(jìn)和篩選簡(jiǎn)歷
一、面試工具
二、行為情景跟進(jìn)
三、篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)
第七講 常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤和面試中的觀察技巧
一、常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤
二、面試中的觀察技巧
第八講 應(yīng)聘者的性格分析
一、性格強(qiáng)度
二、態(tài)度
三、自信心
四、抗壓能力
第九講 背景調(diào)查及作出錄用決策
一、進(jìn)行背景調(diào)查
二、作出錄用決策
第十講 不同崗位面試題案例
一、銷(xiāo)售人員面試試題
二、采購(gòu)人員面試試題
三、管理人員面試試題
四、文秘助理人員面試試題
五、客戶(hù)服務(wù)人員面試試題
第十一講 案例分析
案例一 萬(wàn)能曲別針
案例二 超人三項(xiàng)
案例三 分揀跳棋子
案例四 看圖說(shuō)話
案例五 正方形繩子
第十二講 互動(dòng)與答疑
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