《店面銷售人員培訓大綱》
《店面銷售人員培訓大綱》詳細內容
《店面銷售人員培訓大綱》
《店面銷售人員培訓大綱》
課程大綱
第一節(jié)、門店銷售心態(tài)與自我定位
1、門店銷售人員的心態(tài)
2、門店銷售人員的自我定位
第二節(jié)、門店銷售禮儀與銷售準備
1、門店銷售形象、禮儀
2、門店銷售知識、銷售準備
第三節(jié)、門店銷售產品演示和塑造技巧
1、門店銷售產品演示技巧
2、門店銷售產品塑造技巧
第四節(jié)、門店面客戶購買模式
1、找出顧客購買價值觀
2、不同類型的客戶購買模式
第五節(jié)、門店銷售的八大步驟
1、了解顧客的購買信號
2、門店銷售的八大步驟
第六節(jié)、門店面銷售溝通技巧
1、門店銷售溝通的原則
2、門店銷售溝通的技巧
第七節(jié)、門店客戶抗拒點解除技巧
1、顧客抗拒點分析
2、解除顧客抗拒點話術
第八節(jié)、門店銷售成交技巧與銷售服務
1、門店銷售人員的銷售成交的技巧
2、客戶反對意見、投訴異議的處理技巧
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《8090后員工管理的策略與技巧》課程大綱:第一講心態(tài)決定人生成敗案例:刷墻的年輕人;案例:學生和老鼠的故事一、“80后90后”員工的職場心態(tài)現(xiàn)狀案例:中國職場快樂指數(shù)令人憂二、關于心態(tài)的三種體驗1、不同的人,對待同一個事物會有不同的心態(tài);案例:玫瑰花;2、不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生;案例:文化大革命官員、文人的遭遇;3、同一個人:同樣的遭
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《走出職業(yè)倦怠,重燃工作激情》課程大綱:第一單元、職業(yè)倦怠的認知基礎1、解讀職業(yè)倦?。?、職業(yè)倦怠的特征;3、職業(yè)倦怠的主要來源;4、應對職業(yè)倦怠的6R策略;目的:科學認識職業(yè)倦怠,建立有效處理職業(yè)倦怠的認知基礎。第二單元:自我滋養(yǎng)、放松身心、舒緩壓力1、辦公室壓力脫敏方法:靜心呼吸;2、辦公室壓力脫敏方法:冥想,放松心靈;3、辦公室壓力脫敏方法:被動式放松
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《職場壓力與情緒管理》 03.20
《職場壓力與情緒管理》課程大綱:引言生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀案例:泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為:“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?!钡谝恢v職場壓力解讀案例:暴風雨中的船;測試:壓力測試。一、壓力是什么1.壓力是環(huán)境要求你作出選
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《職場養(yǎng)生和超級自我修煉》課程大綱:一、職場養(yǎng)生與修煉之“道”1、什么是養(yǎng)生?從“養(yǎng)”字談起2、什么是職場養(yǎng)生?3、養(yǎng)生與工作的關系:4、養(yǎng)生與績效的關系:1)績效管理的誤區(qū):只要工作績效,不要人情和健康2)績效管理的正途:5、事業(yè)成功新標準:1)事業(yè)成功=身心成績+工作成績2)身心成績=身心結果+身心能力+身心意愿3)工作成績=工作結果+工作能力+工作意愿
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