《健康型組織體系化建設方案》 8天

《健康型組織體系化建設方案》(共23頁)[2017版]
課程前景：
“屋漏在下，止?jié)裨谏稀?，不能簡單地例行公事，單靠員工個體層面搞一搞《壓力情緒管理
》培訓，這只是“打補丁”，不是“換新裝”。應從更高瞻．更長遠的角度積極培植組織的“
心理生態(tài)”。自上而下，既要有科學系統(tǒng)的頂層設計，又要有務實漸進的具體舉措。
有的領導認為：“投資健康型組織建設，無法直接給組織創(chuàng)造效益。”這其實是短視行為
。他們忘了，管理層和員工的心理危機，不僅給本人和家庭帶來傷害和痛苦，也會給組
織經(jīng)營目標的實現(xiàn)造成障礙，讓組織面臨巨額賠償和聲譽損失，嚴重時還會給社會造成
不可估量的損害。
組織就像一個生命鮮活的人，也應該有健康的肌體．愉悅的情緒和勝任的能力，只有打
造好整體“心理生態(tài)軟實力”，實施人本主義心理關懷，領導和員工才能協(xié)力共贏，共同
面對挑戰(zhàn)與競爭，獲得組織持續(xù)發(fā)展和綠色發(fā)展。


向谷歌學習，做健康型組織！




面臨痛點：
構建社會主義和諧社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興和中國夢，是中國共產(chǎn)黨經(jīng)濟轉型時期
的一項重大決策。若從企業(yè)管理角度來看，和諧社會首先要保障廣大員工的身心靈健康
。借力積極心理學方興未艾的發(fā)展，在組織行為學領域，出現(xiàn)了“健康型組織”healthyo
rganization、這一新概念。
反觀當下，很多企業(yè)從員工到管理層．從管理層到組織卻面臨三大類痛點：
１．高心理危機感、正向極情緒少、缺乏主控信念、堅強人格和希望感指數(shù)偏低、自尊
和自我效能感匱乏、“橡皮人”現(xiàn)象普遍、提前職業(yè)倦怠。
２．人才流動性大、培養(yǎng)成本高、占用管理者時間超量、工作缺乏公平感、挫折感加重
、家庭-工作沖突失衡、缺乏組織情感支持、團隊行為耗損嚴重。
３．壓力巨大、組織抗逆力低、低承諾低士氣、績效下降、缺乏警惕造成意外事故或安
全疏忽、重度抑郁癥自殘自殺風險增高，甚至早衰、猝死、過勞死，健康保險支出過高
。心理資本整體存量低，組織正在一天天失去活力、敬業(yè)、創(chuàng)新力和競爭力。
課程收獲：
１．科學認知健康型組織的前瞻價值，系統(tǒng)解析其宏觀態(tài)勢和操作思路。
２．采用戰(zhàn)略系統(tǒng)思維，預防組織內惡性心理危機事件發(fā)生，讓組織文化更富于健康進
取態(tài)勢。
３．為組織心理生態(tài)探索出重大進展，走出一條契合組織實際的健康之路。

課程時間：8天，6小時/天（內訓）
授課對象：政府、央企、國企、民企、外企中高層管理者
課程形式：活力講授+量表測試+對話練習+心理視頻+咨詢案例+分享點評+工具包
課程特色：科學、有趣、實用

課程部分工具：

體系化建設思維：


“事前預防最佳，事中介入尚可，事后補救晚矣?！薄钍涝?br />
課程總框架：
第一階段：《心理資本開發(fā)與情商修煉》2天
第二階段：《工作投入與壓力情緒管理》2天
第三階段：《幸?？茖W與創(chuàng)造美滿婚姻》2天
第四階段：《心理學智慧與人心領導力》2天
第五階段：心理咨詢與健康型組織項目面詢

課程分提綱：
第一階段：《心理資本開發(fā)與情商修煉》2天
《心理資本開發(fā)》課程收益：
１．運用五套開發(fā)方法，讓管理者熱愛自己，保持獨立見解和自我肯定，自愿選擇困難
的任務不斷挑戰(zhàn)自我，持之以恒，同時把這種自我效能感拷貝轉化給員工。
２．幫助管理者調整積極認知思維，正向面對工作中的挫折和不利因素，進行正確歸因
，減少遇到困難后的自以為是．自暴自棄和互相推諉，坦然面對、心懷希望，越來越快
樂，也越來越精進。
３．內化四套功力，提升管理者在高壓力狀態(tài)的耐挫力，盡快復原情緒的心理彈力，以
及面對未來競爭壓力和不確定性的適應力、意志力和超越力。堅持高目標工作，不輕言
放棄，對有可能失敗的項目和方案鍥而不舍地創(chuàng)造性執(zhí)行。

課程大綱
第一講：心理資本開發(fā)——人本管理的心理學依據(jù)
１．為什么要重視心理資本開發(fā)？
案例1：《德軍對美軍實施心理戰(zhàn)》
案例2：《締造不朽傳奇》
２．“四大資本”之間的迭代關系
３．心理資本與個體、組織績效提升之間的貢獻度
測試：《整體心理資本量表》

第二講：自信——挑戰(zhàn)下的自我效能感開發(fā)
一、高自我效能感的特點與反思
1．量級：期望克服困難的難度水平
2．強度：對能力的確信度，并因挑戰(zhàn)而強大
3．為什么自信的信念很容易被擊垮？
案例：《三個低自尊皇帝：曹丕/朱元璋/朱由檢》
二、一般自我效能感測試與分析
1．知識的影響；
2．環(huán)境的影響；
3．閱歷的影響；
4．性格的影響；
5．信仰與價值；
6．本體精神。
三、自我效能感開發(fā)的四大不等式
1．自信≠成功
2．自我評價≠自尊
3．缺乏自信≠不喜歡自己
4．組織的自信≠個人自信+個人自信.......
四、自我效能感開發(fā)的六大操作步驟
第1步驟：熟練掌握+體驗成功
練習：《是匹配還是適應？》
第2步驟：替代學習+優(yōu)勢驅動
練習：《你最能接近TA的地方》
第3步驟：目標挑戰(zhàn)+比賽考核
練習：《突破困境》
第4步驟：組織反饋+正向強化
練習：《你最缺什么？》
第5步驟：控制感+整體遷移法
練習：《給自己期待》
第6步驟：優(yōu)良體質+成就案例
練習：《畫出你的“成就庫”》
五、自我效能感開發(fā)應用實例
1．視頻點評：《他如何擁有世界發(fā)明專利的？》
2．實例分享：《一個開發(fā)項目七個操作步驟精分》

第三講：樂觀——積極的歸因與行為糾偏
一、樂觀人格的心理學意義
1．樂觀是性格特質還是行為狀態(tài)？
2．科學的歸因與解釋風格樂觀/悲觀對比性研究、
3．時空與情境的辯證法：彈性樂觀
4．絕望型悲觀與防御型悲觀
測試：《樂觀主義與悲觀主義》
二、樂觀的習得性練習
1．積極事件——換個說法
2．消極事件——換種思維
3．怎樣區(qū)分內歸因和外歸因？
視頻：《羊的行動》
練習1：《你最不喜歡工作？》
練習2：《樂觀事件的控制因素與未控制因素》
三、怎樣打造樂觀積極的“團隊人格”？
方法1：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢+客觀評價
方法2：善于冒險+接納遺憾
方法3：獨立工作+創(chuàng)造希望
方法4：交換資源+積極行動
練習：《24項優(yōu)勢引導》
四、盲目樂觀的危害性
1．從錯誤中學習什么？
2．了解你是誰，而不是你像誰

第四講：韌性——高壓下的抗逆力與自我超越
一、韌性與工作績效
二、韌性者的顯著特征
1．專注力：將軍趕路不攆兔
2．從失敗和挫折情緒中快速復原與超越
3．遠見卓識，你堅持就有人為你堅持
4．抗逆力培養(yǎng)的核心
測試：易感型人格和耐受型人格
三、組織的抗逆力訓練
1．怎樣培養(yǎng)積極情緒？
2．怎樣培養(yǎng)鈍感力？
3．怎樣培養(yǎng)希望感？
4．怎樣培養(yǎng)主控信念？
5．怎樣培養(yǎng)堅強人格？
視頻分析：《安迪的信念》

《情商修煉》課程收益：
1．幫助管理者面對競爭壓力，有效管理個人情緒，激發(fā)健康工作氛圍，調動下屬積極性
和創(chuàng)造性，讓管理變得輕松。
2．改善管理者的人際情感交流，促進和諧溝通、激勵的輔導效果，通過提高情緒勝任力
，優(yōu)化情感智力及創(chuàng)新領導藝術。
3．銜接傳統(tǒng)文化，依托心理理論，重塑科學思維，通過自我練習和合作對話，促進上下
級關系持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)管理績效與組織目標。
4．超越個人情感局限性，主張“非暴力溝通”，做“探尋式領導”，用不帶傷害的方式化解
人際爭端，建構自和諧的生命體驗，升級“中國式大情商”。

課程大綱
第一講：為何要重視領導者情商修煉？
一、情商在企業(yè)管理中火起來的社會背景
1．情商是管理者的軟實力
2．情商的心理學意義是人格
3．情商是變革型領導的權變思維
4．情商管理的本質是“三愛”
二、對高情商領導者能力的九項解讀
1．“西式情商”與“中式情商”的跨文化隔閡
2．戈爾曼“情商魔法球”的本土化探索
3．提高情商靠天分還是靠后天習得？
視頻：《長征中的領袖》
三、情商的量化測試與分析
測試：《工作情商測試》
練習：《做了什么/沒做什么》

第二講：如何培養(yǎng)領導者的情緒勝任力？
一、“內觀自我”的覺察之道
1．提高了解自我的程度：四個自我
2．測試：《旋轉的少女》
練習：《尾巴向左向右》
二、“共情能力”的修煉之道
1．共情需要練習
練習：《區(qū)分感受和想法》
2．共情需要知識
3．共情需要胸懷
4．羅杰斯人本主義如何應有于管理實務？
案例：《真誠，說人話》
練習：《我說你畫》
5．換位≠錯位：哪些情況不能跟下屬搞同理心？
三、影響管理效能和決策的三大負面情緒與改善
1．焦慮不確定性下的確定性焦慮
2．嗔恚未被滿足的心理需求，增強定力
3．抑郁抑郁≠抑郁癥，遠離抑郁
測試：《心檢圖》
案例：《健康型組織做到了什么？》
四、心理防御機制與練習
1．補償．分離．儀式抵消．反向表達
2．“意義”的“賦能”或“去能”
3．“意義”對于壓力臨界點的影響
練習：《自由對答與承接》
第三講：領導者高情商的思維與激勵
一、破除思維中的“理解誤區(qū)”
心理實驗——定型效應
1．自我中心＆糾偏
2．虛假共識＆糾偏
3．實證偏向＆糾偏
視頻：《認知思維突破》
案例：《誰是誰非？》
二、如何通過負強化達到正向激勵？
心理實驗——偏見效應
1．負強化內驅力=批評嗎？
2．感受性訓練與“情感賬戶圖”應用
3．“探詢式領導”與場域能量
案例：《小李為什么撂挑子？》
練習1：《合作對話：試著去理解》
練習2：《合作對話：只提問不建議》
三、管理中“正向對話”的四個原則
心理實驗——期待效應
1．具體化
2．內在意
3．符合情境
4．期待效應
練習：《區(qū)分抽象語言與具體語言》
5．如何規(guī)避管理中的“瞎激勵”？

第四講：關系中的高情商溝通技術與應用
一、處理好關系的“三大意識”
1．他人意識
2．邊界意識
3．節(jié)制意識
二、“中國式關系”與實效溝通技術
1．倡導薩提亞“一致性溝通”
2．避免管理中的“暴力溝通”
練習1：《合作對話：區(qū)分觀察與評價》
練習2：《聽到不中聽的話，四種選擇》
練習3：《理性有效表達憤怒》
練習4：《合作對話：傾聽與求助》
三、什么是“中國式大情商”？
1．儒家修為與“君子三變”
2．道家自勵與“圣者四維”
3．“大情商”在管理中的延伸思考

第二階段：《工作投入與壓力情緒管理》2天
《工作投入》課程收益：
1．分析職業(yè)倦怠形成的主客觀原因，辯證認知．逐步剔除，提示管理者及時調整和改變
，以適應企業(yè)變革與管理需求。
2．落實五套行動方案，環(huán)扣升級，預防職業(yè)倦怠。使管理者減少抱怨情緒，更加投入和
專注當下工作，對自己更負責，對客戶更用心，對組織更忠誠，自我平衡感和自我悅納
感更高，保持個人與組織良性發(fā)展循環(huán)。
3．運用和“拷貝”一個技術四類方法，重塑心智，培養(yǎng)和強化管理者“專家心智模式”，帶
領下屬積極踐行“工匠思維．工匠精神．工匠能力”，最終對績效和結果負責。

課程大綱
第一講：為什么要倡導工作投入？
一、為什么有人一工作就痛苦？
1．社會學解釋
2．心理學解釋
3．人性解釋
二、為什么有人會淪為“橡皮人？
三、七大倦因深度分析
1．人格型態(tài)
2．適應與匹配
3．負荷與報酬
4．價值觀與個人發(fā)展
5．體制與公平性
6．年限與沉沒成本
7．日久生情與日久生厭
四、工作投入對個人和組織的五大利好
測試：《您的工作投入水平如何？》

第二講：工作持續(xù)投入，個人能做什么？
一、行動建議：價值認同+開發(fā)意義
1．物質獲取
2．精神升華
3．暢想未來
案例：《稻盛和夫的勞動觀》
活動：《犒賞自己》
二、行動建議：綜合目標+潛質激發(fā)
1．不要迷信“激情”這種東西
2．激情需要時間的磨礪
3．激情是精通的副產(chǎn)品
練習：《為什么要不斷樹立目標？》
三、行動建議：專注聚焦+高峰體驗
1．不靠譜的雞湯和阿Q
2．“福流”flow、的三個條件
3．怎樣才能獲得澎湃的福流？
4．工匠精神與工匠能力缺一不可
活動：《立蛋》
四、行動建議：平衡關系+家庭經(jīng)營
1．平衡的障礙點是求全
2．平衡的突破點是統(tǒng)籌
3．如何做到家庭-工作不失衡？
測試：《工作-家庭平衡量表》
練習：《繪制家庭能量圖》
4．工作上癮≠工作投入
五、行動建議：互祝慶賀+美美與共
1．工作積極反饋與自勵
2．同事支持和上級支持
3．如何優(yōu)化“工作控制感”？
練習：《人生第一次》
測試：《員工心理資源獲取途徑量表》

第三講：工作持續(xù)投入，組織要做什么？
一、構建正能量文化場
1．減低不良人際內耗
2．流程優(yōu)化創(chuàng)新
3．覆蓋心理層面的制度
4．內驅力激勵模式
二、壓力感與績效平衡感干預模型
1．完整性；
2．挑戰(zhàn)性；
3．遷移性；
4．豐富性。
群策群力：《適度壓力與能力激發(fā)》
三、制定身心靈健康計劃0EAP服務、
1．針對員工本人
2．針對直系親屬
3．針對同級關系
4．針對組織促進
案例：《他如何成為世界級專家的？》
第四講：如何構建卓越心智模式？
一、局限性思維及改善訓練
1．五種致命的局限性思維
2．導致這種思維的心智模式
3．“換框”技術練習
4．回到工作崗位怎樣繼續(xù)實踐/驗證這個工具？
二、卓越心智模式建構基本步驟
1．覺察——開放的頭腦
2．改善——開放的心靈
3．植入——開放的意志
心理實驗：《做一個復雜認知信念的人》
案例：《沒有人能替代你做決定》

《壓力情緒管理》課程收獲：
1．關注學員生理、認知、情緒與行為的聯(lián)結，通過“互動-練習-
生發(fā)”，在學員行動表現(xiàn)中建立對壓力情緒自我調適的心智模式，張力更強、效果更佳。

2．內容設計特別結構化，不僅跳出工作觀察工作，更從生活中來，到工作中去，將工作
與生活有機平衡，激發(fā)學員為自己生命質量而學的發(fā)散思維。
3．始終散發(fā)濃郁的人文主義關懷，講師富有感染力的語言表達和情感投入，配以企業(yè)經(jīng)
典個案、量表測試、心理圖片、實驗視頻、心理小練習等多元互動手段，令培訓具有強
烈的內醒力。講師更像一位催化師，真性情、身邊事、尋常話，挖掘和尊重學員的內驅
力，使學員在完全放松的情緒下專注于覺察與成長。

課程提綱
第一講：了解自己的壓力狀況
一、高度重視職業(yè)壓力
1．尋找你的壓力源
2．壓力產(chǎn)生的生物學．社會學機制
測量：《壓力類型量表》
１）身體壓力型；
２）情緒壓力型；
３）人際關系壓力型。
二、職場十大壓力源分析
三、國人對壓力的六大誤解
四、消極壓力在生理/認知/情緒/行為上的具體反應
案例：員工張某為何神經(jīng)衰弱？
五、工作需要哪些積極壓力？
心理實驗：積極心理學對壓力的重新認識

第二講：壓力管理的基本策略與操作實務
一、積極應對模式和消極應對模式結果對比
二、生理應對方法：
1．情緒性放松
2．物理性放松
3．語言性放松心理暗示、
4．宣泄與釋放
三、認知調節(jié)方法：
1．什么是選擇性認知？
2．如何規(guī)避認知加工的偏向性？
3．認知調節(jié)自我練習：
1）改譯法
2）換框法
3）重塑信念法信念提升自助法
4）理性攀比法
5）極端對比法
四、行為改變法：
1．行為改變是如何影響情緒的？
2．行為改變自我練習
1）強化快樂法
2）選擇遺忘法
3）斷舍離法
4）親社會行為法
5）主動求助法
6）以壓抗壓法

第三講：健全心智模式，管理負面情緒
一、《黃帝內經(jīng)》對情緒管理的基本理解
二、卡爾良情緒無形能量場啟發(fā)
三、客觀壓力與主觀感受不完全劃等號
心理視頻：《開車女人火氣大》
四、積極心智模式技術分解
方法1：代償與升華
方法2：脫敏與滿灌
方法3：轉移與安慰
方法4：理智與辯證
五、正確管理情緒三大殺手：嗔恚．焦慮．抑郁
1．管理生氣
方法1：躲避刺激
方法2：轉移注意
方法3：正?；夹g
方法4：內忍功&內春功
2．管理焦慮
方法1：判斷焦慮的有效性
方法2：接納不確定性
方法3：理性對待成敗得失
方法4：寫出焦慮——用情感，少用焦慮
方法5：知其所止，淡化“極限論”
方法6：接納元焦慮
測量：《焦慮自測》
3．管理抑郁
方法1：生物法
方法2：認知法
方法3：行為法
方法4：社會法
測量：《抑郁自測》
六、情緒改變是如何影響行為的？

第四講：建設一座自有產(chǎn)權的“心理加油站”
一、人格24項優(yōu)勢引導法
二、成長型思維改變法
1．走出“學習坑”
2．“冰山幻想”練習
三、“不知足也常樂”法
1．蹺蹺板原理
2．“樂觀公式”推導
四、抗逆力訓練
1．敏感的人為何不容易快樂？
2．怎樣培養(yǎng)“鈍感力”？
3．怎樣培養(yǎng)主控信念？
4．怎樣培養(yǎng)堅強人格和幸福人格？

第三階段：《幸?？茖W與創(chuàng)造美滿婚姻》2天
《幸福心理學》課程收獲
1．培養(yǎng)哲學思辨能力，探索追求幸福的主觀性和客觀性．科學性和實用性。
2．不斷提升員工心理福祉，最終達成員工與組織共同發(fā)展成長的雙贏局面。
3．融入中國傳統(tǒng)文化價值觀，中西合璧．古今兼蓄，在跨文化思想中綻放生命。

課程大綱
第一講：你不幸福你怪誰？
《說文解字》談“幸?！?br /> 一、從國人的幸福觀透視職場心理現(xiàn)狀
1．大眾的幸福觀會不會有可能錯了？
2．心理學和哲學對幸福的認識。
3．為什么要培養(yǎng)員工的幸福力？
二、人類為什么會痛苦？
1．大腦進化到社會適應的痛苦之源
2．學一點《痛苦心理學》：三毒攻心，八苦附身
3．怎樣正確認識工作學習的痛苦？
三、幸福能做科學驗證研究嗎？
1．迷走神經(jīng)的新發(fā)現(xiàn)三大進化決定人性本善
2．心理學研究：幸福感中的虛與實
實證1：迪香式微笑與幸福人生
實證2：彩票中獎者&抑郁癥彩票中獎者
實證3：從庖丁解牛到高峰體驗flow

第二講：我的幸福我做主
一、從理性對比中反襯幸福感
1．幸福和不幸福都是比出來的
2．滿灌法如何迅速提升幸福感
3．薩繆爾森：幸福=效用/欲望
4．如何做到“不知足也常樂”？
二、利用《幸福經(jīng)濟學》提升主觀幸福感
1．大中見小不如小中見大
2．有用的不如無用的
3．好事有選擇不如沒選擇
4．壞事沒選擇不如有選擇
5．公開的不如不公開的
三、培養(yǎng)樂觀人格，塑造優(yōu)勢幸福感
1．人，為什么要樂觀？帕斯卡之賭、
2．五個心理技術：沒有解釋就無法安在
3．意義換框+成長型思維訓練
4．強化自我效能，激發(fā)顯著優(yōu)勢
互動環(huán)節(jié)：《GPS定位自己》
四、從內心世界的自我建構孵化幸福感
1．知識、閱歷、經(jīng)驗如何局限你我的視野
2．你有主控信念嗎？
3．非理性信念的稀釋與瓦解
4．情緒影響行為，行為改變情緒
互動環(huán)節(jié)：學習坑+冰山練習
五、從親社會行為中升華幸福感
1．與人為善．吃虧是福
2．利他行為與積累無形資產(chǎn)
3．覺的本質：本能猴．情緒蛇．說書人．觀照佛
互動環(huán)節(jié)：《自私的人》
案例：《一無所有的布施》

第三講：西式幸福觀的測量實驗與啟發(fā)
一、快樂和幸福的比較性研究
1．傻有傻福嗎？
2．幸福指數(shù)與客觀幸福感
3．西式幸福觀放大了積極情緒的作用
4．誰才有資格享受幸福的高峰體驗？
二、幸福與成功是一回事嗎？
1．幸福與成功是兩個相對獨立的變量
2．影響幸福和成功的因素各有不同
案例：《喬布斯幸福嗎？》
三、西式幸福觀權威心理學理論：PERMA
1．你認為“幸福樹”里缺了什么？
2．討厭工作的人為什么缺乏幸福感？
3．對幸福并無直接影響的7大因素
互動環(huán)節(jié)：GDP與幸福感邊際遞減效應
4．對幸福形成直接影響的6大因素
5．悲觀的心理學家如何解讀幸福公式？

第四講：中式幸福觀的生命綻放與修為
一、中式幸福觀五字訣：命．運．覺．悟．舍
1．中國春聯(lián)里的秘密
2．中國人的五福六極
3．人生的圓滿：中國人生命密碼的十個法門
二、中國人的生命情趣。
1．王維的詩和豐子愷的畫
2．金圣嘆的微幸福和雷鋒舊日記
3．安身立命，自求多福
4．綿蠻黃鳥，止于丘隅
案例：《蘇東坡的悲情弱德與明心見性》
三、中國人的家國情懷。
1．美國俱樂部里找不到中國的家
2．兼濟獨善與修齊治平
3．家和萬事興，百善孝為先
4．跳出自我的快樂，才是真正的快樂
四、中國人幸福的三重關系。
1．人與自然．人與社會人、以及自我內心
2．三重關系的矛盾與平衡之道
1）虛妄的欲求求解：悅納不完美
2）創(chuàng)傷的經(jīng)歷求解：感受小確幸
3）激越的情緒求解：善待你我他
4）偏執(zhí)的自我求解：體會當下意
5）糾結的關系求解：壁上觀自在
3．執(zhí)著明相看不破，執(zhí)我為本放不下
4．方法：對外掃相，對內破執(zhí)
五、儒道大哲們之幸福感。
1．老子的明道與孟子的浩然
2．孔子的仁心與莊子的灑脫
3．愛是根基：費孝通先生的16字教
4．明心見性梅花尼之《梅花詩》
5．人人都走在上山修行的路上

《現(xiàn)代婚姻何處去？》課程收獲：
1．將社會學．生物學．心理學．倫理學．哲學．佛學融會貫通，深度解析當代婚姻走向
。
2．對于預防婚姻動蕩．修復婚姻創(chuàng)傷．創(chuàng)造婚姻和諧，具有全面指導價值。
3．作為深圳電視臺《第一調解》心理嘉賓，對20個發(fā)人深省的咨詢案例分析，“系列神器
”立體啟發(fā)學員正確經(jīng)營家庭。

課程大綱
第一講：現(xiàn)代婚姻的經(jīng)營為何越來越難？
一、為什么動物只交配，人類卻要結婚？
1．男人想不想一夫一妻制？
2．選擇婚姻關系的“九大依戀”
3．道德感是生物進化的自然選擇
二、現(xiàn)代婚姻的動蕩，危機出在哪？
1．傳統(tǒng)婚姻的四條紐帶遭到破壞
2．自由擇偶和浪漫愛情的心理風險
3．社會環(huán)境變化對婚姻關系的挑戰(zhàn)
4．分工社會化導致家庭功能被弱化
5．其他危機

第二講：男性和女性如何相處？
一、男性和女性的生物學根源不同
1．心理學家畫的男女大腦結構圖
2．醫(yī)學家畫的男女大腦結構圖
二、男性和女性六大差異性
1．天生的價值差異
2．處理情緒的方式不同
3．認知傾向性的差異
4．情感訴求．語言表達不同
5．人際交往的方式不同
6．應對挫折的方式不同
三、萬變不離其宗：人的本性
1．食．色，性也
2．安全感/歸屬感
3．特別的愛給特別的你
4．尊重與自我實現(xiàn)

第三講：如何跳好婚姻這曲雙人舞？
一、每個人一生至少結三次婚
1．與婚紗婚宴結婚
2．與對方的性格暗面結婚
3．與對方的全家人結婚
二、愛情不是婚姻的基礎
1．怎樣培養(yǎng)理性的婚姻心理？
2．婚姻合同中的變與不變
3．婚姻的悖論與迷茫
三、親密關系的重建與維護
1．愛的五種語言
2．好好說話，慎重吵架
3．預警：回避與共擔
4．規(guī)避：暴力與背叛
5．內在般配性：版本太舊，內存太低？
四、如何創(chuàng)造現(xiàn)代婚姻新的凝聚因素？
1．情感因素：因為不同，相互吸引
2．心理因素：因為相同，相互理解
3．文化因素：因為不同，相互矛盾

第四講：最好的婚姻導師是自己
一、群體動力學：婚姻中的生態(tài)觀
1．各取所需，各司其職
2．對婚姻關系的本質，發(fā)言權在對方
3．婚外防守：愛恨情仇的那根平衡桿
二、男人的假聰明和女人的真自信
1．外面的“世界”：走出去，難回來
2．女人要有多少根“精神支柱”？
3．婚姻信念：互相拯救與彼此成全
4．婚姻治療：沒有孤立單一的原因
5．婚姻是否可以只靠一方改變往前走？

第四階段：《心理學智慧與人心領導力》2天
《心理學管理智慧的應用》課程收益：
1．從人性角度分析員工多元化心理檀變，構建領導與員工良好溝通的機制。
2．從人的需求層次分析心理，提升人心洞察力，剖析組織如何根據(jù)員工的心理需要調整
管理行為．設計管理制度。
3．借古喻今．中西兼容，將國學思想與西方心理科技結合。以道為先，以術為輔，轉識
為智，化器成慧。
4．將科學理論．心理實驗．案例分析．測量工具．指導方案一并授給學員。

課程大綱
第一講：多元——管理的衡心[55分鐘]
最強關聯(lián)詞：代際、特質、個體差異、逆反。
一、心理實驗：多元智能實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思：
1．火星撞地球
2．不同年代的人的焦慮的相同的
3．不同年代的人的需求是不同的
4．人人是“聞一多”，個個是“復雜人”
5．每個員工都打上原生家庭的烙印
三、在管理中的應用：
1．追求自我．表達個性
2．利他行為會妨礙追求自我嗎？
3．別總是無法脫離立竿見影的好處
4．彈性：道德兩難問題
5．“五代同堂”怎么辦？
討論案例：《誰該對他們的未來負責？》
結論：人的工作效能，隨上級滿足他們的社會需求的程度而改變。

第二講：偏見——管理的失心
最強關聯(lián)詞：標簽、刻板、歸因、定型、歧視。
一、心理實驗：行為自律性實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思：
1．什么樣的員工最容易被歧視？
2．管理者為什么會產(chǎn)生偏見？
3．刻板印象對管理的危害性
三、在管理中的應用：
1．偏見的必要性
2．預防自我責怪——一種自恨偏見
3．歸因風格是可變的
4．改變偏見態(tài)度的方法：
1）破除優(yōu)越感
2）避免動機偏差
3）避免認知失調
4）自我檢控，重新分類
5）別找替罪羊
討論案例：《為什么總得不到信任？》
結論：刻板化的過程就是妨礙一個人表達自我的過程。

第三講：移情——管理的比心
最強關聯(lián)詞：心境、感受性、期待定律、內化。
一、心理實驗：哈洛恒河猴實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思：
1．上班是刷存在感？
2．渴望情感被共享
3．擔心被邊緣化
4．希望有價值．被尊重
三、在管理中的應用：
1．“偷聽”他人說話
2．學習表演內模仿、
3．體驗跟你有著截然不同生活者的人生
4．情境討論
5．禪悟慈悲心
討論案例：《怎樣安撫小劉的失落？》
結論1：共情剝奪是一種嚴重的心理問題，危害巨大。
結論2：每一個不情愿的背后都藏著一個未被滿足的心理訴求。

第四講：自尊——管理的走心
最強關聯(lián)詞：人格、自我、遺傳、平等、價值感。
一、心理實驗：奧斯卡獲獎者長壽實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思：
1．難點：不同情境影響自我感受
2．管理是有自尊的愛
3．為什么失敗那么可怕？
4．自尊是穩(wěn)定的變量嗎？
5．擁有自尊的人不需要自尊
6．誰想成為“自我實現(xiàn)的人”？
三、在管理中的應用：
1．促進低自尊的員工優(yōu)秀
2．建立員工的“安全依戀”
3．鼓勵員工適當高估自己
4．不做“虛假高自尊自戀、”
5．虛榮與自卑：避免員工無底線往下比
6．匹配與適應：從賴以謀生到自我價值感
案例：《不用多說》
測試：《SES》
結論：自尊是人類心靈雞湯的終極配方，秘不外傳，得之獲寶。

第五講：動機——管理的馭心
最強關聯(lián)詞：角色．需求．目標．誘因．行為。
一、心理實驗：斯坦福監(jiān)獄實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思：
1．管理中對“人性的假設”
1）性本懶
2）靠強制
3）不負責
4）習得性無助
2．喚回員工健康合理的動機
三、在管理中的應用：
1．對管理的基本啟發(fā)
1）對管理方法的啟發(fā)
2）對設計管理制度的啟發(fā)
2．幾種測試成就動機的方法
1）觀察法
2）內省法
3）TAT法投射、
4）情景模擬法
5）小組相互作用測驗
結論：態(tài)度與行為一致性的高低，取決于態(tài)度本身是否居于個人價值的
中心位置。

第六講：強化——管理的歸心
最強關聯(lián)詞：行為、激勵、態(tài)度、內驅力、雙向性。
一、心理實驗：斯金納鴿子實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思：
1．奧德弗理論：生存-關系-成長
2．激勵進入為何進入“挫折-倒退”模式？
3．目標設置理論：現(xiàn)實能力與需要能力間的比較
討論點評：《參與感》
三、“強化物”在管理中的應用：
1．目標分段強化
2．反饋式強化
3．獎懲式強化
4．“三公式”強化
5．歸因強化
6．管理對員工的三種“影響”：
1）現(xiàn)實的
2）想象的
3）內隱的
案例：《發(fā)了獎金大家為何還不高興？》
結論：人的行為是行為結果的函數(shù)。利大果大，利小果小，無利無果。

《人心領導力》課程收益：
1．提升管理人性的洞察力，培養(yǎng)管理哲學的思辨力。依據(jù)人性．尊重人性．發(fā)掘人性，
改善管理者的人際情感交流，設計符合心理規(guī)律的管理機制，促進溝通輔導效果，優(yōu)化
情感智力及領導藝術科學化。
2．借古喻今．中西兼容，將傳統(tǒng)文化智慧與西方心理科技結合。以道為先，以術為輔，
重塑科學思維。通過自我練習和合作對話，促進組織關系持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)管理績效
與目標。
3．幫助領導者超越個人情感的局限性，主張“非暴力溝通”，做“探尋式領導”，用不帶傷
害的方式化解人際爭端，建構自和諧的生命體驗。面對競爭壓力，激發(fā)健康工作氛圍，
讓管理變得輕松。

課程大綱
導入篇:心的偉大——領導者的集體意識
一、中國領導者的共同意識
1．我心即宇宙，宇宙即我心
2．無心外之理，無心外之物
3．心理學在中國發(fā)展的三個階段
1）點綴品
2）奢侈品
3）必需品
二、為什么要了解人類心理現(xiàn)象的共性？

第一講：管理中的人際人性解剖
一、沒有心理學，古人怎么考察人性？
1．面相學
2．七觀八征
3．認識自己的困難
二、有了心理學實驗，怎么考察人性？
1．路西法效應與責任分散
2．為什么儒家和法家經(jīng)常對掐？
3．道德是文明的結果還是進化的結果？
練習：《天堂之巔》
二、人類認識不到自己的心理現(xiàn)象
五個管理應用——
1．想得太快．想得太多
2．刻板印象與經(jīng)驗定式
3．自我辯護與決策后果
實驗：《誰的貢獻大一點？》
4．“反自我利益”在說服中的應用
5．如何規(guī)避管理中的認知陷阱？
練習1：《自由聯(lián)想+相似度》
練習2：《大I小i》

第二講：如何在管理中因順人的心性？
一、心性之一：生物性
1．存在的可能是必然的
2．七情可不可以拿掉一個？
3．沒有不應該的情緒
練習：《為什么中國必須有高考？》
二、心性之二：對立性
1．相對性：對不同事物可以產(chǎn)生同一種情緒體驗
2．矛盾性：對同一事物可以產(chǎn)生不同的情緒體驗
心理實驗：《快感中樞與痛苦中樞》
3．托利得原理應用：思可相反，得須相成
4．管理中如何調整情緒預期？
練習：《道之動》
5．員工在什么情緒下領導要介入溝通？
三、心性之三：驅動性
1．情緒如何給心理活動提供能量?
2．預防管理中人際沖突的情緒對稱升級
案例：《越想講清，越講不清》
3．情緒的層次越高，對行為的驅動作用越持久
4．《黃帝內經(jīng)》與當代心生疾病解讀
案例：《越不想得什么病，越得什么病》
5．恨，有沒有正面意義？
四、心性之五：非理性
1．象與騎象人：情緒的有限理性
2．行為的沖動對理性的損害
3．管理中如何接納他人的非理性？
4．道家養(yǎng)心：順勢而為還是逆風飛揚？
練習：《回歸理性：刺激-理解-反應》
五、心性之四：宣泄性
1．心理能量的蓄積符合守恒定律
2．卡爾良能量場：情緒表達的四個層次
3．三個技術應用：代償．接納．轉化
4．越內在，越自在；越升華，越健康
練習：《放下》
六、心性之六：時效性
1．沒有永恒不變的情緒
2．面對煩惱的“三等人”
3．怎樣完善升華心理防御機制？
4．管理者如何與煩惱和平共處？
練習：《暗示》

第三講：心性在企業(yè)關系溝通中的技術應用
一、處理好關系的“三大意識”
1．他人意識
2．邊界意識
3．節(jié)制意識
二、“中國式關系”與實效溝通技術
1．倡導薩提亞“一致性溝通”
2．避免管理中的“暴力溝通”
練習1：《合作對話：區(qū)分觀察與評價》
練習2：《聽到不中聽的話，四種選擇》
練習3：《理性有效表達憤怒》
練習4：《合作對話：傾聽與求助》

第四講：領導者六種致命人格及矯正
一、自戀型人格
1．歷史人物：項羽
2．企業(yè)管理現(xiàn)象：迷戀自我，幻想權利，很難考慮別人處境。
3．應用：調適與糾偏
二、控制型人格
1．歷史人物：朱元璋
2．企業(yè)管理現(xiàn)象：巨細無遺，專橫刻薄，有自虐和虐他傾向。
3．應用：調適與糾偏
三、憂郁型性格
1．歷史人物：袁紹
2．企業(yè)管理現(xiàn)象：死氣沉沉，猶豫不決，懊悔．內疚和自責。
3．應用：調適與糾偏
四、暴躁型性格
1．歷史人物：隋煬帝
2．企業(yè)管理現(xiàn)象：好斗，攻擊異己，以傷害別人身心為樂趣。
3．應用：調適與糾偏
五、偏執(zhí)型性格
1．歷史人物：王安石
2．企業(yè)管理現(xiàn)象：吹毛求疵，小題大做，很難原諒他人。
3．應用：調適與糾偏
六、神經(jīng)質型性格
1．歷史人物：曹丕
2．企業(yè)管理現(xiàn)象：自卑情結，緊張兮兮，總擔心盲點被揭穿。
3．應用：調適與糾偏
七、“中國式大情商”修煉管理者“八正道人格”
1．博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之
2．智者不惑、仁者無憂、勇者不懼
3．誠正格致、內圣外王
4．修身，齊家，治企，和天下
案例：《狄仁杰》》《雒于仁》《盧承慶》《魏征》
體系化落地閉環(huán)圖：










The end

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