《工作投入的心理奧秘》 1天

工作投入的心理奧秘 [2017版]
又名：《倦怠預(yù)防與工作持續(xù)投入》、《提升工作心能量》
課程背景：
據(jù)《中國青年報》載，全球知名調(diào)查公司蓋洛普公司發(fā)布2015年對全球雇員對工作投入程
度的調(diào)查，結(jié)果顯示：全球敬業(yè)員工比例為13%，中國敬業(yè)員工只有6%。處于全球墊底水
平。
1．敬業(yè)度是員工為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)的意愿、能力和行動。敬業(yè)度高，工作就有熱情
，就能致力于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，長期與組織并肩作戰(zhàn)。
第二、敬業(yè)度是員工幸福指數(shù)的表征。敬業(yè)度越高，說明員工工作快樂、員工精神滿足
，也能佐證員工的幸福感。相反，敬業(yè)度低，應(yīng)付工作和消極怠工嚴(yán)重，甚至處于工作
情感枯竭狀態(tài)。
2．敬業(yè)度也是管理層自我管理水平的直接反映。誰見過全球著名企業(yè)中，管理者和員工
大都不敬業(yè)呢?
敬業(yè)度排名墊底，證明中國企業(yè)管理存在“短板”，特別是管理者心理活力、崗位專注力
、工作滿足感三方面亟待提高。
課程的心理學(xué)意義：
工作投入(Job
engagement)，也叫工作卷入。屬于組織行為學(xué)、人力資源和積極心理學(xué)研究開發(fā)領(lǐng)域。
它比“職業(yè)倦怠”(Job
burnout)“工作枯竭”的切入口更積極、更正向、層次更高，也更能被員工接納。但不是
心靈雞湯類的《陽光心態(tài)與激勵》，它有積極心理學(xué)研究成果支撐，有心理測評與對比增
長數(shù)據(jù)，屬于長效心理機(jī)制塑造。

課程收益：
1．分析職業(yè)倦怠形成的主客觀原因，辯證認(rèn)知、逐步剔除，提示管理者及時調(diào)整和改變
，以適應(yīng)企業(yè)變革與管理需求。
2．落實(shí)五套行動方案，環(huán)扣升級，預(yù)防職業(yè)倦怠。使管理者減少抱怨情緒，更加投入和
專注當(dāng)下工作，對自己更負(fù)責(zé)，對客戶更用心，對組織更忠誠，自我平衡感和自我悅納
感更高，保持個人與組織良性發(fā)展循環(huán)。
3．運(yùn)用和“拷貝”一個技術(shù)四類方法，重塑心智，培養(yǎng)和強(qiáng)化管理者“專家心智模式”，帶
領(lǐng)下屬積極踐行“工匠思維、工匠精神、工匠能力”，最終對績效和結(jié)果負(fù)責(zé)。

課程時間：1天，6小時/天
授課人數(shù)：40人-50人最佳
授課風(fēng)格：科學(xué)、有趣、實(shí)用
測量工具：《蓋洛普工作投入測試》、《員工資源擁有狀況自我評估》等。
課程形式：活力講授+量表測試+練習(xí)環(huán)節(jié)+心理視頻+咨詢案例+分享點(diǎn)評
課程對象：央企\國企\私企中基層管理者
不建議一線員工學(xué)習(xí)。課程更適合企業(yè)管理層學(xué)習(xí)，最好針對認(rèn)知層面較高的競爭性國
企，比如銀行、電信、電力、郵政、保險等。

課程大模塊：
第一講：為什么要倡導(dǎo)工作投入?
第二講：工作持續(xù)投入，個人能做什么?
第三講：工作持續(xù)投入，組織要做什么?
第四講：建造自有產(chǎn)權(quán)的“心理加油站”

課程大綱
第一講：為什么要倡導(dǎo)工作投入?
一、為什么有人一工作就痛苦?
1．社會學(xué)解釋
2．心理學(xué)解釋
3．人性解釋
二、為什么有人會淪為“橡皮人?
三、七大倦因深度分析
1．人格型態(tài)
2．適應(yīng)與匹配
3．負(fù)荷與報酬
4．價值觀與個人發(fā)展
5．體制與公平性
6．年限與沉沒成本
7日久生情與日久生厭
四、工作投入對個人和組織的五大利好
測試：《您的工作投入水平如何?》
第二講：工作持續(xù)投入，個人能做什么?
一、行動建議：價值認(rèn)同+開發(fā)意義
1．物質(zhì)獲取
2．精神升華
3．暢想未來
案例：《稻盛和夫的勞動觀》
小活動：《犒賞自己》
二、行動建議：綜合目標(biāo)+潛質(zhì)激發(fā)
1．不要迷信“激情”這種東西
2．激情需要時間的磨礪
3．激情是精通的副產(chǎn)品
小練習(xí)：《為什么要不斷樹立目標(biāo)?》
三、行動建議：專注聚焦+高峰體驗
1．不靠譜的雞湯和阿Q
2．“福流”(flow)的三個條件
3．怎樣才能獲得澎湃的福流?
4．工匠精神與工匠能力缺一不可
小活動：《立蛋》
四、行動建議：平衡關(guān)系+家庭經(jīng)營
1．平衡的障礙點(diǎn)是求全
2．平衡的突破點(diǎn)是統(tǒng)籌
3．如何做到家庭-工作不失衡?
測試：《工作-家庭平衡量表》
小練習(xí)：《繪制家庭能量圖》
4．工作上癮≠工作投入
五、行動建議：互祝慶賀+美美與共
1．工作積極反饋與自勵
2．同事支持和上級支持
3．如何優(yōu)化“工作控制感”?
小練習(xí)：《人生第一次》
測試：《員工心理資源獲取途徑量表》
第三講：工作持續(xù)投入，組織要做什么?
一、構(gòu)建正能量文化場
1．減低不良人際內(nèi)耗
2．流程優(yōu)化創(chuàng)新
3．覆蓋心理層面的制度
4．內(nèi)驅(qū)力激勵模式
二、壓力感與績效平衡感干預(yù)模型
1．完整性
2．挑戰(zhàn)性
3．遷移性
4．豐富性
群策群力：《適度壓力與能力激發(fā)》
三、制定身心靈健康計劃(0EAP服務(wù))
1．針對員工本人
2．針對直系親屬
3．針對同級關(guān)系
4．針對組織促進(jìn)
案例：《他如何成為世界級專家的?》

第四講：建造自有產(chǎn)權(quán)的“心理加油站”
一、局限性思維及改善訓(xùn)練
1．五種致命的局限性思維
2．導(dǎo)致這種思維的心智模式
3．“換框”技術(shù)練習(xí)
4．回到工作崗位怎樣繼續(xù)實(shí)踐/驗證這個工具?
二、成長性思維對比練習(xí)
1．怎樣走出“學(xué)習(xí)坑”?
2．執(zhí)行“工匠行動”的四個方法
3．“冰山幻想”練習(xí)
三、卓越心智模式建構(gòu)基本步驟
1．覺察——開放的頭腦
2．改善——開放的心靈
3．植入——開放的意志
心理實(shí)驗：《做一個復(fù)雜認(rèn)知信念的人》
案例：《沒有人能替代你做決定》
導(dǎo)師推薦——課后參考閱讀/電影

The end

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