《QCC品管圈小組活動的推廣與執(zhí)行》
《QCC品管圈小組活動的推廣與執(zhí)行》詳細內(nèi)容
《QCC品管圈小組活動的推廣與執(zhí)行》
QCC品管圈小組活動的推廣與執(zhí)行
課程背景:
質(zhì)量就是企業(yè)的生命,但是中國企業(yè)對待質(zhì)量的態(tài)度卻遠遠令人擔憂。認為加強質(zhì)量檢
驗就是加強質(zhì)量管理,出了質(zhì)量問題不是進行科學的分析,而是推諉扯皮,導致產(chǎn)品質(zhì)
量一直無法得到真正的提高。
課程要點:
本課程著重講述QCC品管圈小組活動推廣的流程和手法。對提高企業(yè)中基層干部的質(zhì)量意
識和管理手段有著重要的作用。
授課對象:企業(yè)全體中基層干部.質(zhì)量管理人員
授課時間:2天,6小時/天
課程大綱
第一講:QCC的基本含義
一、質(zhì)量是企業(yè)生存的唯一之道
二、QCC
1.起源
2.含義
3.原理
4.9大控制環(huán)節(jié)
5.三全一多
三、什么是程序文件
四、QCC與ISO9000標準比較
五、QCC體系構成要素和內(nèi)涵
六、質(zhì)量體系文件化
第二講:QC小組的組建與活動開展
一、QCC活動在日常工作中的運用
二、QCC活動工作流程
三、QCC活動形式和步驟
四、QCC活動活動計劃書
五、QCC活動十步驟
第一步:發(fā)掘問題
第二步:選定項目
第三步:追查原因
1)改善對策及實施規(guī)劃
第四步:分析資料
第五步:提出辦法
第六步:選擇對策
第七步:草擬行動
第八步:成果比較
第九步:標準化
第十步:檢討活動
第三講:QCC的運用工具
一、層別法
1.層別法定義
2.分層方法
3.分層注意事項
案例展示:分層法
二、檢查表
1.檢查表定義和特點
2.檢查表分類
3.檢查表制作方法
案例展示:檢查表
練習:檢查表制作與分析
三、柏拉圖
1.柏拉圖定義和特點
2.柏拉圖制作方法
3.柏拉圖制作注意事項
4.柏拉圖使用時機
5.柏拉圖適應對象
實戰(zhàn)練習:根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
四、因果圖
1.因果圖定義和特點
2.因果圖制作方法
3.探討原因的頭腦風暴
4.因果圖制作注意事項
5.因果圖用在何處?
6.因果圖如何使用?
實戰(zhàn)練習:復印機復印不清楚進行因果分析
實戰(zhàn)練習:生產(chǎn)線不良率高的原因分析
7.簡易圖表的特點和種類
8.柱形圖制作方法
9.曲線圖制作方法
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