《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的商業(yè)模式頂層設(shè)計》

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的商業(yè)模式頂層設(shè)計

課程背景：
這是一個屬于移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時代。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，現(xiàn)在面臨的問題是如何
擁抱互聯(lián)網(wǎng)，如果說第一階段是傳統(tǒng)行業(yè)守住家門，不斷被互聯(lián)網(wǎng)顛覆者們“踢門”的話
，那么接下來將會迎來的第二階段的是打開城門，向互聯(lián)網(wǎng)進軍。那么，究竟如何進軍
呢？什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？如何加呢？傳統(tǒng)的制造業(yè)如何進行模式轉(zhuǎn)變？傳統(tǒng)的零售業(yè)如
何開展新的營銷？都是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該思考的問題。馬云的話說的好：你不革命，別人會
幫你來革你的命。所以，不要等別人來了，你是否應(yīng)該先行動起來呢？

課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：中高層管理者/企業(yè)董事長及創(chuàng)始人
課程收益：
1.了解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢
2.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+制造/零售”當(dāng)前存在的問題與創(chuàng)新的模式變革
3.學(xué)習(xí)平臺模式.大數(shù)據(jù).社群等當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最熱門的三大模式。
教學(xué)過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，
講師語言生動幽默，多次達(dá)到“全場無尿點”的效果。

圖釋：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型平臺模式搭建的思維導(dǎo)圖

課程大綱
第一天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之平臺模式
前言：從兩場著名的賭局說起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
第一講：互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點
1.去邊界化
2.去中心化
3.去中介化
三、互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯
1.用戶價值=創(chuàng)造價值（設(shè)計+制造）+傳遞價值（信息流.資金流.物流）

第二講：平臺模式——去中介化的渠道革命
案例：小米盒子背后的商業(yè)邏輯
案例：京東和蘇寧之爭
一、渠道變革思維一：免費思維
（例：上海地鐵站的愛心捐助）
1.基礎(chǔ)免費.增值收費
（例：163郵箱）
2.短期免費.長期收費
（例：淘寶）
（例：史玉柱的征途）
3.免費體驗.其他收費
（例：360殺毒軟件模式）
4.硬件免費，軟件收費
（例：華數(shù)電視）
5.自己免費，第三方收費
（例：打火機如何降低成本）
思考：四川航空的資源整合模式
二、渠道變革思維二：平臺模式
視頻：馬云遼寧衛(wèi)視視頻
1.什么是平臺
2.平臺的意義
3.如何搭建平臺
1）價值體驗：針對用戶痛點提供的服務(wù)內(nèi)容
2）流程再造：改變信息流.資金流.物流
3）盈利模式：基于廣告.數(shù)據(jù).社群的長尾贏利點
4）制度系統(tǒng)：吸引流量.提升粘性的生態(tài)機制
（例：滴滴打車）
（例：中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)）
（例：鋼谷電商）

第二天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之大數(shù)據(jù)與社群模式
第一講：大數(shù)據(jù)——精準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)服務(wù)
一、什么是大數(shù)據(jù)？
（例：必勝客的點餐系統(tǒng)）
二、大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義
1.挖掘用戶行為數(shù)據(jù)和潛在需求
2.開展精準(zhǔn)化.低成本營銷
（例：中國電信的修寬帶員工與中國郵政的快遞員）
3.提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
4.變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時代潮流
（1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
（2）制造服務(wù)化
（例：汽車制造商僅僅是生產(chǎn)汽車的嗎？）
（例：服裝生產(chǎn)生僅僅是生產(chǎn)服裝的嗎）
（3）生產(chǎn)智能化：云計算+3D打印+傳感技術(shù)
（例：智能家居）
（例：可穿戴設(shè)備）
（例：無人駕駛汽車）
（例：3D打?。?br /> 三、如何采集大數(shù)據(jù)
1.問卷訪問——直接面對用戶調(diào)查真實需求
（例：腦白金）
（例：機器人刀削面選址）
（例：酒店服務(wù)員的數(shù)據(jù)推理）
2.電商平臺——通過交易沉淀用戶交易數(shù)據(jù)
（例：浙江網(wǎng)商銀行）
（例：阿里巴巴御膳房）
3.朋友圈——通過微信個人號CRM收集數(shù)據(jù)
（例：印象舌尖個人號）
4.客服系統(tǒng)——客戶服務(wù)引導(dǎo)用戶說出需求
（例：可樂家的用戶服務(wù)）
（例：興業(yè)銀行的客戶系統(tǒng)）
（四）具體采集哪些大數(shù)據(jù)
1.表象數(shù)據(jù)
2.心理數(shù)據(jù)
3.性格數(shù)據(jù)

第二講：社群模式——互聯(lián)網(wǎng)第四個風(fēng)口
屠呦呦VS黃曉明
一、為什么要做社群經(jīng)濟？
1.社會專業(yè)分工細(xì)化，個人品牌興起
（例:社會分工細(xì)化的發(fā)展歷史和自媒體應(yīng)用的崛起）
2.權(quán)威機制被打破，外行沖擊內(nèi)行
（例:易中天.于丹.王寶強.當(dāng)年明月）
3.連接無處不在，社交降低成本
（例:小米社群的成本）
（例：超市Costco）
4.個人即模式，消費者變成消費商
(例: Uber最大的價值)
二、何為粉？——什么是社群？
粉絲經(jīng)濟VS社群經(jīng)濟
(例:伏牛堂）
產(chǎn)品主義VS粉絲主義
（例：情人與老婆）
(例: 周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一)
1.社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人
1）愛憎
（例:細(xì)分人群的誤區(qū)）
（例：消毒洗手液的細(xì)分人群。）
2）狀態(tài)
（例:水手碼頭的相親社群）
3）情緒
（例:四種常見情緒）
（例: Hello Kitty）
2.社群的分類
1）挑戰(zhàn)型社群
（例：韓寒.羅永浩.馬佳佳.羅振宇.陳歐）
2）治愈型社群
（例：YOU+.楊瀾.于丹）
3）造夢型社群
（例：郭敬明.鹿晗）
PS：強社群與弱社群——引爆點來自于違和感
（例:中歐實驗。）
（例:拉仇恨建群法）
（例: Vivienne Westwood）
（例: Kate Spade）
3.社群的特點
(例:強社群的三種代表）
1）優(yōu)越感（鄙視感）：讓別人覺得你最牛
（例：奢侈品的購買需求）
（例：微信的打飛機游戲.我的D罩杯文胸策劃案.網(wǎng)游為什么要買高級裝備）
（例：微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點）
2）獨特感：讓別人覺得你最酷
（例：蘋果手機）
3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴
（例：愛國者.真功夫）
4）象征感：讓你和別人產(chǎn)生精神連接
（例：蘋果手機：和喬布斯改變世界）
（例：小米手機：為發(fā)燒而生）
（例：紅米手機：致青春，找回屌絲們的尊嚴(yán)）
（例：錘子手機：天生驕傲）
（例：堅果手機：漂亮得不象實力派）
（例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺中央）
PS：基于人性七宗罪的產(chǎn)品設(shè)計
虛榮（微信）.窺探（視頻）.嫉妒（微信）.懶惰（滴滴）.貪婪（美團）.暴力（網(wǎng)游）
.色欲（陌陌）
三、如何粉？——如何建立社群？
1.找到你的核心用戶
1）社群勢能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù)
（例：張海迪VS蒼井空）
2）用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你
(例：紅味坊）
2.塑造具有個性化主張的品牌調(diào)性
1）他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的；
2）他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話；
3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
（例：你喜歡孫悟空還是唐僧？）
3.營建具有個性化主張的自媒體
1）定位——建立個人品牌
A.魅力人格體是自媒體的核心：內(nèi)容時代到人格時代過渡（做某個細(xì)分領(lǐng)域的專家）
B.無理性的社群消費邏輯：“包養(yǎng)”才是真愛
C.以個體為中心的運用平臺產(chǎn)生長尾贏利點
（例：羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”）
2）個性化傳播
（例:天使之城）
A.企業(yè)產(chǎn)品
B.自己的生活照
C.幽默圖片
D.能夠給讀者帶來較大的價值的圖片
E.緊跟時事熱點
F.發(fā)表于別人不同的觀點
F.分享粉絲對產(chǎn)品評價及見證
(例:一個旅游女裝品牌做社群的故事）
四、社群的經(jīng)營——打造鐵粉
1.篩選
1）價格篩選
2）愛好篩選
3）調(diào)性篩選
（例:美國漢堡王）
（例：川大戈友會）
2.激勵
1）分級
2）打賞
3）鉆展
4）訂制
（例：社會激勵的重要性）
（例：百鵲宴的婚禮私人訂制）
3.互動
1）線上聯(lián)系
2）社交活動
3）資源共享

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