《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》
培訓(xùn)講師:李東
講師背景:
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細(xì)>>
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《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》
基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程背景:
怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法?
為什么有人提出問題時(shí)卻不知道怎么研究解決?
研討問題時(shí)為什么總是謀而無決,決而無斷?
怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案?
行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問題解決為導(dǎo)向的、在
分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就
是一種典型的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,是帶著問題行動(dòng),在行動(dòng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中
行動(dòng),又在行動(dòng)中深化,在深化中形成解決問題成果的過程;是將組織需求、崗位需求、個(gè)
人需求緊密相聯(lián)的學(xué)習(xí)方法;是提高學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造性,在實(shí)踐中提高學(xué)
習(xí)者能力的培訓(xùn)方法。
本課程運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,以提升領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo),以群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)方式,提取、
診斷領(lǐng)導(dǎo)過程與行為中存在的問題,并形成解決方案和行動(dòng)計(jì)劃,既能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提升
,又使參訓(xùn)者在共同解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握了團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問題解決方法,進(jìn)一
步提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
課程收益:
1.學(xué)習(xí)掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升策略與方法;
2.學(xué)習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問題分析與解決方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的
能力與水平;
3.形成針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)際問題的解決方案,培訓(xùn)成果即時(shí)呈現(xiàn)。
授課時(shí)數(shù):2天,6小時(shí)/天。
課程特色:全過程的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù),群策群力。
授課對(duì)象:該課程適用于中基層管理人員、技術(shù)干部、生產(chǎn)技能骨干。
授課方法:引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。
課程大綱
第一講:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建
1.管理與領(lǐng)導(dǎo)層次劃分
2.領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成
3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用
二、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析
1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)描述
2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)形成
3.6P理想領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與應(yīng)用
三、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系管理
1.領(lǐng)導(dǎo)者人際交往行為模式
2.領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系建立與發(fā)展
3.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系管理策略
1)向上領(lǐng)導(dǎo)—追隨與輔佐
2)橫向領(lǐng)導(dǎo)—互助與支持
3)向下領(lǐng)導(dǎo)—教練與輔導(dǎo)
四、組織溝通管理
1.組織溝通需要管理
2.組織溝通障礙
3.組織溝通控制
五、情景領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格
2.領(lǐng)導(dǎo)情景
3.情景領(lǐng)導(dǎo)策略
1)員工行為識(shí)別
2)任務(wù)環(huán)境識(shí)別
3)情景領(lǐng)導(dǎo)策略
六、組織激勵(lì)
1.員工行為
2.激勵(lì)原理
3.激勵(lì)策略
1)內(nèi)容型激勵(lì)
2)過程型激勵(lì)
3)行為改造型激勵(lì)
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力提升問題分析與解決
一、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題發(fā)現(xiàn)
1.領(lǐng)導(dǎo)力有什么問題
1)發(fā)現(xiàn)問題
2)提出真問題
3)辨別問題類型
2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行課題式定義
1)情景體驗(yàn)活動(dòng)
2)ORID焦點(diǎn)談?wù)摲ǎ禾崛栴}情景
3)定義問題式課題
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景分析
1.問題情景基礎(chǔ)分析
1)問題情景分析流程與步驟
2)領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景描述
3)領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景分析
2.問題情景分析過程操作
1)SCQA法:?jiǎn)栴}情景描述,提出主題問題
2)牛眼法:?jiǎn)栴}細(xì)化、具體化
3)團(tuán)隊(duì)共識(shí)法:對(duì)提出的問題整理與排序
4)問題起點(diǎn)分析
3.完成問題情景分析工作表
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題原因分析
1.問題原因基礎(chǔ)分析
1)問題偏差類型分析
2)問題原因分析方法
3)問題原因分析的比較法步驟
2.問題原因分析過程操作
1)陳述問題、描述客觀事實(shí)
2)選擇比較對(duì)象、描述比較對(duì)象
3)找出線索、明確差異和相關(guān)變化
4)發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因
3.世界咖啡法:小組交流
4.完成問題原因分析工作表
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決決策方案制定
1.問題解決決策基礎(chǔ)分析
1)決策制定描述
2)決策制定步驟與流程
2.問題解決決策過程操作
1)制定領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決決策目標(biāo)
2)確定決策標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)分和分析標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定要素權(quán)重
3)制定問題解決備選方案
4)決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3.完成決策工作表
五、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決行動(dòng)計(jì)劃制定
1.行動(dòng)計(jì)劃基礎(chǔ)分析
1)行動(dòng)計(jì)劃描述
2)行動(dòng)計(jì)劃流程與步驟
2.行動(dòng)計(jì)劃過程操作
1)描述行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)
2)制定行動(dòng)計(jì)劃:行動(dòng)步驟、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、時(shí)間、職責(zé)
3)發(fā)現(xiàn)潛在問題與機(jī)會(huì)
4)可能原因分析
5)應(yīng)急行動(dòng)和預(yù)防行動(dòng)
6)計(jì)劃改進(jìn)
7)預(yù)警
3.完成行動(dòng)計(jì)劃分析表
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤模擬訓(xùn)練——一場(chǎng)體驗(yàn)企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理過程的體驗(yàn)式演練課程背景:1.如何使企業(yè)合理地調(diào)動(dòng)資金、控制成本,在全面、均衡的發(fā)展中爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益2.如何能使企業(yè)各管理部門突破自身的線型視野,增強(qiáng)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等全面思考能力3.如何通過培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)成員快速地掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本原理,并能真正應(yīng)用于實(shí)際管理工作中一個(gè)上億資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè),在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的自
講師:李東詳情
《沙漠掘金沙盤訓(xùn)練(課綱)》 04.17
沙漠掘金沙盤訓(xùn)練——計(jì)劃制定與資源配置練習(xí)課程目的:“沙漠掘金”課程是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)、發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性、體驗(yàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞、對(duì)于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和決策能力、對(duì)于公司員工可以訓(xùn)練執(zhí)行能力。
講師:李東詳情
《員工管理5項(xiàng)能力提升》 04.17
“識(shí)、用、育、留、考”——員工管理五項(xiàng)能力提升課程背景:為什么一塊工作的員工會(huì)有不同的工作表現(xiàn)?為什么有的員工有工作行為沒有得到預(yù)期的效果?能力強(qiáng)的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎?怎么才能把員工個(gè)人能力在組織總體運(yùn)行中得到有效的發(fā)揮?員工管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn),提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)
講師:李東詳情
《組織管理中的有效溝通》 04.17
組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景:為什么明確下達(dá)了指令卻還會(huì)有下屬工作中出差錯(cuò)?為什么你希望坦誠(chéng)相對(duì)而組織成員卻緘默不語(yǔ)?為什么下屬會(huì)抱怨自己的意見沒有被傾聽?怎么才能讓組織成員聽進(jìn)去你所說的話?管理大師(美)托馬斯?D?茲韋費(fèi)爾認(rèn)為“管理就是溝通”,溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手,甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理
講師:李東詳情
以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)為背景的領(lǐng)導(dǎo)力提升——中層管理能力提升課程背景:怎樣才能使組織成員相互包容?怎樣才能使組織成員互助合作?怎樣才能使組織成員共擔(dān)責(zé)任?如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力?團(tuán)隊(duì)與組織文化建設(shè),是組織管理的重要內(nèi)容,也是部門主管崗位能力的重要組成,把組織建設(shè)成為團(tuán)隊(duì),能夠加強(qiáng)組織凝聚力,有效改善組織成員的精神面貌,提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為
講師:李東詳情
《問題分析與解決課綱》 04.17
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式問題分析與解決方法課程背景:怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法為什么有人提出問題時(shí)卻不知道怎么研究解決研討問題時(shí)為什么總是謀而無決,決而無斷怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典型的行
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組織有效激勵(lì)與員工積極行為促進(jìn)——中基層管理能力提升課程背景:為什么組織的激勵(lì)得不到員工的認(rèn)同?如何消除員工的抱怨和不滿?如何使個(gè)人需要與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致?如何促使下屬更積極、主動(dòng)的工作?企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的激勵(lì)能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)
講師:李東詳情
特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景:具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護(hù)?為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果?那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果?企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)
講師:李東詳情
《提升組織行為課綱》 04.17
提升組織行為效能課程背景:企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略,提升組織管理能
講師:李東詳情
管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用課程背景:企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用
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