《基于問題解決的現(xiàn)場管理改善課綱2天》

基于問題解決的現(xiàn)場管理改善

課程背景：
怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法？
為什么有人提出問題時卻不知道怎么研究解決？
研討問題時為什么總是謀而無決，決而無斷？
怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案？
行動學習有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓教學方式，是以問題解決為導向的、在
分析問題和解決問題的過程中學習和掌握問題解決方法的學習過程。問題分析與解決就
是一種典型的行動學習方法，是帶著問題行動，在行動中學習,在學習中反思,在反思中
行動,又在行動中深化,在深化中形成解決問題成果的過程；是將組織需求、崗位需求、
個人需求緊密相聯(lián)的學習方法；是提高學習者的主動性、協(xié)調性和創(chuàng)造性,在實踐中提高
學習者能力的培訓方法。
本課程運用行動學習方法，以現(xiàn)場管理改善為目標，以群策群力、團隊共創(chuàng)方式，提取
、診斷現(xiàn)場管理中存在的問題，并形成解決方案和行動計劃，既能促進現(xiàn)場管理能力提
升，又使參訓者在共同解決問題的過程中學習和掌握了團隊共創(chuàng)式的問題解決方法，進
一步提升管理能力。

課程收益：
1、學習掌握現(xiàn)場管理改善策略與方法；
2、學習掌握團隊共創(chuàng)式的問題分析與解決方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的
能力與水平；
3、形成針對現(xiàn)場管理改善實際問題的解決方案，培訓成果即時呈現(xiàn)。

授課時數(shù)：2天，6小時/天。
課程特色：全過程的行動學習方式，運用引導技術，群策群力。
授課對象：該課程適用于中基層管理人員、技術干部、生產技能骨干。
授課方法：引導技術、行動學習、團隊共創(chuàng)。

課程大綱
第一講：現(xiàn)場與現(xiàn)場管理
一、現(xiàn)場與現(xiàn)場管理
1.現(xiàn)場要素：人員、設備、材料、作業(yè)方法、環(huán)境、信息
2.現(xiàn)場管理內容：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、原則、原理
3.現(xiàn)場管理目的與意義
4.現(xiàn)場管理的效果預期
二、6S現(xiàn)場管理方法
1.6S管理含義：SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSU
KE(修養(yǎng))、SAlKTY(安全)
2.6S管理實施要領
3.6S管理實施方法與工具
1）目視管理
2）定置管理
三、現(xiàn)場管理的深層次解讀
1.整理——使工作能充分發(fā)揮應有的機能
2.整頓——作業(yè)流程合理化
3.清掃——發(fā)現(xiàn)問題點
4.清潔——徹底解決解決問題
5.素養(yǎng)——貫徹實施教育培訓
6.安全——預知不安全人為、物為因素并徹底改善消除

第二講：現(xiàn)場管理改善問題分析與解決
一、現(xiàn)場管理問題發(fā)現(xiàn)
1.現(xiàn)場管理有什么問題
1）發(fā)現(xiàn)問題
2）提出真問題
3）辨別問題類型
2.對發(fā)現(xiàn)的問題進行課題式定義
1）情景體驗活動
2）ORID焦點談論法：提取問題情景
3）定義問題式課題
二、現(xiàn)場管理問題情景分析
1.問題情景基礎分析
1）問題情景分析流程與步驟
2）現(xiàn)場管理問題情景描述
3）現(xiàn)場管理問題情景分析
2.問題情景分析過程操作
1）SCQA法：問題情景描述，提出主題問題
2）牛眼法：問題細化、具體化
3）團隊共識法：對提出的問題整理與排序
4）問題起點分析
三、完成問題情景分析工作表

第三講：團隊執(zhí)行力問題原因分析
一、團隊執(zhí)行力問題原因基礎分析
1.問題偏差類型分析
2.問題原因分析方法
3.問題原因分析的比較法步驟
二、問題原因分析過程操作
1.陳述問題、描述客觀事實
2.選擇比較對象、描述比較對象
3.找出線索、明確差異和相關變化
4.發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因
三、世界咖啡法：小組交流
四、完成問題原因分析工作表

第四講：現(xiàn)場管理問題解決決策方案制定
一、問題解決決策基礎分析
1.決策制定描述
2.決策制定步驟與流程
二、問題解決決策過程操作
1.制定現(xiàn)場管理問題解決決策目標
2.確定決策標準：設定標準、區(qū)分和分析標準、設定要素權重
3.制定問題解決備選方案
4.決策風險評估
三、完成決策工作表

第五講：現(xiàn)場管理問題解決行動計劃制定
一、行動計劃基礎分析
1.行動計劃描述
2.行動計劃流程與步驟
二、行動計劃過程操作
1.描述行動計劃目標
2.制定行動計劃：行動步驟、關鍵環(huán)節(jié)、時間、職責
3.發(fā)現(xiàn)潛在問題與機會
4.可能原因分析
5.應急行動和預防行動
6.計劃改進
7.預警
三、完成行動計劃分析表

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