《 情商管理——陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理 》（2天版）-170524
《 情商管理——陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理 》（2天版）-170524詳細(xì)內(nèi)容
《 情商管理——陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理 》（2天版）-170524
情商管理——陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理
課程背景：
今天，我們已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的信息化時(shí)代，工業(yè)智能化、學(xué)習(xí)碎片化、溝通網(wǎng)絡(luò)
化。新的時(shí)代，正發(fā)生著前所未有的巨大變化，職場(chǎng)人士的工作與生活壓力也隨之與日
俱增。
以陽(yáng)光積極的心態(tài)，正確的處理好工作與生活中的各種壓力與情緒問(wèn)題，直接提高職場(chǎng)
人士的工作績(jī)效與職業(yè)健康發(fā)展。反之，可能會(huì)導(dǎo)致職場(chǎng)人士壓力過(guò)大，情緒低落，影
響到工作與生活，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。做好職場(chǎng)人士的心態(tài)培養(yǎng)，壓力與情緒管理，極
為重要!
本課程以輕松愉快的方式，帶給職場(chǎng)人士全新的壓力與情緒管理觀念、理論、方法與技
巧。進(jìn)而促進(jìn)陽(yáng)光心態(tài)的塑造。讓學(xué)員變得更加富有激情，積極的解決工作與生活壓力
的困擾，以更陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)自己，面對(duì)工作和生活。同時(shí)助益企業(yè)各項(xiàng)工作的順利推
展，更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，使職員與企業(yè)獲得雙贏的結(jié)果。
課程天數(shù)：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、新晉干部、培養(yǎng)對(duì)象
授課方式：演練+案例研討+講授+視頻+游戲+分享+測(cè)評(píng)+小組討論等互動(dòng)體驗(yàn)式
課程收益：
1.使學(xué)員能夠化壓力為助力，改變傳統(tǒng)的解壓、減壓觀念，以更愉快的心態(tài)解決各種壓
力
2.全面了解自己的情緒，掌握情緒管理的方法與技巧，以更高的情商解決工作與生活問(wèn)
題
3.感知陽(yáng)光心態(tài)的力量，重塑職場(chǎng)人士的陽(yáng)光心態(tài)，打造積極主動(dòng)的工作與生活模式
4.促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的和諧，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)融合
5.幫助職場(chǎng)人士掌握心態(tài)、壓力與情緒管理提升的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)合力，提升企業(yè)效益
課程大綱
第一講：愉快的壓力管理
導(dǎo)入：在過(guò)去的一年里，你經(jīng)歷過(guò)多少的壓力?
一、認(rèn)知壓力
1.了解壓力
1）什么是壓力
2）如何界定壓力
3）如何辨認(rèn)壓力的癥狀
2.壓力的誘因分析
1）外部誘因
2）內(nèi)部誘因
3.壓力的診斷與評(píng)估
1）壓力診斷的三種方法
2）你的工作分析和人際關(guān)系的評(píng)估
3）對(duì)你的工作和日常生活環(huán)境的評(píng)估
壓力測(cè)試1：壓力反應(yīng)
壓力測(cè)試2：減法測(cè)試
工具：壓力測(cè)試表
二、愉快的壓力管理
1.化敵為友，跟壓力說(shuō)hello
1）改變過(guò)去對(duì)壓力的看法
2）壓力可以使你更加社會(huì)化
3）讓你的腦垂體產(chǎn)生更多的催產(chǎn)素
4）關(guān)心，能夠避免壓力帶來(lái)的傷害
5）時(shí)刻銘記，你不需要一個(gè)人去面對(duì)
2.消除工作壓力的策略與方法
1）工作遇到了什么壓力?
2）學(xué)會(huì)整理好你的辦公桌
3）六項(xiàng)修煉：學(xué)會(huì)正確的工作管理方法（目標(biāo)+時(shí)間+溝通+人際+激勵(lì)+授權(quán)）
4）讓快樂(lè)與工作相隨（個(gè)人性格+價(jià)值觀+心態(tài)）
3.消除生活壓力的策略與方法
1）生活上的壓力?
2）學(xué)會(huì)放松身心
3）保持主動(dòng)積極的心態(tài)
4）關(guān)心并幫助別人
5）注意飲食平衡
6）發(fā)展你的興趣
小組討論：工作/生活中的壓力問(wèn)題
拓展游戲：“超級(jí)逢七過(guò)”
互動(dòng)活動(dòng)：幽默表達(dá)
第二講：EQ與情緒管理
一、什么是高EQ
1.EQ的沿革及其重要性
2.情緒種類
3.了解情緒與情緒管理
1）解析情緒源
2）看不見(jiàn)的心魔
3）清除情緒管理盲點(diǎn)
4.高EQ的10種表現(xiàn)
1）不抱怨不批評(píng)
2）熱情和激情
3）包容和寬容
4）溝通與交流
5）多贊美別人
6）保持好心情
7）聆聽(tīng)好習(xí)慣
8）有責(zé)任心
9）每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
10）記住別人的名字
5.EQ與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系
二、來(lái)去自如，做駕馭情緒的主人
1.全心情商管理
1）情商與工作
2）全心思維的頭腦
3）全心思維的過(guò)程
4）情緒智慧的關(guān)鍵因素
2.有效情緒管理三部曲
1）知己：與自己的心靈對(duì)話
2）知彼：找出情緒源
3）找到出口：有效舒緩情緒
3.高EQ的5大修煉
1）自我認(rèn)知
2）自我控制
3）自我激勵(lì)
4）認(rèn)知他人情緒
5）人際關(guān)系管理
情境演練：心靈的對(duì)話
小組討論：工作中的情緒源
第三講：陽(yáng)光心態(tài)的塑造
導(dǎo)語(yǔ)：態(tài)度決定一切
一、心態(tài)的力量
1.心態(tài)影響能力
2.心態(tài)影響健康
3.心態(tài)決定行動(dòng)
4.行動(dòng)決定結(jié)果
互動(dòng)游戲：字母與數(shù)字
故事分享：湯石
視頻案例：死亡爬行
拓展游戲：方寸之地
二、如何塑造陽(yáng)光心態(tài)
1.成功者應(yīng)具備的心態(tài)
1）積極主動(dòng)---自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
2）追求卓越---自我管理的心態(tài)
3）開放兼容---人際溝通與合作的心態(tài)
4）贏得信賴---人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)
5）使人得道---人際和諧的心態(tài)
2.塑造陽(yáng)光心態(tài)
1）改變態(tài)度
2）享受過(guò)程
3）活在當(dāng)下
4）把握自己
5）學(xué)會(huì)感恩
6）境由心造
7）適應(yīng)改變
8）快樂(lè)悟空
3.快樂(lè)工作，幸福生活
1）生命的意義
2）追求幸福人生
視頻案例：小蝌蚪的陽(yáng)光之旅
故事分享：誰(shuí)救了驢子
故事分享：為誰(shuí)蓋房子
故事分享：蓋房子還是干事業(yè)
課程總結(jié)：認(rèn)知自我，超越自我，快樂(lè)工作，幸福人生。
師生互動(dòng)：Q&A---學(xué)員與講師交流（工作中遇到的相關(guān)問(wèn)題）
張世軍老師的其它課程
《 領(lǐng)導(dǎo)力的管理方略 》 08.09
領(lǐng)導(dǎo)力的管理方略課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、組織發(fā)展，起著至關(guān)重要的關(guān)鍵性的作用。卓越領(lǐng)導(dǎo)可以學(xué)會(huì)嗎？答案是可以的！領(lǐng)導(dǎo)者必須卓越！在實(shí)際工作中，部門與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常要面對(duì)以下問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者如何正確認(rèn)知角色？管理自我，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？領(lǐng)導(dǎo)者如何提升溝通能力？有效協(xié)作，促進(jìn)人際和諧？領(lǐng)導(dǎo)者如何識(shí)人用人留人？培育部屬，有效激勵(lì)授權(quán)？領(lǐng)導(dǎo)者
講師：張世軍詳情
組織提升——學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉課程背景：為什么有的企業(yè)尚未成功便早早消失？為什么有的企業(yè)會(huì)成為長(zhǎng)不大的“老小企業(yè)”？為什么有的企業(yè)如日中天但轉(zhuǎn)眼間便由盛而衰？……對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在發(fā)展過(guò)程中會(huì)面臨很多問(wèn)題，并且這些問(wèn)題大多各不相同，但從整體上講企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題最終所體現(xiàn)的大多都是企業(yè)學(xué)習(xí)力與成長(zhǎng)能力不足，許多企業(yè)不能站在企業(yè)大循環(huán)的高度，整體地、系統(tǒng)地
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贏在執(zhí)行——執(zhí)行力加速課程背景：世界500強(qiáng)為什么卓越？中國(guó)500強(qiáng)為什么優(yōu)秀？為什么無(wú)數(shù)的人都擁有卓越的智慧，但只有懂得如何執(zhí)行的人獲得成功？為什么無(wú)數(shù)的企業(yè)都擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功？點(diǎn)睛之語(yǔ)：“積極地選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力。1.柳傳志：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人2.杰克.韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅妨
講師：張世軍詳情
卓越領(lǐng)袖——領(lǐng)導(dǎo)力加速課程背景：企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，卓越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織起著至關(guān)重要的積極作用。很多經(jīng)營(yíng)者在思考：——領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效究竟從哪兒來(lái)？——能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法？——在專治和民主之間我們能作出何種判斷和選擇？——什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最佳？——下屬的能力和狀態(tài)千差萬(wàn)別，領(lǐng)導(dǎo)者能用一招打天下嗎？——我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢(shì)？有何缺點(diǎn)？如何改進(jìn)
講師：張世軍詳情
效能提升——時(shí)間管理技能課程背景：世界每天都在全面地在進(jìn)步，但我們一天還是只有24小時(shí)。最成功和最不成功的人一樣，一天都只有24小時(shí)，但區(qū)別就在于他們?nèi)绾卫眠@所擁有的24小時(shí)。高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手,而低效率的工作人員則無(wú)一例外地都不擅于管理時(shí)間?！皶r(shí)間管理”所探索的是如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。時(shí)間就是財(cái)富，時(shí)
講師：張世軍詳情
人才管理——核心人才的激勵(lì)與保留課程背景：新時(shí)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)發(fā)展的條件之一是擁有核心人才。新生代員工已逐步成為企業(yè)主力，如何在新時(shí)期，新生代員工管理中，有效激勵(lì)和保留核心人才，把適合的人放到適合的崗位上，留住人才，并人盡其才，是企業(yè)管理者必須面臨和解決的一個(gè)重要課題！企業(yè)人才管理的趨勢(shì)，將隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，必須要從傳統(tǒng)的“人力資源管
講師：張世軍詳情
系統(tǒng)思維——問(wèn)題分析與解決課程背景：企業(yè)管理者的使命之一，就是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。然而，面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)、新面孔，不斷變化的工作環(huán)境和局面，甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問(wèn)題，很多管理者難以厘清頭緒，抓住問(wèn)題的主要癥結(jié)，提出性價(jià)比高的解決對(duì)策和方案。新時(shí)期的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者面對(duì)問(wèn)題，存在以下情形：1.思維守舊：堅(jiān)持舊觀念和思維模式，害怕
講師：張世軍詳情
明道取勢(shì)——管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化訓(xùn)練課程背景：企業(yè)在發(fā)展的不同時(shí)期，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)組建、人員晉升、崗位調(diào)整、組織發(fā)展架構(gòu)重組等需要，須對(duì)管理者進(jìn)行必要的、重新的定位。然而，很多新晉管理者，甚至是公司元老級(jí)管理者，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“角色錯(cuò)位、職責(zé)不清、工作能效低下、管理技能不足、缺乏職業(yè)化”等與企業(yè)發(fā)展的步伐不一致的問(wèn)題。這不僅制約著管理者自身的成長(zhǎng)與進(jìn)步，同時(shí)也嚴(yán)重影
講師：張世軍詳情
《邁向卓越-金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練》1.課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)（生產(chǎn)、工程、技術(shù)、品管部門）班組長(zhǎng)為主，中層管理干部為輔。2.課程時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)。3.課程背景：班組長(zhǎng)集“兵頭將尾”于一身,在制造行業(yè)中,隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來(lái)越大,班組的地位和作用也越來(lái)越重要,多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來(lái)的班組長(zhǎng)，都感到前所未有的工作壓力,因此，如何使班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)代
講師：張世軍詳情
激活個(gè)體——激勵(lì)與授權(quán)藝術(shù)課程背景：1.許多領(lǐng)導(dǎo)者都希望在公司實(shí)施有效的激勵(lì)，來(lái)提高員工工作的積極性，從而提高整個(gè)公司的效率。從公司的角度來(lái)看，激勵(lì)也是一種投資，投資的回報(bào)便是工作效率的提高；2.當(dāng)管理者提升到中高層領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，如果不知道有效的授權(quán)，或許會(huì)一直停留在這個(gè)層次上止步不前。授權(quán)，是一門藝術(shù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者從更科學(xué)更專業(yè)的角度掌握和加以應(yīng)用；3.《激活個(gè)
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