《績效面談》一天課綱

  培訓講師：裴宏偉

講師背景：
裴宏偉老師簡介資深人力資源與通用管理專家國家高級人力資源管理師職稱中國人力資源領(lǐng)域十佳實戰(zhàn)講師資深高等院校畢業(yè)生就業(yè)指導專家創(chuàng)新人力資源管理技能提升的研究者和踐行者實戰(zhàn)經(jīng)驗曾任：中國上市服裝連鎖企業(yè)361°公司——人力資源總監(jiān)曾任：新加坡華 詳細>>

裴宏偉
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《績效面談》一天課綱詳細內(nèi)容

《績效面談》一天課綱

《績效面談》
主講：裴宏偉
課時標準：一天（6小時）
參訓對象：HR人員、各部門經(jīng)理、高管等
培訓方式: 授課+案例分析+情景演練，注重現(xiàn)場訓練提升
課程目標：
1、了解績效面談的目的、原則和內(nèi)容；
2、做好績效面談的準備工作；
3、掌握績效面談的心理運用技巧；
4、掌握績效面談的十大操作步驟；
5、掌握績效面談幾種特殊問題的處理技巧;
6、掌握員工績效改進的計劃和流程。

課程大綱：
一、有效的績效反饋對績效管理的重要作用
缺乏具體、及時的反饋的績效反饋被認為是績效不佳的最普遍原因之一。
1、績效反饋是考核公正的基礎(chǔ)
2、績效反饋是績效改進的保證
3、績效反饋是傳遞組織期望有的手段
二、績效反饋的目的
1、使員工清楚管理者對自己績效的看法和評價
2、能讓員工認識到自己的成就和優(yōu)點
3、能夠指出員工有待改進的方面
4、有助于協(xié)商下一個績效管理周期的績效目標和改進點
三、績效反饋最重要的實現(xiàn)手段——績效面談
1、績效面談的類型
2、績效面談的目的
1）總結(jié)并交流員工的績效表現(xiàn)
2）對績效評價結(jié)果達成共識
3）制訂績效改進計劃
4）明確下一階段績效目標和計劃
5）為員工的個人發(fā)展提供信息
6）鼓勵
3、績效面談的內(nèi)容
1）工作目標的完成情況
2）完成工作過程中的行為表現(xiàn)
3）對過去工作進行總結(jié)
4）提出下一個績效考核周期內(nèi)的績效目標
5）針對下一個績效目標，提出達成目標的具體措施、指導與建議
6）對員工進行鼓勵，增強員工達成下一個績效目標的信心
4、績效面談實施的原則
5、績效面談前的準備
1）主管人員應該做的準備
2）員工應該做的準備
6、與下屬進行績效面談的心理運用技巧
7、績效面談實施的十個步驟
1）績效面談改進計劃的要求
2）績效面談改進計劃應包括的內(nèi)容
3）為使員工實現(xiàn)績效改進，管理者應注意的問題
4）員工績效改進的方法
8、績效面談幾種特殊問題的處理技巧
1）如何對待具有防御心理的下屬
2）如何表揚員工
3）如何批評下屬
9、績效面談案例分析

 

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