倉庫管理和提升_1天_大綱_王東南

課程名稱：倉庫管理和提升（1天）

課程簡介

◆當(dāng)前企業(yè)普遍存在著庫存壓力大，企業(yè)和員工辛辛苦苦很久可最后發(fā)現(xiàn)只是增加庫存，
很多企業(yè)在這里無所適從，不知如何下手改善；本課程將在這里有所突破；
◆企業(yè)的現(xiàn)狀也存在空間不足、收發(fā)貨都在一起，比較亂的問題，庫內(nèi)貨物堆碼擺放不規(guī)
范，配送臨時(shí)性任務(wù)多，加上配送工人禮儀差，庫存不準(zhǔn)，經(jīng)常找不到貨。這里也是本
課程的一個(gè)突破口。
◆本課程有助于提高倉管人員的綜合素質(zhì)。物流倉庫人員專業(yè)知識了解不夠，客戶服務(wù)意
識淡薄，員工不夠敬業(yè)，管理人員工作計(jì)劃性不強(qiáng)，隨機(jī)性時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致客戶投訴反
饋；由于員工配送服務(wù)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致經(jīng)常工人裝錯(cuò)貨物，而且時(shí)間又不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)不熟
，服務(wù)質(zhì)量差等等。
◆本課程的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)地、高效地、高速地物控運(yùn)轉(zhuǎn)，更為接近柔性化的管理過
程；更符合當(dāng)今電商等客戶的交期需求，物料控制、生產(chǎn)和倉庫物流是滿足電商需求的
三個(gè)方面。


授課時(shí)間

1天，6小時(shí)

授課方式

激情授課+互動體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場行動

關(guān)鍵字

倉庫 倉庫管理 倉管員

適合對象

◆物流系統(tǒng)工作人員、倉儲人員、配送人員、物料分揀出庫人員、在線物料管理人員、物
料部門經(jīng)理、主管及相關(guān)崗位人員等。

課程收益

◆ 掌握倉庫物流人員應(yīng)具備的基本職責(zé)和職業(yè)素養(yǎng), 提高配送服務(wù)質(zhì)量,
提升職業(yè)道德水準(zhǔn)；
◆
理解先進(jìn)的物流倉儲管理的新觀念、建立倉儲人員的物流服務(wù)觀念，提升快速反應(yīng)能力
；
◆
懂得先進(jìn)的倉儲物流管理規(guī)范操作程，包括物資入庫驗(yàn)收、庫位規(guī)劃、標(biāo)識與目視化、
批次管理、先進(jìn)先出、盤點(diǎn)、確保帳物一致，提高倉庫空間利用率、出庫規(guī)范操作；
◆ 解決主設(shè)備在物料倉儲系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的關(guān)鍵問題；
◆ 理解決物資出貨的問題以及如何實(shí)行高效配送及解決配送中存在的關(guān)鍵問題；
◆ 保證揀貨、出庫、配送三大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與流轉(zhuǎn)流程的問題；
◆ 提高成品庫作業(yè)管理。

課程大綱
1. 課前溝通（20＇）
1. 課前溝通
2. 講師簡介
3. 學(xué)員介紹：姓名+行業(yè)+企業(yè)+崗位+職責(zé)+日常工作
4. 學(xué)習(xí)的“目的+期望”
5. 工作中的“困惑+困難+疑問”在哪里？
6. 課程分析
1. 倉庫和倉庫管理的職能雷達(dá)圖
2. 理解職責(zé)和策劃的功能，明確工作方向；
3. 掌握倉庫管理的基本，明確如何安排倉庫的日常工作；
4. 掌握倉庫規(guī)劃的要領(lǐng)，如何利用現(xiàn)有空間有效地規(guī)劃倉庫；
5.
掌握分析庫存和安全庫存的方法和手段，通過案例訓(xùn)練，提高設(shè)置安全庫存的能力；
6. 掌握盤點(diǎn)和績效的方法，明確物料管理的思路和對策。
7. 課程目標(biāo)：課程雷達(dá)圖
[pic]
8. 課程日程安排
|技能 |職責(zé)和 |基本管理知識 |倉庫規(guī)劃 |倉庫日常管理 |庫存和安全 |盤點(diǎn)和績效 |
| |策劃 | | | |庫存 | |
|內(nèi)容分布（%|12 |15 |15 |20 |20 |18 |
|） | | | | | | |

9. 學(xué)員承諾

2. 倉儲的概述和倉庫管理員的崗位描述
1. 倉庫
1. 概念
2. 基本功能及種類
3. 在物流中的作用
4. 倉庫管理
2. 概念
1. 原則及要求
2. 作用和任務(wù)
3. 倉庫管理員
1. 崗位描述
2. 物品入庫管理
3. 物品儲存與保管
4. 物品養(yǎng)護(hù)管理
5. 物品出庫管理
6. 倉庫安全管理

3. 基礎(chǔ)知識
1. 倉庫的基本設(shè)備介紹
2. 倉庫的設(shè)備使用與保養(yǎng)
3. 物品包裝知識
4. 產(chǎn)品的防護(hù)要求
5. 產(chǎn)品的標(biāo)識要求
1. 區(qū)域標(biāo)識
2. 狀態(tài)標(biāo)識
3. 追溯性標(biāo)識
6. 產(chǎn)品的追溯性要求
1. ISO體系的要求
2. 客戶的要求
3. 管理的要求
4. 不做追溯性管理的結(jié)果
7. 案例分析：公司有個(gè)新導(dǎo)入的客戶，要求產(chǎn)品產(chǎn)品有追溯性。

4. 倉儲建設(shè)規(guī)劃及貨倉規(guī)劃
1. 倉庫建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容和要求
1. 倉庫建設(shè)規(guī)劃流程
2. 倉庫選址的原則
3. 倉庫選址的影響因素
4. 倉庫選址的基本方法
2. 影響倉庫庫區(qū)布局的主要因素
1. 庫區(qū)平面布局的基本原則
2. 倉位規(guī)劃要因
3. 計(jì)算存儲面積
3. 倉庫規(guī)劃方法
1. 箭頭圖
2. 流程圖
3. 系統(tǒng)圖
4. 關(guān)聯(lián)圖
4. 案例分析：公司現(xiàn)有1600m2的廠區(qū)，能夠給到倉庫的使用空間約200m2，請問。

5. 物資的入庫與出庫
1. 物資接受入庫流程
2. 物資的接受與檢驗(yàn)
3. 入庫資料的管理
4. 物資出庫程序
5. 物資出庫時(shí)問題的處理
6. 庫存管理的
7. 分類法
8. 案例分析：計(jì)算產(chǎn)品分類后流程和系統(tǒng)工作量。

6. 物資的在庫管理
1. 商品保管的基本要求
2. 商品的堆碼苫墊
3. 倉庫的溫度，濕度的管理
4. 倉庫的害蟲與防治
5. 商品的霉變腐爛與防治
6. 特殊商品的管理
7. 倉庫管理的5s活動

7. 庫存和安全庫存
1. 動態(tài)庫存
2. 庫存的產(chǎn)生
3. 安全庫存的使用條件
4. 安全庫存的設(shè)定和維護(hù)方法
5. 倉庫管理系統(tǒng)
1. 倉庫管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識
2. 倉庫管理系統(tǒng)在物流管理中的職能分析
3. 倉庫管理系統(tǒng)的構(gòu)建
4. 倉庫管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)
5. 自動化立體倉庫
6. 倉庫管理系統(tǒng)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
6. 物資庫存控制
1. 了解物資庫存控制的意義和目標(biāo)
2. 分類法和安全庫存
3. 掌握定量訂貨法
4. 掌握定期訂貨法
7.
案例分析：公司提供產(chǎn)品清單如下，請做一個(gè)安全庫存的策略。目標(biāo)：保證公司具有一
定的交付能力，但是庫存可控，不會因?yàn)椴少弾齑婧髮?dǎo)致積壓。

8. 盤點(diǎn)作業(yè)
1. 商品盤點(diǎn)的目的
2. 盤點(diǎn)的基本工作程序
3. 盤點(diǎn)作業(yè)的工作內(nèi)容
4. 盤點(diǎn)的方法
5. 盤點(diǎn)后的結(jié)果分析和處理
6.
案例分析：公司存在部分物料為長周期物料，請倉庫采取恰當(dāng)?shù)姆桨竻f(xié)助公司物料管理
。

9. 企業(yè)績效管理
1. 績效評價(jià)
1. 目的
2. 原則
2. 公司安全運(yùn)營的監(jiān)控指標(biāo)
3. 倉庫的部門績效設(shè)定
4. 倉儲績效管理工具
5. （附：人員出入管理）

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