政府公關(guān)技巧   05.19

政府公關(guān)技巧[課時(shí)：6.5學(xué)時(shí)]課程收益：l了解政府關(guān)鍵人物的性格分類與心理活動(dòng)l識別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”l掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時(shí)使其選擇你l通過公關(guān)促成銷售的若干技能課程特色：v適合參加人員：大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶銷售人員等v授課方式：講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評述等課程內(nèi)容：第一單元，不均衡的政企關(guān)系u現(xiàn)代政企關(guān)系—民營企業(yè)

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優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧   05.19

優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧[13學(xué)時(shí)]課程收益：1.樹立客戶服務(wù)意識2.掌握客戶服務(wù)禮儀3.提高客戶滿意度與忠誠度服務(wù)技巧4.客戶投訴處理技巧課程特色：v適合參加人員：客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶服務(wù)人員等v授課方式：講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評述等課程內(nèi)容：第一單元，客戶服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)糟糕的第一印象能夠讓千辛萬苦的努力化為泡影！盡管我們理直氣壯的說：“不要以書的表面來判斷

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大客戶銷售與服務(wù)技巧   05.19

大客戶銷售與服務(wù)技巧[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]課程收益：１．了解掌握大客戶分級的必要性與方法２．熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。３．掌握科學(xué)的大客戶銷售流程，從而增加成交的可能。４．掌握相應(yīng)的大客戶銷售技巧，全面提升銷售技能。５．實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。課程特色：v適合參加人員：大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶

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營銷渠道建設(shè)與管理   05.19

營銷渠道建設(shè)與管理[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]渠道：最大的營銷難題！營銷有兩大難題，渠道是其一，甚至被稱為“最大的營銷難題”。菲利普·科特勒博士認(rèn)為：“營銷渠道就是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者（制造商）向消費(fèi)者（用戶）轉(zhuǎn)移時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)的所有組織和/或個(gè)人?！鼻荔w系的健康與否，渠道和廠商作為主體，之間的關(guān)系不是零和博奕，只有去實(shí)現(xiàn)雙方最有效的平衡才能實(shí)現(xiàn)雙

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銷售中的談判技巧   05.19

銷售中的談判技巧[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]沒有談判，就沒有銷售。一個(gè)單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)？課程收益：u幫助銷售人員增加銷售成功幾率。u有助于改善關(guān)系，從而增加銷售額和銷售利潤。u可以使自己及成品（或服務(wù)）有別于競爭對手。u可與難以應(yīng)付及要求

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專業(yè)收款培訓(xùn)   05.19

專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]客戶永遠(yuǎn)是正確的嗎？在客戶服務(wù)部門，這句話是正確的，但是對于負(fù)責(zé)收款的部門和人員，這句話就值得商榷。客戶的習(xí)慣多數(shù)是我們培養(yǎng)出來的，尤其是延遲付款的習(xí)慣。催款時(shí)我們經(jīng)常得到這樣的答復(fù)：“我們的會(huì)計(jì)休假了，等她回來就給你付款?！薄搬t(yī)院現(xiàn)在在蓋新樓，銀行貸款還沒有到位，沒有錢付給你?！薄拔覀兩现芤呀?jīng)從銀行付出了，你們怎么還沒收到？”

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銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn)   05.19

銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]沒有談判，就沒有銷售。一個(gè)單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)？收款的理論大家都懂得，但并不是每個(gè)人都會(huì)按照正確的方式去操作，這就是實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的作用。在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中，每個(gè)人都得到了鍛煉的機(jī)會(huì)，并從他人的方

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信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤增長點(diǎn)   05.19

信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤增長點(diǎn)[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]這樣的說法是否很熟悉？“我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大銷售額、占領(lǐng)市場，客戶風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)然重要，但是在精力有限的情況下，我們選擇銷售，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理?！薄肮緦ξ业目冃Э己瞬粌H考慮銷售額，還要考慮回款銷售額，這本來就是矛盾的，我真的覺得壓力很大?！薄按呖顣?huì)影響和客戶的關(guān)系，公司給我的壓力又大，真不知道如何去做”“客

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《銷售談判與專業(yè)回款技巧內(nèi)訓(xùn)》   03.01

《銷售談判與專業(yè)回款技巧內(nèi)訓(xùn)》一、銷售談判總論1.談判是什么？為什么談判？2.如果你是客戶？3.銷售過程談判焦點(diǎn)分解4.談判發(fā)生的前提5.成功談判的原則6.新世紀(jì)的銷售談判的特點(diǎn)二、銷售談判前的準(zhǔn)備1.談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧2.能力測試：提升談判中的溝通能力3.如何確定切入時(shí)機(jī)？4.如何組建談判團(tuán)隊(duì)5.不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析三、銷售談判的開局1.如

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《有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)》   03.01

《有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)》一、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1.高效銷售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型2.三種銷售團(tuán)隊(duì)類型3.測試：銷售經(jīng)理的能力和素質(zhì)4.優(yōu)秀銷售人員的品質(zhì)二、銷售團(tuán)隊(duì)的溝通與沖突管理1.如何與銷售精英溝通2.銷售冠軍與管理者3.銷售團(tuán)隊(duì)沖突對團(tuán)隊(duì)的消極作用4.“三種技能”成為有效的銷售團(tuán)隊(duì)沖突管理者三、軟硬兼施與授權(quán)銷售隊(duì)伍1.如何獲得管理的權(quán)力和影響力2.為什么需要授權(quán)

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