信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點

  培訓講師:程廣見

講師背景:
程廣見簡介程老師,歷任世界500強德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān),AmericaAsianSunSeadsCo.中國分公司銷售經(jīng)理,十年以上海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗,具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。程老師擁有超過十年的豐富的市場營銷、銷 詳細>>

程廣見
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信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點詳細內(nèi)容

信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點

信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點

[課時:13學時]

 

這樣的說法是否很熟悉?

 

“我們的戰(zhàn)略重點是擴大銷售額、占領(lǐng)市場,客戶風險管理當然重要,但是在精力有限的情況下,我們選擇銷售,而不是風險管理?!?/p>

“公司對我的績效考核不僅考慮銷售額,還要考慮回款銷售額,這本來就是矛盾的,我真的覺得壓力很大?!?/p>

“催款會影響和客戶的關(guān)系,公司給我的壓力又大,真不知道如何去做”

“客戶風險管理是財務人員的事情,銷售人員簽訂了合同,就是為公司創(chuàng)造了利潤?!?/p>

“客戶收到貨物后需要時間去生產(chǎn)并銷售自己的產(chǎn)品,當然需要很長時間,我們應等待客戶收到貨款后支付我們的貨款?!?/p>

… …

 

信用管理可以成為公司的下一個利潤增長點

人們?nèi)菀淄洖槭裁炊?jīng)營,經(jīng)營的目的是利潤,而不僅僅是銷售額。應收帳款可能是你公司資產(chǎn)的最大部分,同時應收帳款是僅次于現(xiàn)金的最具流動性的資產(chǎn)。得到充分的理解和科學的應用,信用管理工作可以提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度,整體提升公司經(jīng)營效率。

 

注意:此課程與會計公式、比率分析及其他時髦的計算表格無關(guān)!

它與銷售、客戶管理、現(xiàn)金流動及運營效率緊密相關(guān)!經(jīng)理人、銷售人員、客戶服務人員、信用管理人員、商務及財務人員會學習如何共同協(xié)作以更好地應用信用及應收帳款管理職能,提高銷售額、降低成本、提高內(nèi)部工作效率,并提高客戶滿意度。

 

課程收益:

- 如何取得一個真實并永久的改變:始于一套有效的系統(tǒng),并終于一個持續(xù)有效的方法,監(jiān)控實施及其結(jié)果。

- 如何利用賒銷去完成更大的銷售并留住客戶。

- 如何在銷售最大化和風險最小化之間取得平衡。

- 如何改變(面對)績效考核中銷售額與回款額的矛盾。

- 如何降低賒銷的成本、通過發(fā)放信用增加銷售機會。

 

課程特色:

 

- 通過由淺入深的講解,結(jié)合量化的案例分析,幫助學員深入理解信用管理對企業(yè)的重要性,以及如何在企業(yè)中實施信用管理。

- 適合參加人員:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員、信用管理人員、財務管理人員

- 授課方式:講師講解、案例分析、現(xiàn)場練習、沙盤模擬等多種方式

課程內(nèi)容:

第一單元,中國的信用環(huán)境

1.     案例分享了解信用現(xiàn)狀

2.     信用管理的戰(zhàn)略意義

3.     信用管理流程

4.     信用管理是公司的下一個利潤增長點

第二單元,決策——信用雙刃劍

1.     信用的定義

2.     賒銷的成本與收益分析

3.     “愛德華”法則的警示

4.     若干分析工具演練

第三單元,信用分析

1.     信用分析目標

2.     客戶信用風險因素分析

3.     案例研討:制定客戶信用評估模型

4.     信用額度管理

5.     評分卡

第四單元,信用管理政策

1.     信用管理政策

2.     信用管理政策主要內(nèi)容

3.     如何制訂信用管理政策

4.     討論:如何設置與組建信用管理部門

第五單元,應收帳款管理與催收

1.     造成A/R的內(nèi)在原因分析

2.     欠款客戶的特征分析

3.     符合中國國情的標準收款流程

4.     系統(tǒng)收款法則

第六單元,成功企業(yè)經(jīng)驗分享

1.     拜耳公司的十年中國信用管理成功之路

2.     聯(lián)想公司信用政策的探索

3.     惠普與康柏的信用整合

4.     搜狐的信用管理創(chuàng)新


 

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