信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點
信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點詳細內(nèi)容
信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點
信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點
[課時:13學時]
這樣的說法是否很熟悉?
“我們的戰(zhàn)略重點是擴大銷售額、占領(lǐng)市場,客戶風險管理當然重要,但是在精力有限的情況下,我們選擇銷售,而不是風險管理?!?/p>
“公司對我的績效考核不僅考慮銷售額,還要考慮回款銷售額,這本來就是矛盾的,我真的覺得壓力很大?!?/p>
“催款會影響和客戶的關(guān)系,公司給我的壓力又大,真不知道如何去做”
“客戶風險管理是財務人員的事情,銷售人員簽訂了合同,就是為公司創(chuàng)造了利潤?!?/p>
“客戶收到貨物后需要時間去生產(chǎn)并銷售自己的產(chǎn)品,當然需要很長時間,我們應等待客戶收到貨款后支付我們的貨款?!?/p>
… …
信用管理可以成為公司的下一個利潤增長點
人們?nèi)菀淄洖槭裁炊?jīng)營,經(jīng)營的目的是利潤,而不僅僅是銷售額。應收帳款可能是你公司資產(chǎn)的最大部分,同時應收帳款是僅次于現(xiàn)金的最具流動性的資產(chǎn)。得到充分的理解和科學的應用,信用管理工作可以提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度,整體提升公司經(jīng)營效率。
注意:此課程與會計公式、比率分析及其他時髦的計算表格無關(guān)!
它與銷售、客戶管理、現(xiàn)金流動及運營效率緊密相關(guān)!經(jīng)理人、銷售人員、客戶服務人員、信用管理人員、商務及財務人員會學習如何共同協(xié)作以更好地應用信用及應收帳款管理職能,提高銷售額、降低成本、提高內(nèi)部工作效率,并提高客戶滿意度。
課程收益:
- 如何取得一個真實并永久的改變:始于一套有效的系統(tǒng),并終于一個持續(xù)有效的方法,監(jiān)控實施及其結(jié)果。
- 如何利用賒銷去完成更大的銷售并留住客戶。
- 如何在銷售最大化和風險最小化之間取得平衡。
- 如何改變(面對)績效考核中銷售額與回款額的矛盾。
- 如何降低賒銷的成本、通過發(fā)放信用增加銷售機會。
課程特色:
- 通過由淺入深的講解,結(jié)合量化的案例分析,幫助學員深入理解信用管理對企業(yè)的重要性,以及如何在企業(yè)中實施信用管理。
- 適合參加人員:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員、信用管理人員、財務管理人員
- 授課方式:講師講解、案例分析、現(xiàn)場練習、沙盤模擬等多種方式
課程內(nèi)容:
第一單元,中國的信用環(huán)境
1. 案例分享了解信用現(xiàn)狀
2. 信用管理的戰(zhàn)略意義
3. 信用管理流程
4. 信用管理是公司的下一個利潤增長點
第二單元,決策——信用雙刃劍
1. 信用的定義
2. 賒銷的成本與收益分析
3. “愛德華”法則的警示
4. 若干分析工具演練
第三單元,信用分析
1. 信用分析目標
2. 客戶信用風險因素分析
3. 案例研討:制定客戶信用評估模型
4. 信用額度管理
5. 評分卡
第四單元,信用管理政策
1. 信用管理政策
2. 信用管理政策主要內(nèi)容
3. 如何制訂信用管理政策
4. 討論:如何設置與組建信用管理部門
第五單元,應收帳款管理與催收
1. 造成A/R的內(nèi)在原因分析
2. 欠款客戶的特征分析
3. 符合中國國情的標準收款流程
4. 系統(tǒng)收款法則
第六單元,成功企業(yè)經(jīng)驗分享
1. 拜耳公司的十年中國信用管理成功之路
2. 聯(lián)想公司信用政策的探索
3. 惠普與康柏的信用整合
4. 搜狐的信用管理創(chuàng)新
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