向上管理：《工作匯報(bào)技巧》課程大綱

  培訓(xùn)講師：蔣巍巍

講師背景：
蔣巍巍講師個(gè)人簡介實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力講師“六導(dǎo)法”管理理論創(chuàng)始人北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組成員清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》《麥肯錫季刊》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價(jià)值中國》等一流財(cái)經(jīng)媒體專欄撰稿人。 詳細(xì)>>

蔣巍巍
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向上管理：《工作匯報(bào)技巧》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

向上管理：《工作匯報(bào)技巧》課程大綱

《工作匯報(bào)技巧》課程大綱
課程概述：
通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)到自身定位的重要性，團(tuán)隊(duì)的重要性，
上下級(jí)關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報(bào)工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大
基本原則，并且運(yùn)用分組演練，討論和現(xiàn)場演示糾錯(cuò)的授課方式，讓學(xué)員輕松接收，
學(xué)以致用。


課程時(shí)間：2天
參加對(duì)象：企業(yè)各部門工作人員
授課老師：《成長力》 《左右逢源》 《沖突管理》書籍作者蔣巍巍先生
課程內(nèi)容：

1. 正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
1. 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)
2. 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的組織架構(gòu)
3. 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的組成
4. 正確的認(rèn)識(shí)自我定位
5. 良好的職場心態(tài)幫助你正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
6. 案例導(dǎo)入：成功的團(tuán)隊(duì)只有分工沒有級(jí)別


2. 如何正確的匯報(bào)工作
1. 如何建立良好的工作匯報(bào)機(jī)制
2. “理清匯報(bào)思路”的9個(gè)步驟
3. “突出匯報(bào)重點(diǎn)”的6個(gè)要素
4. “簡明扼要”匯報(bào)工作6個(gè)動(dòng)作
5. “洗耳恭聽”的7個(gè)原則
6. “復(fù)述要點(diǎn)”的6個(gè)細(xì)節(jié)
7. 案例導(dǎo)入：不經(jīng)意的安排


3. 與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個(gè)體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請(qǐng)示原則”的3個(gè)類型
4.“獨(dú)立原則”的6大法寶
5.“互賴原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個(gè)剖析
7.案例導(dǎo)入：我的晉升


4. 匯報(bào)中的溝通技巧
1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
2. 如何有效的發(fā)送信息
3. 如何有效的聆聽信息
4. 如何有效的反饋信息
5. 如何有效的運(yùn)用書面信息
6. 如何有效識(shí)別肢體語言
7. 如何用匯報(bào)語言和上司溝通
8. 案例導(dǎo)入：王總的安排


5. 工作匯報(bào)的五種形式
1. 一對(duì)一匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
2. 會(huì)議形式的匯報(bào)特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3. 現(xiàn)場匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
4. 書面匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
5. 電話匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
6. 案例導(dǎo)入：每項(xiàng)匯報(bào)形式都有一個(gè)現(xiàn)場演練與輔導(dǎo)


6. 工作總結(jié)技巧
1. 為什么一定要有實(shí)事求是的態(tài)度
2. 為什么一定要有清晰的條理
3. 為什么一定要客觀
4. 為什么一定要準(zhǔn)備充分的材料
5. 為什么一定要體現(xiàn)你的收獲和得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、成績和不足
6. 為什么一定要體現(xiàn)今后的打算和改進(jìn)措施
7. 為什么一定要充分體現(xiàn)“總”與“結(jié)”
8. 案例導(dǎo)入：最失敗的總結(jié)

 

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