《好關系好績效—以良好人際關系促進工作績效提升》

《好關系好績效—以良好人際關系促進工作績效提升》

[ 培訓講師 ] 孫兆祥
[ 課程對象 ] · 新入職員工
· 新入職大學畢業(yè)生和普通職員
· 骨干員工和基層主管
? 管理者和領導者
?
[ 課程時間 ]
6-12小時
[ 課程背景 ]
對于新員工和新晉管理者，職場的人際關系管理簡直就是一個戰(zhàn)場，如果不能在最
初的三個月中，建立良好的人際關系，將為后續(xù)的工作開展帶來嚴重的隱患，甚至折
戟沉沙，斷送了自己的職業(yè)生涯，而對于已工作多年的員工或者管理者，仍然會有人
際關系盲點，或許在某個時間就會觸雷，所以，作為一種能力，除去業(yè)務能力以外，
職場人際關系管理就成為企業(yè)提高績效的另一個重要支柱。
本課程采用心理學建構主義教學方法，可以幫助企業(yè)員工有意識地學習掌握系統(tǒng)的
人際關系管理方法，促進企業(yè)員工關系改善，從而提高效率改善績效。
[ 課程收益 ]
■ 讓員工將職場人際關系管理提上意識高度，從內心中重視人際關系管理。
■ 對于新員工和新晉管理者，能夠迅速有效的建立相互信任的人際關網絡。
■ 對于骨干員工，可以幫助他們有標準的重新認識自身的人際關系狀態(tài)。
■
對于各級管理者，可以幫助他們更好的管理上、下和橫向關系，并幫助團隊建立良
好內部關系。


[ 課程特色 ]
系統(tǒng)化：整個課程以科學的結構為基礎，形成系統(tǒng)體系，結構完整；
實用化：結合實際豐富的實際工作經驗和職場知識，更滿足公司的需求；
案例化：通過測驗、案例、討論、錄像和演練，將知識和方法形象化具體化；
操作化：通過相關表格聯習，有益于學員將知識移植到日常工作當中；
[ 課程形式 ]
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習 - 角色扮演 - 教練式、互動式教學 - 視頻
- 測驗 -表格輔助 - 競賽
[ 課程結構 ]













[ 課程大綱 ]

第一部分：印象管理：人際管理本質是管理印象
印象標簽的5大重要作用
印象標簽的形成4環(huán)節(jié)
印象標簽的管理4要素
個體印象標簽與群體共性標簽
印象管理的基礎—做一個正直的人

第二部分：橫向人際關系管理：橫向關系助你如魚得水
職場人際關系的建立策略
人際關系建立水平測試
橫向關系建立的四個要素
橫向關系未雨綢繆
橫向關系的可能阻礙
橫向關系建立的四項基本原則
橫向關系的兩個接觸策略

第三部分：上級關系：你職業(yè)發(fā)展的引路人
如何看待上級關系的5大視角
上級對下級支持的7大法寶
維護上級的四盞明燈
? 了解上級：的2大方面6個要素
? 明白自己：自我了解3個要素
? 建立互補：建立互補的5個方面
? 維護關系：注重溝通、提高能力、表現可靠
注重5個方面溝通
提高3個方面能力
4個方面表現可靠
融入領導的圈子
第四部分：下級關系：你職業(yè)發(fā)展的火箭推進器
對下屬關系的領導比橫向關系更難
下屬對上級的制約因素
優(yōu)秀的領導者具有領導下屬的特點
妥善使用手中的權力
領導下屬的八種方法
第五部分：新員工建立信任關系：新員工人際關系是融入組織的基礎
新員工的三種下場
新員工的四面楚歌
建立信任之---低調：低調4度
建立信任之---謙虛：謙虛3寶
建立信任之---主動：主動6簇
建立信任之---多做：多做3部
建立信任之---開放：開放自信
建立信任之---談話：談話6步
建立信任之---共事：共事3項
建立信任之---吃虧：吃虧是福
建立信任之---工作：工作5則
建立信任之---印象：印象6步

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