敘事治療：問題分析和解決技巧

敘事治療：問題分析和解決技巧
【課程引言】
變革時代已經(jīng)來臨。越來越多的企業(yè)更直接地感受到直對全球企業(yè)競爭的壓力，政治經(jīng)
濟環(huán)境的多變挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題
越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題.我們
每天都在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，生活就是出現(xiàn)問題和解決問題的循環(huán)過程。
解決問題能力是任何崗位、任何人都必須具備的一種能力，小到生活瑣事，大到工作中
完成任務、組織項目，甚至解決國際爭端……那么，在解決問題的過程中可不可以找到一
種可遵循的規(guī)律？讓我們每遇問題便進入一種解決問題的思維和行為模式。我們是不是
需要的是一個在思維和行為層面進行交流的模式，或是是一種語言，一種讓不同的思維
之間進行交流的語言。
你是否常困惑于問題的出現(xiàn)和問題的分析和解決？你是否倦耗于類似的問題為什么總是
重復發(fā)生？您是否渴望如何發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，從根本上杜絕類似問題的再次發(fā)生？您是
否期望如何改變原有經(jīng)驗式和不良解決問題的習慣？您是否向往如何用系統(tǒng)思維和流程
分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題？您是否知道如何有效防范問題的發(fā)生
？
【問題如何形成】
麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因為人對渴望的意義常由主流敘事
代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權(quán)利實施影響，以致
讓人接受其指定的人格與關系的規(guī)范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我
的控制，從而才能找到掌控的機制，繼而擺脫主流敘事設下的單一真理，發(fā)掘?qū)嵺`自己
意義的可能。
敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。

【什么是敘事療法】
敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過
“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當事人發(fā)生改變的
內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我
認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導
人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。
在后現(xiàn)代心理學已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為
國際咨詢界爭相學習的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療
效果，頗受關注！麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是
即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略
，一種倫理，一種生活等等。
【課程目標】
學員明白敘事療法的價值概念和思想，培養(yǎng)對問題的敏銳覺察力及主動發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)造
性問題求解精明決策能力，管理常見問題解決之道。
學員懂得把敘事專業(yè)知識和方法運用到臨床實踐和解決問題中。把握思考和探索途徑，
提供整體性問題思考方式與解決架構(gòu)，進行解構(gòu)和外化問題，尋找特殊結(jié)果，以便實現(xiàn)
價值目標。
學員將通過理論學習與案例分析，實踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技
能和方法，培養(yǎng)個人分析及解決問題的能力與技巧。
學員將在課堂學習體驗式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導方法，授人以
漁，結(jié)合實際工作，掌握敘事操作方案體系，能有效掌控分析問題的思路、方式、方法
;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，實際運作所學，解決生活上、工作上的難題。
【課程特色】
1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業(yè)、體系、全面、國
際化、個性化的敘事輔導架構(gòu)體系和有效輔導方案，幫助學員建立專業(yè)的心理輔導視野
。
2.設計卓越創(chuàng)新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大
衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業(yè)界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅
老師獨特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到
厚”的輔導模式，統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。
3.創(chuàng)造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：
第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。
第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。
第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗，
立足我國國情，致力于開發(fā)富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方
法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事,以便重構(gòu)新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。
4.栽培獨立應變的輔導能力：敘事心理輔導實務將敘事心理學理論與輔導技術整合簡化
，通過實用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術貫穿到完整的輔導過程中，并培養(yǎng)出獨立
開展心理輔導工作的能力。通過課程學習，使人變得更自主、更有責任行為能力。
【課程收獲】
1.培養(yǎng)敘事生活化：知道如何駕馭敘事運用在分析和解決問題中，根據(jù)人的情緒狀態(tài)和
問題，探索負面能量背后隱藏的正向愿望，正確引導員工平衡身心，快樂工作。
2.滲透敘事專業(yè)化：學員熟知將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；
讓自己的敘事專業(yè)得以扎實精進，能有效并系統(tǒng)地運用解決問題的方法及工具，以便有
效地作出高質(zhì)量的決策。
3.融入敘事生命化：學員深入吸收敘事，內(nèi)化其精髓，自己展現(xiàn)出這學派的精神面貌。
貼近敘事、融入敘事，建立面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度，培養(yǎng)迅速有效掌握問題及分
析決策之能力，運用工作和生活的問題解決。
【課程風格】
傅老師在長期的咨詢和培訓中積累了大量的個案和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出，課程充
滿熱情風趣，富有親和力。一體化教學模式，理論和實際結(jié)合緊密，現(xiàn)場輔導技術演練
，透過覺察練習、討論、案例分享、經(jīng)驗交流、全程體驗式學習、親身實踐、各種互動
方式相結(jié)合，靈活多樣精彩呈現(xiàn)，氣氛活躍，學員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，
統(tǒng)整正能量，構(gòu)建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認可。
【培訓時間】兩天
【運用對象】
1.公司、企業(yè)、政府部門的中層領導
2.各級項目經(jīng)理，項目經(jīng)理的領導，項目小組成員
3.各職能部門經(jīng)理，基層骨干員工
4.尋求職業(yè)生涯發(fā)展與突破者以及對邏輯思考、決策思考感興趣的任何人士。
【課程大綱】
第一篇檢視問題分析與解決
企業(yè)常面臨的問題
二、失敗的問題解決歸因
三、透析問題解決特征
四、問題思考結(jié)構(gòu)
五、常見的問題認知
六、揭示現(xiàn)象與本質(zhì)的影響
七、常見的問題解決回路

第二篇概述敘事療法
揭示敘事產(chǎn)生情況
敘事故事療法:邏輯科學模式與敘事模式區(qū)分論述
三、解析敘事治療特性
四、探知敘事療法精神
五、解析敘事治療不足與優(yōu)勢
六、明白怎么掌握敘事治療
七、悉知學敘事治療好處

第三篇解析敘事療法架構(gòu)體系
探知敘事治療重要人物
揭露敘事療法理論主張
掌握敘事治療的基本要素
透視敘事療法的人性主張
掌握敘事療法假定條件
解析敘事療法的治療目標條件
規(guī)劃敘事療法的治療計劃
八、揭示敘事治療的歷程
九、剖析敘事療法治療對話情況
十、透析敘事治療的方法

第四篇創(chuàng)設解構(gòu)問題妙技
熟悉解構(gòu)性傾聽方式
透視主流文化和解構(gòu)問題
把控解構(gòu)性的提問－外化式對話
四、解構(gòu)即外化對話案例操作練習

第五篇設立問題外化對話招術
探知外化概論
外化對話起源詮釋
揭示產(chǎn)生外化發(fā)展本質(zhì)
在實務中輔導人態(tài)度把持
如何駕馭比喻
掌握下結(jié)論的妙招
開發(fā)別的外化對話
外化對話導圖創(chuàng)作--四層探知
探知外化對話益處
十、揭秘外化對話技巧
十一、實操外化對話案例

第六篇締造問題重寫方案
揭示重寫對話綱領
創(chuàng)造重寫對話結(jié)構(gòu)
掌握重寫方法和論點
制作重寫導圖技藝
揭示自我認同和故事聯(lián)系
深知自我認同藍圖好處與目的
明確內(nèi)在特質(zhì)理解和意向理解
八、揭示思想檔案柜之自我認同藍圖
九、演練重寫案例


第七篇創(chuàng)造問題重組會員架構(gòu)
探知重組會員擇要
揭示再說你好密碼SayingHelloAgain
解析重組會員優(yōu)點與目的
四、重組會員案例操作演練

第八篇創(chuàng)建問題定義儀式方略
定義儀式概要洞悉
使聽眾參與的技巧：在輔導實務中定義儀式形成階段設計
定義儀式起源揭
輔導實踐中的定義儀式運用
定義儀式架構(gòu)規(guī)劃
選擇見證者和重新定位
輔導人指導定義儀式對話職責確定
八、技術、匿名與道德的明確
九、定義儀式案例操作演練

第九篇創(chuàng)制問題治療憑證技藝
治療性信函探知
二、記錄的運用
三、證書獎狀宣言創(chuàng)作技巧
四、治療憑證案例操作練習

第十篇駕馭特殊意義事件對話密碼
揭示特殊意義事件擇要
探知特殊意義事件方略
把握特殊意義事件角度
駕馭特殊意義事件--四層提問
在操作中實操導圖技巧
六、探知敘事對話內(nèi)涵--從特殊意義事件至多元故事發(fā)展
七、案例實操

第十一篇建造問題支撐性對話方案
揭示支撐性對話概要是什么
個人自主性及責任行為揭示
三、探知責任行為、人自主性和概論開發(fā)
四、締造潛在發(fā)展區(qū)與輔導實操：支撐性對話導圖構(gòu)建--五層咨訊
五、把控實務中輔導人的責任
六、實操支撐性對話案例

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