創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動業(yè)績
創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動業(yè)績詳細內容
創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動業(yè)績
創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動業(yè)績
第一章 創(chuàng)新+ (3天)
創(chuàng)新思維(奇妙的創(chuàng)新思考方法很多)
戰(zhàn)略創(chuàng)新(成功創(chuàng)新四在原則-四色戰(zhàn)略-模式創(chuàng)新-供應鏈創(chuàng)新-“+_”-反營銷-
創(chuàng)新新法則“時間圖”-要素品牌創(chuàng)新-CSR及SCR-女性創(chuàng)新)
綠色創(chuàng)新(通過AUDIO發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題和機會-“從綠到金”策略結
構)
設計創(chuàng)新(最棒的設計定義-第三種創(chuàng)新:設計驅動式創(chuàng)新-蘋果設
計秘密-好設計是?-企業(yè)領導者or產(chǎn)品領導者-品位-創(chuàng)新三步曲-設計
外包)
服務創(chuàng)新(服務3P-愿景根源-友善-選擇員工-用多少心-服務王道-NPS-“A-P-P-L-E”-
三步得到一個快樂的顧客-授權員工-蘋果五步服務法-冠軍服務三秘密-失誤補償-
協(xié)作服務-給予顧客“三項滿足”-選擇銷售工作的“三個喜歡”-更多鮮為人知的服務技巧-
過程設計-服務創(chuàng)新思維-有形展示設計-過渡區(qū)管理-排隊心理與管理-
重置顧客心理時鐘-分散注意力的技巧-3個喜歡-3項滿足-更多服務技巧-
向服務業(yè)務模式轉型-新接觸點管理-3E-接觸點量化管理-店鋪發(fā)現(xiàn)度自測-
店鋪魅力度自測-峰終定律-問題小分隊-用戶觀察-五種感官體驗設計)
第二章 傳播創(chuàng)新 (1天,可選,內容另附)
第三章 品牌創(chuàng)新 (1天,可選,內容另附)
受益:幫助企業(yè)打造創(chuàng)新文化,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新方向和新動力。
目標:創(chuàng)新的創(chuàng)新,從思考習慣和方法開始,涉及企業(yè)全領域創(chuàng)新;向全球領先的企業(yè)
學習、向全球領先的創(chuàng)新管理公司學習創(chuàng)新之
道。
目標人群:任何對創(chuàng)新感興趣的人
聽眾滿意度:95-100分
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新營銷內訓 01.01
、新戰(zhàn)略篇 創(chuàng)新戰(zhàn)略當先 以小搏大的品牌速成戰(zhàn)略 破壞性創(chuàng)新 企業(yè)難逃的“競爭旋渦” 先革新,再談創(chuàng)新 品牌差異化來源戰(zhàn)略… 案例Case: DELL+威斯汀飯店+Oral-B牙刷+甜甜圈+藍色快車+伊萊克斯+我有萊卡+intelinside+歐萊雅+佳潔士… 三、新價值篇 與顧客共創(chuàng)價值 顧客擁有的過程 顧客終身價值 品牌層
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創(chuàng)新營銷 01.01
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網(wǎng)絡營銷傳奇 01.01
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