《TTT高階：培訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)》

培訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)

課程背景：
管理者的困惑：成員主動(dòng)性差、責(zé)任心不強(qiáng)、創(chuàng)造力不足、團(tuán)隊(duì)合力總是1+1<2……會(huì)議
組織者的困惑：各抒己見(jiàn)，難達(dá)成共識(shí)；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會(huì)議決策難做出，會(huì)議
決策難落實(shí)……培訓(xùn)師的困擾：學(xué)員被動(dòng)聽(tīng)效果差；所授知識(shí)不能快速轉(zhuǎn)化；經(jīng)驗(yàn)智慧不
能復(fù)制，使培訓(xùn)變?yōu)檠莩觥绾巫尪喾N觀點(diǎn)與才能的成員貢獻(xiàn)出最好的想法，并且共同
激蕩出創(chuàng)新的做法？如何凝聚團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共識(shí)，為同一個(gè)目標(biāo)而努力？本課程基于以上問(wèn)
題的解決，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師量身定制，為明確共同目標(biāo)，快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)
略的執(zhí)行與行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成功提供多種解決方法。

課程收益：
● 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的一般項(xiàng)目流程；
● 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能一種深度會(huì)談的工具；
● 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能參與六種不同類型的培訓(xùn)引導(dǎo)活動(dòng)；
● 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能掌握1-6種團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，至少設(shè)計(jì)一次團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)；
● 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能掌握十余種視覺(jué)化輔助工具，如簡(jiǎn)報(bào)架、集體思考?jí)Φ取?br />
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
課程人數(shù)：36人以內(nèi)最佳
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
破冰：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、分組
游戲互動(dòng)：卡片分組
1. 熟悉學(xué)員
2. 建立PK機(jī)制
3. 制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
二、為什么培訓(xùn)沒(méi)有效果
1. 學(xué)員
2. 培訓(xùn)師
3. 內(nèi)容
三、課程目標(biāo)
練習(xí)：寫(xiě)下你最希望在本次培訓(xùn)中解決的問(wèn)題

第一講：引導(dǎo)理念
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值
1. 解決復(fù)雜問(wèn)題
2. 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4. 開(kāi)發(fā)系統(tǒng)思考和創(chuàng)新能力
5. 建設(shè)能應(yīng)對(duì)變化和學(xué)習(xí)的企業(yè)文化
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的一般項(xiàng)目流程
1. 發(fā)起項(xiàng)目
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
3. 跟進(jìn)復(fù)盤
4. 項(xiàng)目總結(jié)
5. 經(jīng)驗(yàn)輸出
討論：你曾經(jīng)有過(guò)哪些類似行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)？

第二講：引導(dǎo)基本功
一、自我定位
1. 什么是促動(dòng)師
2. 促動(dòng)師的三種角色
3. 中立的三不原則
4. 遇到不同類型參與者的處理辦法
5. 促動(dòng)型培訓(xùn)師的四大信念
6. 十大促動(dòng)原則
7. 促動(dòng)師的核心技能
8. 促動(dòng)師面臨的常見(jiàn)問(wèn)題
二、深度會(huì)談
1. 對(duì)話的意義
2. 深度會(huì)談三個(gè)基本條件
3. 深度會(huì)談的關(guān)鍵
4. 聚焦式會(huì)話法（ORID深度會(huì)談）
1）ORID深度會(huì)談邏輯
2）ORID不同層面的會(huì)談目的
3）ORID四層級(jí)問(wèn)題設(shè)計(jì)
4）ORID深度會(huì)談?wù)w框架
5）ORID應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)與局限性
體驗(yàn)：ORID深度會(huì)談
三、場(chǎng)域打造與視覺(jué)化
1. 會(huì)議準(zhǔn)備五個(gè)關(guān)鍵
2. SPACE空間安排
3. 對(duì)共識(shí)的理解
討論：你對(duì)今天的會(huì)場(chǎng)有何感受？

第三講：引導(dǎo)技法
一、群策群力
1. 愿景
2. SWOT分析
3. 承諾
4. 關(guān)鍵行動(dòng)
5. 行動(dòng)計(jì)劃
6. 城鎮(zhèn)會(huì)議
體驗(yàn)：群策群力《如何成為一名優(yōu)秀的促動(dòng)師》
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的關(guān)鍵步驟
3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法實(shí)施步驟
1）物料準(zhǔn)備
2）背景介紹
3）焦點(diǎn)澄清
4）個(gè)人頭腦風(fēng)暴
5）小組頭腦風(fēng)暴
6）賦予意義
7）執(zhí)行行動(dòng)方案
體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)《怎么做好XXX主題的培訓(xùn)》
三、4D欣賞式探尋
1. 修正問(wèn)題式與欣賞式管理模式的區(qū)別
2. 欣賞式探尋的概念
3. 欣賞式探尋的價(jià)值與意義
4. 欣賞式探尋4D循環(huán)
5. 欣賞式探尋的操作流程
1）Discovery發(fā)現(xiàn)
2）Dream夢(mèng)想
3）Design設(shè)計(jì)
4）Destiny實(shí)現(xiàn)
練習(xí)：4D欣賞式探尋《挖掘至少3個(gè)有助于工作提升的要素》
四、世界咖啡館
1. 世界咖啡的誕生
2. 什么是世界咖啡
3. 世界咖啡的操作要點(diǎn)
1）會(huì)議準(zhǔn)備
2）規(guī)則講解
3）會(huì)談結(jié)構(gòu)
4）會(huì)談與換組
5）整理匯報(bào)
體驗(yàn)：世界咖啡館《培訓(xùn)工作如何才能做得更好》
五、開(kāi)放空間
1. 什么是開(kāi)放空間
2. 開(kāi)放空間使用場(chǎng)景
3. 開(kāi)放空間的作用
4. 開(kāi)放空間流程
1）開(kāi)圓
2）發(fā)起主題
3）走動(dòng)討論
4）會(huì)談?wù)?br /> 5）制訂計(jì)劃
6）閉圓
體驗(yàn)：開(kāi)放空間《如何運(yùn)用開(kāi)放空間進(jìn)行各類培訓(xùn)》
六、復(fù)盤
1. 什么是復(fù)盤
2. 為何要復(fù)盤
3. 復(fù)盤的原則
4. 復(fù)盤步驟
1）回顧目標(biāo)
2）結(jié)果比對(duì)
3）敘述過(guò)程
4）自我剖析
5）眾人設(shè)問(wèn)
6）總結(jié)規(guī)律
7）案例佐證
8）復(fù)盤歸檔
5. 復(fù)盤的誤區(qū)
體驗(yàn)：《培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)》授課復(fù)盤

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