《精準對焦——如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查》
《精準對焦——如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查》詳細內(nèi)容
《精準對焦——如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查》
精準對焦
如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查
課程背景:
? 培訓(xùn)預(yù)算年年增加,但培訓(xùn)效果不如人意,培訓(xùn)得不到老板/業(yè)務(wù)的支持;
? 培訓(xùn)淪為福利,不能與員工績效、成長掛鉤;
? 頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳,培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;
? 明知道有問題,但確找不出問題點,不知道具體要給予什么培訓(xùn);
培訓(xùn)如何占據(jù)主導(dǎo)權(quán)?如何符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求?如何符合崗位需求?如何符合員
工發(fā)展需求?每年在制定培訓(xùn)計劃的時候,您是否會有以上的困擾。如何打破企業(yè)目前
培訓(xùn)的困局?如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績效掛鉤?面對復(fù)雜的市場環(huán)境,企業(yè)如何樹立自
身的人才發(fā)展理念及體制,將是企業(yè)基業(yè)長青的基石。本課程通過案例詳細講解培訓(xùn)培
訓(xùn)需求的精準對標,并通過大量工具,將需求分析工作精準化、流程化;幫助培訓(xùn)從業(yè)
人員理清培訓(xùn)需求分析的思路,提高技能。
課程收益:
知識/技能——通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能有效掌握培訓(xùn)需求分析中的組織分析、崗位分析、
員工分析三個方面全流程的知識及運作模式,快速提升培訓(xùn)從業(yè)人員的需求分析能力;
工具/表格——通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能獲得培訓(xùn)需求分析的工具/表格包,內(nèi)含十余個有
效工具及表格,并快速掌握應(yīng)用;
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理
授課方式:案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)
課程大綱
第一講:培訓(xùn)需求調(diào)查的經(jīng)緯度
案例分析:X公司的人才發(fā)展項目
一、什么是培訓(xùn)需求
1. 什么是培訓(xùn)需求
2. 產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因
1)方向
2)人員
3)工作
4)績效
二、為什么要做培訓(xùn)需求分析
1. 培訓(xùn)需求分析在組織中的作用
1)組織
2)績效
3)人員
2. 培訓(xùn)需求分析的參與人
3. 培訓(xùn)需求分析的參與時間
三、怎么做培訓(xùn)需求分析
1. 完整的培訓(xùn)運營體系
2. 傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方式及手段
模板:培訓(xùn)需求分析模型
圖示:培訓(xùn)需求分析的步驟
3. 基于模型下的需求分析內(nèi)容及方向
1)組織
2)崗位
3)人員
第二講:組織需求分析
一、定義組織需求
1. 明確需求立場
2. 組織需求分析三問
1)WHERE
2)HOW
3)HOW
二、如何進行組織需求分析
1. 組織分析的兩個維度
1)趨勢
2)績效
2. 組織分析的四個步驟
1)組織目標分析
2)組織戰(zhàn)略分析
3)組織資源分析
4)組織環(huán)境分析
案例:X公司2017年組織分析
工具:組織分析戰(zhàn)略地圖
第三講:崗位需求分析
案例:菲爾公司的難題
一、崗位分析三個維度
1. 崗位分析的方向及目的
1)職級
2)職位
工具:崗位職級分析量表
2. 崗位分析的三個維度
1)知識
2)技能/方法
3)工具應(yīng)用
二、崗位分析流程及技術(shù)
1. 拆分工作流
試一試:打掃房間工作流
工具:工作流拆分分析表
2. 萃取知識點
1)找共性
2)看差異
3)挖實質(zhì)
4)塑模型
3. 構(gòu)建模型
4. 加入工具表單
練習(xí):X崗位培訓(xùn)需求分析
第四講:員工需求分析
一、誰該接受培訓(xùn)?
1. 員工的九宮格分析
工具:九宮格分析量表
2. 員工的2:6:2原則
3. 明確培訓(xùn)對象
二、接受什么培訓(xùn)?
1. 分析績效差距
1)分析原因
2)定義級別
2. 尋根問本
1)面談分析法
2)觀察分析法
3)關(guān)鍵事件法
4)績效分析法
5)經(jīng)驗預(yù)計法
工具:員工分析技法統(tǒng)計表
練習(xí):小組依據(jù)案例事件挑選一種分析方法演練
三、怎么培訓(xùn)?
1. 設(shè)計符合成人學(xué)習(xí)特點的學(xué)習(xí)體驗
1)成人學(xué)習(xí)曲線圖
2)教學(xué)方法的刺激度
3)教學(xué)方法與成人學(xué)習(xí)曲線
工具:教學(xué)體驗?zāi)夸洷?br />
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