暢達(dá)溝通與共贏談判課綱
暢達(dá)溝通與共贏談判課綱詳細(xì)內(nèi)容
暢達(dá)溝通與共贏談判課綱
《暢達(dá)溝通與共贏談判》
課程時(shí)長(zhǎng):2天(12小時(shí);上午9:00 -12:00 下午13:30-16:30)
課程導(dǎo)師:王躍文
課程大綱
Day1《暢達(dá)溝通篇》
1.溝通的基本概念 作用 意義與維度
1-1開場(chǎng)破冰
1-2團(tuán)隊(duì)組建 培訓(xùn)動(dòng)員
1-3 概念導(dǎo)入
2.問題思考 思維系統(tǒng)升級(jí)
2-1問題認(rèn)知
2-2思想統(tǒng)合與升級(jí)
3.暢達(dá)溝通——“幸福人生”的保障(概念、目的、意義)
4.溝通的基本類型與特性
4-1解析我的溝通類型——全員互動(dòng)
4-2確認(rèn)我的性格傾向——全員互動(dòng)
5.單雙向溝通的差異化體驗(yàn)——全員互動(dòng)
5-1單向溝通
5-2雙向溝通
5-3 單向溝通與雙向溝通的優(yōu)劣勢(shì)分析
5-4單雙向溝通在現(xiàn)實(shí)工作中的妙用
6.自我溝通、與同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬溝通的技巧與方法
6-1自我溝通
6-2 與同事溝通
6-3與領(lǐng)導(dǎo)溝通
6-4與下屬溝通
7.傾聽的5重修煉
8.見證并找到障礙我的溝通堵點(diǎn)——全員互動(dòng)
8-1找到我的溝通堵點(diǎn)
9.出口成金——“說話的12字真經(jīng)”
10.演講創(chuàng)造奇跡——公眾演說
10-1公眾演說——管理者的必備功夫
10-1非常2分鐘
11.提問的技巧——全員互動(dòng)
11-1你會(huì)提問嗎?
11-2提問訓(xùn)練
12.看的學(xué)問——管窺FBI讀心術(shù)
12-1洞察力訓(xùn)練
12-2 FBI讀心術(shù)
13.揭示溝通的真相——溝通是實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的唯一途徑
14.管理者暢溝通的修煉秘境——從開竅到開悟
Day2《共贏談判篇》
1.談判與商務(wù)談判的概念
1-1什么是談判?
1-何謂商業(yè)談判?
2.商務(wù)談判的主要特點(diǎn)
2-1以利益為導(dǎo)向
2-2以價(jià)值為核心
2-3以共贏為結(jié)果
3.商務(wù)談判的基本流程
3-1前期準(zhǔn)備
3-2正式談判
2-3決策實(shí)施
4.成功談判的7大原則
4-1積極主動(dòng)
4-2誠(chéng)實(shí)守信
4-3公平公正
4-4利益最大化
4-5堅(jiān)持公司原則
4-6合理讓步
4-7風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有備無患
5.商務(wù)談判的9種常用方法
5-1選擇法
5-2感情影響法
5-3抬價(jià)法
5-4環(huán)境利用法
5-5投石問路法
5-6模棱兩可法
5-7投其所好法
5-8誘餌法
5-9滿足需求法
6.企業(yè)商務(wù)談判的基本技巧
6-1精心布局勝券在握
6-2商務(wù)談判的7種技巧
7.銷售業(yè)務(wù)談判的表現(xiàn)形式 與技巧
7-1常見的5種銷售業(yè)務(wù)談判形態(tài)
7-2銷售談判的作價(jià)技巧
7-2-1根據(jù)客戶性格作價(jià)
7-2-2電話作價(jià)
7-2-3當(dāng)面作價(jià)
7-2-4傳真作價(jià)
8.商務(wù)談判的4大禁忌
9.商務(wù)談判中的讓步策略
9-1明確談判目標(biāo)
9-2讓步的原則——因人而異
9-3讓步策略
10.談判的最高境界——戰(zhàn)略共贏
10-1共贏談判 戰(zhàn)略合作 鏈接未來
—————————————————————————————————注:以上課綱僅供參考,一切以導(dǎo)師依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,實(shí)施的具體內(nèi)容為準(zhǔn) -1038225779145
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