招聘流程管理與面試技巧
招聘流程管理與面試技巧詳細內(nèi)容
招聘流程管理與面試技巧
招聘流程管理與面試技巧
【課程對象】：企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者
【課程時間】：2天
【內(nèi)訓(xùn)標準】：課程內(nèi)容可據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)整
【主講老師】：趙曉文
【課程特色】
在培訓(xùn)中，采取知識講座、案例分析、教練技術(shù)、角色扮演、管理游戲、精美投影、錄
相結(jié)合的培訓(xùn)方式，啟迪思維，寓教于樂。
【課程目標】
幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)
文化和職位要求的人才。
使學(xué)員意識到招聘的重要性和體系方法；
通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學(xué)員掌握可落實的硬性工具；
介紹如何恰當(dāng)?shù)氖褂霉ぞ?，以使學(xué)員可立刻借助工具進行行動；
【課程大綱】
第一單元 招聘工作的正確認識
1. 重新看待人力資源
2. 招聘工作的常見三大困惑
3. 招聘失敗的成本
4. 視頻討論：看企業(yè)如何招人?
5. 人員招聘的八大核心理念
6. 最好的不一定是最合適的
7. 堅持用人所長
8. 學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗
9. 強調(diào)企業(yè)文化的認同感
10. 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動營銷”
11. 寧缺勿濫，“請神容易送神難”
12. 招聘工作的“兩面”性
13. 招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
第二單元 如何實施完整的招聘流程管理？
案例：豐田公司的全面招聘體系
1、第一階段 招聘決策
人力資源規(guī)劃的五個重點工作
如何進行工作分析與編寫職位說明書
招聘需求的勝任力模型運用
小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質(zhì)模型
視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
2、第二階段 發(fā)布信息
招聘渠道的種類
招聘途徑—利弊分析總結(jié)
內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
3、第三階段 招聘測試
招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?br /> 案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？
招聘面試中如何進行有效的提問
案例：寶潔公司的標準化復(fù)試
4、第四階段 錄用決策
新《勞動合同法》對招聘管理的影響
視頻討論：如何迎接新人
5、第五階段 檢查評估
招聘后期的溝通
衡量招聘質(zhì)量的指標
第三單元 如何做結(jié)構(gòu)化面試？
1. 給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
2. 為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試”
3. 結(jié)構(gòu)化面試的涵義
4. 結(jié)構(gòu)化面試的特點
5. 面試問題多樣化
6. 面試要素結(jié)構(gòu)化
7. 評分標準結(jié)構(gòu)化
8. 考官結(jié)構(gòu)化
9. 面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
10. 如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
11. 確定面試要素
12. 編寫各要素的詳細定義說明
13. 確定要素的目標值
14. 設(shè)立要素權(quán)重
15. 編制具體的評分表格
16. 設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫
17. 對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移
18. 現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
分組演練：一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場
第四單元 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
第五單元 STAR行為面試技巧
1. 行為面試方法概述
2. 行為面試---STAR樣本
3. STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
4. 行為面試的要點總結(jié)
5. 詢問失敗的行為事例
分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
第六單元 招聘中的細節(jié)技巧運用
1、面試前期控制重點
電話預(yù)約
面試時間安排
面試地點安排
面試的行政安排
2、面試過程中考官的聽、說、答
面試人有效傾聽的技巧
聆聽要點
在傾聽時要避免誤區(qū)
如何讓應(yīng)聘者多說
回答應(yīng)聘者的疑問
3、面試過程的謊言識別與失誤避免
應(yīng)聘者說謊時的通常表現(xiàn)
肢體語言觀察技巧
避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)
如何維護應(yīng)聘者自尊
4、面試結(jié)束后的工作
如何做好面試記錄
如何使用面試評估表
如何開展招聘評估
成本效用評價
錄用人員評估
過程控制評價
練習(xí)：撰寫招聘小結(jié)
第七單元 人才測評的主要方法與技術(shù)
1、常用的人才綜合測評方法
心理測驗
知識技能測驗
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
案例分析
情景模擬(角色扮演)
管理游戲
行為事件訪談
文件筐測試
命題演講
2、如何對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查
案例分享：某企業(yè)研發(fā)工程師招聘評價中心設(shè)計實戰(zhàn)
趙學(xué)文老師的其它課程
《“降本增效”：組織與人效提升關(guān)鍵策略》【課程背景】企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)管理水平的競爭，是企業(yè)控制成本能力的競爭。成本控制得好，效能提升，企業(yè)就盈利，就能生存，就能健康發(fā)展，反之亦然。企業(yè)外部環(huán)境嚴峻，但企業(yè)內(nèi)部卻存在著以下種種內(nèi)耗成本：?跨部門協(xié)同困難，相互推逶扯皮；?預(yù)測不準、無法交付、質(zhì)量不良等事后救急多，管理被動；?人員冗雜、人工成本居高不
講師：趙學(xué)文詳情
年度經(jīng)營計劃的制訂及執(zhí)行（課程大綱）課程背景：業(yè)務(wù)規(guī)劃不僅僅是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)、一門管理技術(shù)！一個企業(yè)如果想要立于不敗之地，首先要明確的是自身的發(fā)展重點是什么從而規(guī)劃出可實施性強的企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃與經(jīng)營預(yù)算，以促使企業(yè)培養(yǎng)和具有持久的競爭優(yōu)勢。怎樣將成熟性業(yè)務(wù)導(dǎo)向經(jīng)營、成長性業(yè)務(wù)導(dǎo)向發(fā)展、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略成功，如何讓內(nèi)部的管理變革與外部的客戶需求成為雙輪
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年度經(jīng)營目標的設(shè)定、指標拆解及績效目標達成（2天版課程大綱）【課程背景】在數(shù)字化變革時代，外部變化迅速、多元、不確定因素越來越多，業(yè)務(wù)模式更多、競爭對手也多、競爭方式越來越陌生，實體企業(yè)已經(jīng)進入了一個產(chǎn)業(yè)機會與風(fēng)險并存的時代。這種時候，作為商業(yè)化組織，企業(yè)需要正確的戰(zhàn)略洞察及假設(shè)；一方面，成熟業(yè)務(wù)需要持續(xù)降本增效（如何簡化管理、提高運作效率、改善經(jīng)營效率、解
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《崗位分析、績效考核與薪酬激勵》 09.26
《崗位分析、績效考核與薪酬激勵》課程背景很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽到HR管理人員一遍又一遍無奈的歌謠：
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《崗位分析、績效考核與薪酬激勵》 09.26
《崗位分析、績效考核與薪酬激勵》課程背景很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽到HR管理人員一遍又一遍無奈的歌謠：
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《戰(zhàn)略核能》工作坊 09.26
《戰(zhàn)略核能》工作坊一幅獨創(chuàng)而嶄新的“中國版”戰(zhàn)略地圖；一套行之有效的戰(zhàn)略管理邏輯與方法論；一種新型的知識生產(chǎn)與成果創(chuàng)造培訓(xùn)形式；《戰(zhàn)略核能》引領(lǐng)企業(yè)管理者“從遠處看大象”，全面認識并系統(tǒng)實踐“從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略落地”的全過程。一前言使命、愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標、目標分解、業(yè)務(wù)組合存在什么樣的邏輯關(guān)系？公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略之間的關(guān)系如何？管理標準、工作標準
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《組織變革與組織設(shè)計》 09.26
《組織變革與組織設(shè)計》【課程時間】2天【適用對象】企業(yè)中高層管理人員【課程特色】在培訓(xùn)中，采取知識講座、案例分析、教練技術(shù)、角色扮演、管理游戲、精美投影、錄像等相結(jié)合的培訓(xùn)方式，啟迪思維，寓教于樂?！菊n程大綱】一、企業(yè)為什么要進行變革管理1.不確定性對組織管理的影響2.變革和創(chuàng)新成為組織立足之本3.領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的挑戰(zhàn)4.變革的動力5.推行有計劃的變革二、變
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中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 09.26
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升【課程對象】：企業(yè)中高層管理者【課程時間】：1天課程特點：結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容，以體驗、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，從而開辟自己光明的職業(yè)生涯通路。課
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《高效團隊建設(shè)與管理》 09.26
《高效團隊建設(shè)與管理》[課程收益]·了解高績效團隊的特征；·掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；·掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；·掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；·學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧[課程背景]“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”-------杰克-韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不
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《基于戰(zhàn)略的績效管理》 09.26
《基于戰(zhàn)略的績效管理》課程大綱第一天：第一講績效管理概論（1.5小時）1.績效管理與傳統(tǒng)經(jīng)驗管理的區(qū)別；2.什么是績效？績效管理？3.什么是績效管理循環(huán)系統(tǒng)：4.績效管理的三種模式5.為什么要實現(xiàn)績效管理1.績效管理是企業(yè)健康運行的發(fā)動機2.績效管理是公平考核的裁判員3.績效管理是公平考核的裁判員4.績效管理是目標分解的碎石機5.績效管理是企業(yè)經(jīng)營狀況的儀表
講師：趙學(xué)文詳情
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