企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理課程大綱

  培訓講師：胡小華

講師背景：
胡小華老師銀行禮儀與服務培訓專家，互聯(lián)網(wǎng)營銷整合專家，服務與溝通培訓專家，心靈成長培訓師浙江大學工商管理碩士浙江大學總裁班、浙江工業(yè)大學MBA中心、杭州市經(jīng)濟管理培訓中心、浙江省中小企業(yè)培訓中心、浙江金融學院特邀高級講師中華講師網(wǎng)“2012 詳細>>

胡小華
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企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理課程大綱詳細內(nèi)容

企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理課程大綱

企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理課程大綱
主講人：胡小華

培訓目標:
1、掌握目標管理的系統(tǒng)策略和技能
2、掌握目標管理最新工具和方法
3、掌握員工激勵的模式和方法
培訓課時：一天（6小時）
課程大綱：
一、邁向高端的戰(zhàn)略性人力資源管理
1、變革環(huán)境的挑戰(zhàn)：從人事管理到戰(zhàn)略人力資本管理
2、人力資源管理的六大模塊
二、招兵買馬——招聘與配置
1、選擇有效的招聘渠道
2、企業(yè)人才流失分析：主要原因和深層原因
3、完善內(nèi)部選拔機制
4、人力資源的優(yōu)化配置與任用之道
三、操練兵馬——培訓與開發(fā)
1、分析員工培訓需求
2、制訂并實施培訓計劃
3、確定培訓內(nèi)容與方法
4、建設內(nèi)部培訓師隊伍
5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
四、留人之策——薪酬與福利
1、建立科學的薪酬制度
2、實現(xiàn)薪酬公平——程序公平和薪酬設計
3、制訂員工全面福利制度
選擇適當?shù)募罘绞?br /> 建設完善的晉升體系
4、企業(yè)留人激勵的高級原則
結(jié)果均等到創(chuàng)造機會均等
把握最佳的時機
要有足夠的力度
講求民主、賞罰分明
物質(zhì)利益和精神利益相結(jié)合，正負激勵相結(jié)合
構(gòu)造員工分配格局的合理落差
（以如何降低核心員工的流失率展開分析討論）
五、戰(zhàn)略提升——績效管理
1、設定績效目標
2、績效考核的實施
企業(yè)績效考核中有效推動實施步驟
企業(yè)績效考核結(jié)果與薪酬的合理掛鉤
3、完善績效評估方法
六、企業(yè)人力資源規(guī)劃的總結(jié)
1、選對人：三大聘用理念
2、用好人
3、留住人
課程總結(jié)與分享

 

胡小華老師的其它課程

卓越的客戶服務與溝通大綱主講人：胡小華老師培訓目標1.培養(yǎng)卓越服務所需的技能技巧。提升組織整體的服務意識和能力；2.掌握創(chuàng)造更多、更穩(wěn)定高價值客戶的方法；3.掌握溝通的基本內(nèi)涵和人的心理特點，掌握高效溝通的步驟和技巧；4.通過掌握客戶期望及創(chuàng)造客戶忠誠等手段，找到對付客戶不滿情緒的方法培訓課時：一天（6小時）課程大綱：第一篇服務至上了解客戶1.什么是服務2.

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體營銷策略主講人：胡小華老師課程背景??針對當下移動互聯(lián)和自媒體時代的商業(yè)模式、營銷模式的大變革，此課程旨在為學員建立完善的移動電商與社會化媒體營銷知識體系，培育學員們的互聯(lián)網(wǎng)思維，促成企業(yè)在這場變革和洗禮中煥發(fā)出新的生機，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造強有力的市場競爭優(yōu)勢。??培訓目標1.深入理解互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時代對營銷的深刻影響2.客戶的重新認識和

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銀行大堂經(jīng)理禮儀與溝通技巧主講：胡小華老師培訓對象：銀行大堂經(jīng)理等培訓課時：2天（每天6小時）培訓目標：★強化職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度，掌握和塑造符合銀行工作的管理人員的管理職責★提升個人溝通能力和人際關(guān)系處理能力，為個人和銀行的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)★服務營銷提升銀行客戶滿意度與忠誠度授課與輔導形式：1、課堂講述2、情景演練3、能力測試4、互動討論5、課后項

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銀行網(wǎng)點服務禮儀與營銷溝通技巧主講：胡小華老師培訓對象：銀行網(wǎng)點服務人員、客戶經(jīng)理、新進員工等培訓課時：2天（每天6小時）培訓目標：★強化職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度，掌握和塑造符合銀行工作的個人職業(yè)形象★全面掌握銀行的行為規(guī)范和各種禮儀★提升個人溝通能力和人際關(guān)系處理能力，為個人和銀行的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)課程大綱：1.角色定位——優(yōu)秀銀行人1.角色認知：你是

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銀行職員職業(yè)素養(yǎng)提升主講：胡小華老師培訓對象：銀行新進員工、儲備干部、中基層員工等培訓課時：1天（6小時）培訓目標：★強化職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度，掌握和塑造符合銀行工作的個人職業(yè)形象★全面提升員工覺悟，職業(yè)性，主動性和積極性★認識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性授課與輔導形式：1、課堂講述2、情景演練3、能力測試4、互動討論5、課后項目輔導

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政務禮儀與領(lǐng)導語言表達藝術(shù)主講：胡小華老師培訓對象：政府機關(guān)公務員、行政事業(yè)單位辦公人員、各級領(lǐng)導等培訓課時：1天（6小時）培訓目標：★掌握和塑造符合政務活動場合的個人職業(yè)形象★全面掌握政務活動和辦公場合中的行為規(guī)范和各種禮儀，從而適應日常政務場合的禮儀要求★提升個人溝通能力和人際關(guān)系處理能力，，樹立服務意識、提升公務員整體形象。課程大綱：1.政務禮儀概述1

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企業(yè)留人激勵管理課程大綱主講人：胡小華培訓目標1.了解目標管理及員工激勵的相關(guān)理論2.掌握目標管理的系統(tǒng)策略和技能3.掌握目標管理最新工具和方法4.掌握員工激勵的模式和方法最適合的學員人力資源部總監(jiān)、經(jīng)理、績效主管，或者負責公司績效管理工作的專業(yè)人員等培訓課時：一天（6小時）授課風格：1.激情洋溢2.互動性強3.案例豐富4.貼近現(xiàn)實5.深入淺出授課與輔導形式

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商務魅力提升——國際交往禮儀與溝通主講：胡小華老師培訓對象：公司行政，管理人員，品牌運營中心，客服，業(yè)務人員等培訓課時：2天（每天6小時）培訓目標：★強化職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度，掌握和塑造符合公司工作的個人職業(yè)形象★全面掌握公司的行為規(guī)范和各種禮儀★提升個人溝通能力和人際關(guān)系處理能力，為個人和公司的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)授課與輔導形式：1、課堂講述2、情景演

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身心健康和情緒管理主講人：胡小華老師培訓課時：一天（6小時）課程目標：健康是最寶貴的財富。社會節(jié)奏日益加快，白領(lǐng)多種慢性病不斷增加，白領(lǐng)健康非常重要。為緩解工作疲勞、釋放工作壓力、激活工作狀態(tài)、提升工作效率，徹底遠離辦公室綜合癥、激活能量打造職場高績效，特設此課程。授課與輔導形式：1、課堂講述2、情景演練3、能力測試4、互動討論5、課后項目輔導課程大綱：第一

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現(xiàn)代女性魅力打造主講人：胡小華老師培訓課時：一天（6小時）課程目標：魅力女人是有風度的。風度之美，貴在自然。穿出優(yōu)雅，巧用姿態(tài)，修煉超群品味。外煉形貌，內(nèi)煉氣質(zhì)，做永不褪色的魅力女人授課與輔導形式：1、課堂講述2、情景演練3、能力測試4、互動討論5、課后項目輔導課程大綱：第一篇你了解自己嗎？1.你是哪種風格女人？1.了解自己身材比例2.了解自己是屬于哪種風格

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