《成為卓有成效的管理者 》

  培訓(xùn)講師:姜燕芬

講師背景:
姜燕芬老師簡介15年人力資源管理實(shí)踐+5年人力資源管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)!管理學(xué)學(xué)士,工商管理碩士高級人力資源管理師/高級培訓(xùn)師曾任中國500強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(下轄上市公司、中外合資企業(yè))人力資源副總經(jīng)理(HRVP現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人利 詳細(xì)>>

姜燕芬
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《成為卓有成效的管理者 》詳細(xì)內(nèi)容

《成為卓有成效的管理者 》

《成為卓有成效的管理者 》

【課程背景】
事為先,人為重,事在人為。一名優(yōu)秀的管理者,如何踐行企業(yè)文化,以身作則,
帶好團(tuán)隊(duì)?如何以大局為重,做好表率和擔(dān)當(dāng)?如何高效協(xié)作和溝通,解決問題?這是
當(dāng)前很多企業(yè)骨干人員在職業(yè)角色轉(zhuǎn)型中面臨的問題,如果能夠及時解決,將會幫助管
理者迅速提升團(tuán)隊(duì)績效,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本課程將從實(shí)際出發(fā),采用來自發(fā)電企業(yè)一線豐富的實(shí)踐案例,整合互動式教學(xué)、
教練式咨詢和行動學(xué)習(xí)法,系統(tǒng)解決上述問題。
【課程目的】
1.提升職業(yè)素養(yǎng),正確自我認(rèn)知,準(zhǔn)確定位;
2.認(rèn)知責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾饬x,指導(dǎo)管理實(shí)踐;
3.掌握跨部門溝通與協(xié)作的要領(lǐng);
4.掌握企業(yè)文化建設(shè)的方法和原則,創(chuàng)建良好的氛圍。
【課程時間】
標(biāo)準(zhǔn)課時:2天,14小時。
【課程內(nèi)容】
第一部分: 管理者角色認(rèn)知
1.什么是管理?
2.什么是管理者?
小組討論:非管理者和管理者有什么區(qū)別?
Q12測試:您是合格的管理者嗎?
優(yōu)秀管理者的勝任素質(zhì)模型
優(yōu)秀管理的自畫像
第二部分:責(zé)任為先,主動擔(dān)當(dāng)
1、什么是責(zé)任?什么是責(zé)任心?
案例討論:損失慘重的十分鐘
2.責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)
高層的以身作則、明確方向
中層重在溝通、協(xié)調(diào)與執(zhí)行
基層管理者的服從意識
3.責(zé)任就是明確任務(wù)重點(diǎn)
問題分析:你了解自已的工作嗎?
如何確定關(guān)鍵任務(wù)?
案例討論:長DACUM模型
4.責(zé)任就是精益求精
案例分析:九段秘書
小組討論:以本部門代表崗位為例,制定九段資格
5.責(zé)任就是達(dá)成結(jié)果
視頻案例:鑿古拓荒,百折不撓
小組PK游戲:責(zé)任意識
6.責(zé)任就是大局為重
第三部分:高效溝通,贏在合作
1.正確看待人際關(guān)系
2.處理人際關(guān)系的法則
案例討論:李中堂的溝通之道
3.有效溝通的涵義
4.溝通的六個要素
視頻討論:猜猜寶寶要什么?
5.跨部門溝通三緯度
6.高效溝通之道
與上司溝通之道
案例分析:遇到難溝通的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?
與同事溝通之道
案例分析:遇到總是扯皮的同事怎么辦?
與下屬溝通之道
案例討論:假如您是車間主任,如何處理這件事?
7.什么是跨部門溝通與協(xié)作?
8.跨部門溝通與協(xié)作的十項(xiàng)高招
小組討論:我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道?
案例分析:如何推倒“部門墻”?
9.推倒公司內(nèi)部“部門墻”的4個辦法
第四部分:文化為重,提升士氣
什么是企業(yè)文化?
討論:我們的企業(yè)文化核心是什么?
2.如何讓文化有效的帶動管理?
3.文化激發(fā)團(tuán)隊(duì)的價值創(chuàng)造
案例:他是如何在80高齡創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的?
文化激發(fā)執(zhí)行力
案例:海底撈的執(zhí)行力
文化讓團(tuán)隊(duì)度過危機(jī)
視頻:如何激發(fā)全員士氣共度難關(guān)?
6.如何建立團(tuán)隊(duì)的文化
企業(yè)文化建立工具:簡約五原則
7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)四步曲
人員規(guī)劃
案例分析:中層主管如何對待四類員工?
建立規(guī)則
小組討論:管理者和員工的行為規(guī)則
營造氛圍
排除險情

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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