《成為卓有成效的管理者 》

  培訓講師：姜燕芬

講師背景：
姜燕芬老師簡介15年人力資源管理實踐+5年人力資源管理咨詢工作經驗！管理學學士，工商管理碩士高級人力資源管理師/高級培訓師曾任中國500強的產業(yè)集團（下轄上市公司、中外合資企業(yè)）人力資源副總經理（HRVP現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人利 詳細>>

姜燕芬
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《成為卓有成效的管理者 》詳細內容

《成為卓有成效的管理者 》

《成為卓有成效的管理者 》

【課程背景】
事為先，人為重，事在人為。一名優(yōu)秀的管理者，如何踐行企業(yè)文化，以身作則，
帶好團隊？如何以大局為重，做好表率和擔當？如何高效協(xié)作和溝通，解決問題？這是
當前很多企業(yè)骨干人員在職業(yè)角色轉型中面臨的問題，如果能夠及時解決，將會幫助管
理者迅速提升團隊績效，確保團隊目標的實現(xiàn)。
本課程將從實際出發(fā)，采用來自發(fā)電企業(yè)一線豐富的實踐案例，整合互動式教學、
教練式咨詢和行動學習法，系統(tǒng)解決上述問題。
【課程目的】
1.提升職業(yè)素養(yǎng)，正確自我認知，準確定位；
2.認知責任與擔當的重要意義，指導管理實踐；
3.掌握跨部門溝通與協(xié)作的要領；
4.掌握企業(yè)文化建設的方法和原則，創(chuàng)建良好的氛圍。
【課程時間】
標準課時：2天，14小時。
【課程內容】
第一部分： 管理者角色認知
1.什么是管理？
2.什么是管理者？
小組討論：非管理者和管理者有什么區(qū)別？
Q12測試：您是合格的管理者嗎？
優(yōu)秀管理者的勝任素質模型
優(yōu)秀管理的自畫像
第二部分：責任為先，主動擔當
1、什么是責任？什么是責任心？
案例討論：損失慘重的十分鐘
2.責任重在擔當
高層的以身作則、明確方向
中層重在溝通、協(xié)調與執(zhí)行
基層管理者的服從意識
3.責任就是明確任務重點
問題分析：你了解自已的工作嗎？
如何確定關鍵任務？
案例討論：長DACUM模型
4.責任就是精益求精
案例分析：九段秘書
小組討論：以本部門代表崗位為例，制定九段資格
5.責任就是達成結果
視頻案例：鑿古拓荒，百折不撓
小組PK游戲：責任意識
6.責任就是大局為重
第三部分：高效溝通，贏在合作
1.正確看待人際關系
2.處理人際關系的法則
案例討論：李中堂的溝通之道
3.有效溝通的涵義
4.溝通的六個要素
視頻討論：猜猜寶寶要什么？
5.跨部門溝通三緯度
6.高效溝通之道
與上司溝通之道
案例分析：遇到難溝通的領導怎么辦？
與同事溝通之道
案例分析：遇到總是扯皮的同事怎么辦？
與下屬溝通之道
案例討論：假如您是車間主任，如何處理這件事？
7.什么是跨部門溝通與協(xié)作？
8．跨部門溝通與協(xié)作的十項高招
小組討論：我們應該建立哪些溝通渠道？
案例分析：如何推倒“部門墻”？
9.推倒公司內部“部門墻”的4個辦法
第四部分：文化為重，提升士氣
什么是企業(yè)文化？
討論：我們的企業(yè)文化核心是什么?
2.如何讓文化有效的帶動管理？
3.文化激發(fā)團隊的價值創(chuàng)造
案例：他是如何在80高齡創(chuàng)造經營奇跡的？
文化激發(fā)執(zhí)行力
案例：海底撈的執(zhí)行力
文化讓團隊度過危機
視頻：如何激發(fā)全員士氣共度難關？
6.如何建立團隊的文化
企業(yè)文化建立工具：簡約五原則
7.團隊建設四步曲
人員規(guī)劃
案例分析：中層主管如何對待四類員工？
建立規(guī)則
小組討論：管理者和員工的行為規(guī)則
營造氛圍
排除險情

 

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