《優(yōu)秀班組長的五項(xiàng)修煉》課程大綱

  培訓(xùn)講師：姜燕芬

講師背景：
姜燕芬老師簡介15年人力資源管理實(shí)踐+5年人力資源管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)！管理學(xué)學(xué)士，工商管理碩士高級人力資源管理師/高級培訓(xùn)師曾任中國500強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（下轄上市公司、中外合資企業(yè)）人力資源副總經(jīng)理（HRVP現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人利 詳細(xì)>>

姜燕芬
    課程咨詢電話：

《優(yōu)秀班組長的五項(xiàng)修煉》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《優(yōu)秀班組長的五項(xiàng)修煉》課程大綱

《優(yōu)秀班組長的五項(xiàng)修煉》課程大綱
【課程背景】
ν為什么有些班組總會拖公司的“后腿”？
ν為什么同樣都是班組，卻干出了不一樣的績效？
ν為什么同樣問題，總是重復(fù)出現(xiàn)？造成大量的浪費(fèi)？
ν為什么班組里的員工都愛說“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩？”

上述問題都說明了在班組管理中班組長的重要性。如果班組長素質(zhì)和能力不到位，將導(dǎo)
致班組出問題，最終會影響到企業(yè)的產(chǎn)品線、客戶端和品牌形象。因此班組長的能力提
升將是中國制造業(yè)未來的一個(gè)重點(diǎn)。基層發(fā)力是激發(fā)活力的重要路徑，也是承上啟下，
有效轉(zhuǎn)化的中間樞紐，更是做好新生代員工管理的一個(gè)最重要的管理現(xiàn)場，如何讓班組
創(chuàng)造價(jià)值，如何提升班組長的管理技能？本課程將通過實(shí)戰(zhàn)的案例，結(jié)合實(shí)用的管理理
念，通過互動式教學(xué)重點(diǎn)解決以上問題。
【課程收益】
ν了解班組長應(yīng)具備的勝任力、角色定位和職責(zé)
ν了解班組長應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)與良好心態(tài)；
ν掌握班組長的人際關(guān)系與溝通技能；
ν掌握班組長的組織協(xié)調(diào)與目標(biāo)管理技能；
ν掌握班組長的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理技能。
【課程適用對象】
ν企業(yè)工段長、班組長等基層管理人員……
【課程施授方式】
ν講授、練習(xí)、討論、視頻……
【課程時(shí)長】
基本版2天（14小時(shí)）

【課程大綱】
Part 1提升自我認(rèn)知---正知方能正念，正念方能正行

問題討論：為什么現(xiàn)在的員工越來越難管？
1.班組長的勝任力模型
2.班組長應(yīng)扮演的角色
問題討論：您是哪種班組長？
3.班組長的基本職責(zé)
測試：您目前發(fā)揮了哪些職責(zé)？
4.班組長應(yīng)具備的能力
案例討論：這個(gè)班組長遇到了什么難題？
課時(shí)安排：2.0H


Part 2提升職業(yè)素養(yǎng)---做最好的自已

1.成為優(yōu)秀管理者的思維模式
2.如何當(dāng)好“老大”？-----三項(xiàng)關(guān)鍵詞
2.1職業(yè)心態(tài)
視頻：他們對工作的態(tài)度給我們什么啟示？
小組案例討論：最愚蠢的銀行
2.2責(zé)任意識----使命必達(dá)的三種表現(xiàn)
案例：精益求精的工匠精神
2.3正已與公平
2.4優(yōu)秀班組長的八項(xiàng)素養(yǎng)
課時(shí)安排：2.0H

Part 3提升溝通能力-----以溝通促進(jìn)績效實(shí)現(xiàn)

1正確看待人際關(guān)系
2.處理人際關(guān)系的法則
案例：李中堂的溝通之道
3.溝通的六個(gè)要素
視頻討論：猜猜寶寶要什么？
3.1跨部門溝通三緯度
3.2.溝通的真正涵義
3.3傾聽的四個(gè)階段
4.高效溝通之道
4.1與上司溝通之道
4.2與同事溝通之道
4.2與下屬溝通之道
小組案例討論：假如您是工裝班長，如何處理這件事？
課時(shí)安排：2.0H

Part 4提升目標(biāo)管理能力---以目標(biāo)帶動全員

1.什么是目標(biāo)管理？
2.班組長如何管理四類員工？
3.班組長在目標(biāo)管理的四種無效浪費(fèi)
3.1布置垃圾任務(wù)
3.2開無意義的會
3.3不會算小帳
3.4低效率重復(fù)犯錯
小組頭腦風(fēng)暴：如何解決上述問題？
4.如何做好目標(biāo)管理？
4.1.高效安排工作的5W2H法
4.2.下達(dá)目標(biāo)的SMART法
4.3.分解任務(wù)的WBS法
小組案例討論：一次關(guān)于成本控制的會議
課時(shí)安排：3.0H

Part5 提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力---如何做好新生代（90后）員工的管理

問題征集：90后的特征是什么？
案例征集：管理90后遇到的問題有哪些？
1.管理者對90后的認(rèn)知正確嗎？
真實(shí)案例：其實(shí)不想走，其實(shí)我想留
小組討論：請你分析一下，這位員工的去和留之間經(jīng)歷了什么樣的內(nèi)心糾結(jié)？而作為班
長又應(yīng)該如何幫助他？
2.有效管理90后的12項(xiàng)基本需求
3.管理90后的八個(gè)行動
4.班組長在崗輔導(dǎo)的技巧提升
5.優(yōu)秀班長的示范與表率
視頻：他為什么將“差兵”帶成“標(biāo)兵？”
小結(jié)：學(xué)習(xí)總結(jié)
課時(shí)安排：2.0H

 

姜燕芬老師的其它課程

戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理----人力資源商業(yè)畫布[課程背景]當(dāng)前中國企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，人力資源管理面臨著應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，人力資源管理者要從管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思維，需要回答四個(gè)問題：1.如何讓人力資源管理為經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值？2如何像老板一樣定位人力資源的關(guān)鍵任務(wù)？3.如何讓人事成本的投入轉(zhuǎn)化為人力資本的產(chǎn)出收益？4.如何經(jīng)營好人才從而經(jīng)營好客戶？本課程將就

 講師：姜燕芬詳情

職業(yè)規(guī)劃，助力職場健康發(fā)展【課程背景】職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理是作為職業(yè)人士所面臨的首要問題，它是對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和資源配置。然而絕大多數(shù)人忽視或者僅僅在表面上關(guān)注這一問題，他們希望在工作中一切都得到滿足，于是總是“這山望著那山高”，多次“追求發(fā)展機(jī)會”的結(jié)果卻諷刺意味的只是不斷地失去發(fā)展機(jī)會，造成自己的窮忙現(xiàn)狀。作為一名職場人員，往往面臨著以下問題？1

 講師：姜燕芬詳情

《卓越管理者的六項(xiàng)修煉》主講：姜燕芬老師【課程背景】如何從一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，這是當(dāng)前很多管理者面臨的問題。主要體現(xiàn)在以下方面：1.什么是管理？管理者的責(zé)任是什么？如何讓管理產(chǎn)生崗位績效？2.如何培養(yǎng)敬業(yè)度良好的員工？如何帶好團(tuán)隊(duì)？3.什么是目標(biāo)？如何確保團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)的達(dá)成？4.如何看待所處的平臺和工作崗位？如何提升組織效率？5.如何提

 講師：姜燕芬詳情

勝任素質(zhì)能力模型構(gòu)建與應(yīng)用主講：姜燕芬老師[pic]課程簡介：[課程背景]現(xiàn)代人力資源管理崇尚“以人為本”，其中最重要的標(biāo)志便是人力資源“素質(zhì)”概念的誕生；隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，企業(yè)對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強(qiáng)烈，對員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求?；趧偃嗡刭|(zhì)的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力。而基于勝任素質(zhì)模型的人力資源管理體系是提高企業(yè)

 講師：姜燕芬詳情

業(yè)績梯隊(duì)----讓各級領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的業(yè)績[課程背景]公司各級管理者知道自身存在的目的嗎？公司各級管理者明確衡量業(yè)績的結(jié)果嗎？每個(gè)層級能夠?yàn)橄乱粚蛹壍某晒ψ龀鲐暙I(xiàn)嗎？每個(gè)層級間是緊密相連，不存在漏接或重疊嗎？　企業(yè)生存的關(guān)鍵是創(chuàng)造增量價(jià)值，企業(yè)立身之本是帶來優(yōu)良的利潤，員工發(fā)展的關(guān)鍵是達(dá)成績效，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是創(chuàng)造突出的業(yè)績，因此建立一支業(yè)績梯隊(duì)是企業(yè)生存和發(fā)展

 講師：姜燕芬詳情

贏在起點(diǎn)--職業(yè)規(guī)劃助你成長【課程背景】職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理是作為職業(yè)人士所面臨的首要問題，它是對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和資源配置。然而絕大多數(shù)人忽視或者僅僅在表面上關(guān)注這一問題，他們希望在工作中一切都得到滿足，于是總是“這山望著那山高”，多次“追求發(fā)展機(jī)會”的結(jié)果卻諷刺意味的只是不斷地失去發(fā)展機(jī)會，造成自己的窮忙現(xiàn)狀。作為一名職場人員，往往面臨著以下問題？

 講師：姜燕芬詳情

《優(yōu)秀員工的三項(xiàng)修煉》課程大綱主講：姜燕芬老師【課程背景】當(dāng)前，企業(yè)的員工管理中出現(xiàn)了諸多的問題，主要體現(xiàn)在以下方面：問題一：員工普遍地缺乏責(zé)任意識，對工作不負(fù)責(zé)任，不認(rèn)真；問題二：員工對工作的認(rèn)知不到位，不能珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會，出現(xiàn)了流失率較高的現(xiàn)象；問題三：員工因敬業(yè)度不夠，不能全身心地投入工作，導(dǎo)致績效不佳；問題四：員工的職業(yè)壓力與倦怠感增加，需要調(diào)整

 講師：姜燕芬詳情

如何讓績效管理為企業(yè)創(chuàng)造利潤？[課程背景]企業(yè)做績效管理為什么問題重重？績效指標(biāo)如何制定與分解？績效溝通如何有效進(jìn)行？　績效評價(jià)有哪些方法？績效結(jié)果如何激勵？如何將績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ц倪M(jìn)？企業(yè)生存的關(guān)鍵是創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)立身之本是帶來利潤，員工發(fā)展的關(guān)鍵是達(dá)成績效，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是實(shí)現(xiàn)制定的目標(biāo)，因此讓員工和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心是管理好績效。本課程將由過大量豐富的案

 講師：姜燕芬詳情

如何讓人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？【課程背景】當(dāng)前中國企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，人力資源管理面臨著應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，人力資源管理者要從管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思維，需要回答四個(gè)問題：1.如何讓人力資源管理為經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值？2如何從創(chuàng)造價(jià)值出發(fā)定位人力資源的關(guān)鍵任務(wù)？3.如何讓人事成本的投入轉(zhuǎn)化為人力資本的產(chǎn)出收益？4如何經(jīng)營好人才從而經(jīng)營好客戶？本課程將就上述問題展開系

 講師：姜燕芬詳情

《慧眼識人----如何選到合適的人才》主講：姜燕芬老師【課程開發(fā)背景】在企業(yè)人才大戰(zhàn)爭中，誰能搶得人才的先機(jī)，誰就會研發(fā)出一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，成就一流的經(jīng)營業(yè)績，成為一流的企業(yè)！人才已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心資本，但是由于企業(yè)招聘職能和面試官技能的不足，常常陷入被動的局面，出現(xiàn)以下諸多問題：1、為什么面試官選人經(jīng)常會被“面霸忽悠”？2、為什么很多應(yīng)聘者即

 講師：姜燕芬詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有