卓越團隊構(gòu)建與績效提升


卓越團隊構(gòu)建與績效提升

一、適合對象：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.曾經(jīng)參加過團隊培訓、戶外拓展培訓的學員
2.尚未參加團隊培訓的各級管理者

二、課程背景　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.團隊建設(shè)方面的課程，很多企業(yè)都做過，然而您是否感覺到存在如下現(xiàn)象：
″課程游戲很多，和實際工作聯(lián)系不緊密？
″課程中，學員熱血沸騰，課后無從著手？
″參加團隊建設(shè)后，還不清楚什么是高效的團隊，如何組建？如何管理？
2.原因何在？
″很多團隊培訓師沒有講透團隊理論
″很多團隊培訓師不具備、或尚未表現(xiàn)出較強的互動能力
″團隊培訓師，很大比例來自體育院校
″團隊游戲、團隊案例沒有聯(lián)系到企業(yè)的實際情況……
3.閃亮點：
″通過適當?shù)膱F隊任務(wù)（團隊游戲），獲得直觀感受，進而闡述團隊建設(shè)和管理的理論（
團隊來源、構(gòu)建原則、團隊領(lǐng)導力、團隊執(zhí)行力），而獲得實際提升
″集趣味性、理論性于一體，互動式教學

三、課程大綱：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
核心基礎(chǔ)篇：
模塊一：團隊為什么這么流行？
1.中國企業(yè)的內(nèi)部管理，種種疑惑……
2.團隊建設(shè)——時代背景
(1)何謂“三個時代”？　帶給我們的重要啟迪
(2)中國“復合期”
(3)變革時代的特點
(4)新新人類、新新管理
(5)聯(lián)合國科教文組織報告：《教育——財富隱藏其中》
(6)企業(yè)生存之道
3.團隊建設(shè)——理論背景
(1)經(jīng)濟人假設(shè)　　——人之初，性本惡
(2)社會人假設(shè)　　——人之初，性本善
(3)自我實現(xiàn)人假設(shè)——自我激勵、富有挑戰(zhàn)
(4)復雜人假設(shè)　　——因勢利導、因勢而變
(5)文化人假設(shè)　　——團隊建設(shè)、企業(yè)文化
(6)學習型假設(shè)　　——學習型組織，活出生命的意義
4.他人的經(jīng)驗
5.團隊管理問題討論

模塊二：團隊建設(shè)的核心概念
1.雁群以及啟示
2.團隊的淵源
3.團隊的使命
4.團隊的精神
5.團隊的三力
6.團隊的構(gòu)成（五要素）
7.團隊的表現(xiàn)形式
8.區(qū)分：團隊（Team）與群體（Group）
9.團隊的發(fā)展（五階段）

模塊三：構(gòu)建高效團隊的核心原則
1.關(guān)鍵：工作、關(guān)系、利益
2.核心：共同愿景（使命、目標、心理契約）
3.特征：雁陣模型（結(jié)構(gòu)、規(guī)則、領(lǐng)導）
4.抓手：四大金剛（技能、計劃、支持、利益）

實戰(zhàn)提高篇：
模塊一：團隊管理者的心智模式
1.心智模式是什么？
2.改善心智模式的現(xiàn)實意義？
3.如何改善心智模式？　
(1)改善自我認知
(2)科學思維模式
(3)清晰角色定位
(4)積極職業(yè)心態(tài)
模塊二：團隊管理者的情商提升
1.智商（IQ）是什么？
2.情商（EQ）是什么？情商五大核心內(nèi)容
3.智商、情商與領(lǐng)導力的關(guān)系——情商比智商更重要
4.情商的幾大死結(jié)
5.情商提升技法

模塊三：團隊管理者的權(quán)力觀
1.權(quán)力是什么？
2.權(quán)力的來源？
3.制度權(quán)的基本原則
4.現(xiàn)代的權(quán)力觀：
(1)權(quán)利、責任、風險
(2)權(quán)力是領(lǐng)導的基本特征
(3)責任是領(lǐng)導的真正象征
(4)服務(wù)是領(lǐng)導的實質(zhì)內(nèi)涵

模塊四：團隊管理者的人才觀（“人財”）
1.核心概念：
(1)愛才之心
(2)容才之量
(3)辨才之法
(4)選才之責
(5)惜才之情
(6)用才之略
(7)馭才之慧
(8)育才之思
2.現(xiàn)代人才觀的落腳點
(1)核心員工管理
(2)績效管理
(3)述職談話

模塊五：團隊管理者的領(lǐng)導風格
1.領(lǐng)導理論的三階段：特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論
2.專制式、民主式、放任式
3.雙中心與“９－９管理方格”
4.情景領(lǐng)導
(1)跟隨者
(2)準備度水平及確定
(3)準備度水平的 “一個要點”和 “三個特定”
(4)四種領(lǐng)導風格
5.個性化領(lǐng)導風格
6.管理者的授權(quán)
(1)授權(quán)是什么？
(2)授權(quán)的實質(zhì)是什么？
(3)授權(quán)四大過程？
(4)常見的授權(quán)問題？

模塊六：團隊管理者的員工激勵藝術(shù)
1.激勵的含義
2.內(nèi)容型激勵
(1)需要層次理論（美國心理學家馬斯洛）
(2)雙因素理論 （美國心理學家赫茨伯格）
3.過程型激勵
(1)期望理論（美國心理學家費魯姆）
(2)公平理論（美國行為科學家斯塔西·亞當斯）
(3)強化理論（美國心理學家斯金納）
4.不花錢的激勵方法
5.員工激勵的綜合應用

模塊七：團隊執(zhí)行力提升
1.何謂“執(zhí)行力”
(1)從“執(zhí)行”開始說起
(2)什么叫“有結(jié)果”
(3)結(jié)果導向——企業(yè)成功的保證
(4)何謂執(zhí)行力
(5)執(zhí)行力性人才特點
(6)執(zhí)行力的評價標準
2.執(zhí)行之難
(1)檢視身邊的“執(zhí)行難”
(2)執(zhí)行力弱化
(3)執(zhí)行力弱化的原因
3.如何提升團隊執(zhí)行力？
(1)提升執(zhí)行力的基本思路
″喚醒商人意識
″進行商業(yè)啟蒙
″重塑商業(yè)人格
″建立契約精神
(2)制度管控體系——制度執(zhí)行力
″執(zhí)行驅(qū)動系統(tǒng)：定義結(jié)果
″執(zhí)行職責系統(tǒng)：責任到人
″過程跟蹤系統(tǒng)：跟蹤檢查
″及時獎懲系統(tǒng)：績效改善
(3)常規(guī)武器：月度計劃&周計劃
″月度計劃
″月匯報
″周計劃
″周匯報
(4)超級武器：指令&承諾
″指令&執(zhí)行承諾
″解決什么問題
(5)核武器：質(zhì)詢體系
″質(zhì)詢會的程序
″匯報人的匯報程序
″質(zhì)詢會的召開原則
″質(zhì)詢會的質(zhì)詢要點
″質(zhì)詢會的成功標準
″質(zhì)詢會改進承諾表

結(jié)束語：
合力打天下——人心齊，泰山移

四、課程說明：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　
課程可以根據(jù)客戶實際情況，定制調(diào)整

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