新常態(tài)的創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新

新常態(tài)的創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
（1～２天）


課程背景：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.我們認(rèn)為“管理思維是管理的根本”：
(1).人是觀念的動(dòng)物，具有什么樣的觀念，就會(huì)表現(xiàn)出什么樣的行為、態(tài)度
(2).我們很重視管理行為、管理態(tài)度、經(jīng)營業(yè)績(jī)，卻往往忽略隱藏在其背后的管理思維

(3).有什么樣的管理思維，就會(huì)有什么樣的管理行為和管理態(tài)度
2.新常態(tài)的背景下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生重大的變化，中國企業(yè)該有什么新的管理思
維？該如何創(chuàng)新？

課程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.剖析新常態(tài)下變革的特點(diǎn)，探索企業(yè)管理的新思維、企業(yè)創(chuàng)新的新理念和新方法
2.分享頂尖職業(yè)經(jīng)理人的全新觀點(diǎn)
3.分享講師近年的企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

授課特點(diǎn)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.啟發(fā)式講座與培訓(xùn)，互動(dòng)教學(xué)
2.案例緊貼工作、學(xué)習(xí)和生活，實(shí)用性強(qiáng)
課程大綱　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
模塊一. 序曲——新常態(tài)的時(shí)代特點(diǎn)
1.何謂“三個(gè)時(shí)代”？帶給我們的重要啟迪
2.中國“復(fù)合期”
3.什么是新常態(tài)？
4.新常態(tài)的典型特征與啟發(fā)
5.聯(lián)合國科教文組織報(bào)告：《教育——財(cái)富隱藏其中》
模塊二. 常見的思維陷阱
1.自我認(rèn)知之難
(1)知覺偏差：眼見為實(shí)，真的嗎？
(2)認(rèn)識(shí)之差：看人與看己
(3)個(gè)性與性格：性格決定命運(yùn)
(4)過于自信：您有自知之明嗎？
(5)定位之難：千里馬與孺子牛
2.思維定勢(shì)：以先前的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣對(duì)于現(xiàn)在或后繼活動(dòng)的趨勢(shì)、程度和方式的影
響，也是從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài)
(1)點(diǎn)狀黑暗思維
(2)單極思維
(3)知識(shí)&經(jīng)驗(yàn)偏見
(4)利益偏見：無欲而剛與無欲則軟？
(5)角度偏見：瞎子摸大象
(6)慣性思維
(7)沉沒成本
(8)心理期待
(9)心理高度與自我設(shè)限
(10)環(huán)境與個(gè)性
3.分享與討論
模塊三. 管理創(chuàng)新的助力與動(dòng)力
1.創(chuàng)新是什么？
2.管理創(chuàng)新的阻力分析
(1)個(gè)體和群體方面：個(gè)人利益、人際關(guān)系
(2)團(tuán)隊(duì)方面：運(yùn)行慣性、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的束縛、責(zé)權(quán)利關(guān)系、資源再分配
(3)外部環(huán)境方面：社會(huì)文化、缺乏競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)、業(yè)績(jī)考評(píng)不當(dāng)弱化變革力
3.管理創(chuàng)新的動(dòng)力分析
(1)對(duì)當(dāng)前管理制度的不滿
(2)主、客觀條件的變化
(3)格局、權(quán)力、利益的變化
(4)進(jìn)取&開放的組織文化
(5)創(chuàng)新帶來好處……
4.分享與討論
模塊四. 管理創(chuàng)新之路
1.管理創(chuàng)新的主要方法：取道、優(yōu)術(shù)、守法、順勢(shì)
(1)聯(lián)想思維
°相似聯(lián)想
°接近聯(lián)想
°對(duì)比聯(lián)想
°自由聯(lián)想
(2)發(fā)散思維與收斂思維
°結(jié)構(gòu)
°因果
°屬性
°關(guān)系
°功能
(3)逆向思維
°方法逆向
°屬性逆向
°因果逆向
°心理逆向
°心理逆反
°對(duì)立互補(bǔ)
°缺點(diǎn)逆向
(4)超界思維
°超越假設(shè)前提
°超越問題屬性
°超越技術(shù)的邊界
°超越規(guī)則的邊界
°突破極限
(5)概念思維
°從看似不同的事物上，尋找相同的特征
°從看似完全不相關(guān)的事物上，尋找相關(guān)性
(6)系統(tǒng)思維
°整體法
°綜合法
°結(jié)構(gòu)分解法
°要素法

2.管理創(chuàng)新的落腳點(diǎn)：清晰的工作思路（思路決定出路）
(1)思路是什么？指向目標(biāo)、解決問題的思考模式、思維路徑
(2)思路決定出路：思路第一，苦干第二
(3)什么是務(wù)實(shí)的工作思路——年輕人最怕的是“不務(wù)實(shí)”的工作思路
(4)如何找到務(wù)實(shí)的工作思路？（技巧）
°瓶頸問題
°前沿問題
°發(fā)展機(jī)會(huì)
°SWOT分析（S優(yōu)勢(shì)、W劣勢(shì)、O機(jī)會(huì)、T挑戰(zhàn)）
(5)管理創(chuàng)新的“加減乘除”
(6)管理創(chuàng)新的“PDCA”與”SDCA”
°PDCA
°SDCA
(7)分享與討論

3.機(jī)制設(shè)計(jì)理論在管理創(chuàng)新中的應(yīng)用——如何使管理創(chuàng)新落地？
″機(jī)制設(shè)計(jì)理論獲得2007年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，是最近20年微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展最快的一個(gè)
分支，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)中具有很廣闊的應(yīng)用空間。
″簡(jiǎn)單的講，機(jī)制設(shè)計(jì)理論是研究在自由選擇、自愿交換、信息不完全及決策分散化的條
件下，能否設(shè)計(jì)一套機(jī)制(規(guī)則或制度)來達(dá)到既定目標(biāo)的理論。
″其核心思想是在信息不對(duì)稱和委托代理的情況下，如何設(shè)計(jì)激勵(lì)相容制度或機(jī)制，以實(shí)
現(xiàn)委托人和代理人之間的信任以及保證機(jī)制正常運(yùn)行，通俗地說，就是如何“讓人說真話
、干活不偷懶”，以實(shí)現(xiàn)委托人和代理人的雙方滿意和共贏。
(1)為什么很多制度創(chuàng)新流于形式？
(2)源自于自下而上的“農(nóng)村承包責(zé)任制”的創(chuàng)新，驗(yàn)證了“機(jī)制設(shè)計(jì)理論”的巨大威力
(3)機(jī)制設(shè)計(jì)理論是什么？
(4)機(jī)制設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新為什么這么重要？
(5)機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
(6)機(jī)制設(shè)計(jì)在管理創(chuàng)新中的巧妙應(yīng)用
°機(jī)制設(shè)計(jì)在市場(chǎng)銷售中的應(yīng)用
°機(jī)制設(shè)計(jì)在人力資源管理中的應(yīng)用
°機(jī)制設(shè)計(jì)在社會(huì)管理中的應(yīng)用……
(7)分享與討論

4.管理創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)決策
″本模塊的內(nèi)容，主要給學(xué)員講解2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的核心理論的來龍去脈。這些理
論，看似深?yuàn)W，其實(shí)在我們的身邊，處處可見。
″經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，“未來，不可確知?！?、“所謂風(fēng)險(xiǎn)，就是不確定性”在我們的生活、管理中
，“不確定性是常態(tài)，確定性是非常態(tài)”。因此，研究和掌握“管理創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)決策”，
是非常有實(shí)戰(zhàn)意義的。
″在課程中，老師會(huì)給學(xué)員“娓娓道來”——大量生動(dòng)、有趣、實(shí)戰(zhàn)的案例，富有“趣味性、
啟發(fā)性、實(shí)用性”。
1）.需求層次理論：
(1)冰山理論
(2)馬斯洛——需求層次論
(3)何謂激勵(lì)
(4)調(diào)節(jié)期望的心理學(xué)意義
(5)期望激勵(lì)法
2）.期望值理論
(1)關(guān)鍵詞：效價(jià)、可能性
(2)關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)
(3)期望值理論的啟發(fā)
3）.期望效用理論
(1)效用
(2)期望效用
(3)期望效用理論
4）.前景理論
(1)得失與風(fēng)險(xiǎn)偏好
(2)得失的判斷
(3)得失的價(jià)值：不對(duì)稱
(4)前景理論
5）.風(fēng)險(xiǎn)決策在團(tuán)隊(duì)管理中的有趣應(yīng)用
(1)消息
(2)公布時(shí)機(jī)
(3)分配
(4)送禮
6）.分享與討論
5.管理變革之路
(1)第一步：解凍
°發(fā)現(xiàn)動(dòng)力，并克服阻力
°明確變革目標(biāo)和方向，形成方案
(2)第二步：改革（試驗(yàn)與推廣）
(3)第三步：凍結(jié)（強(qiáng)化與鞏固）

模塊五. 總結(jié)與Q/A

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