《4G終端營(yíng)銷(xiāo)能力綜合提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)講師:李健霖
講師背景:
李健霖老師◎?qū)崙?zhàn)銷(xiāo)售技巧與營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家◎PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師◎大客戶(hù)關(guān)系拓展與管理倡導(dǎo)者◎中興通訊簽約營(yíng)銷(xiāo)講師◎耶格系統(tǒng)銷(xiāo)售成功八步企業(yè)傳承者◎深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事兼營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)導(dǎo)師經(jīng)歷李健霖老師擁有多年一線大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 詳細(xì)>>
《4G終端營(yíng)銷(xiāo)能力綜合提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《4G終端營(yíng)銷(xiāo)能力綜合提升訓(xùn)練》
《4G終端營(yíng)銷(xiāo)能力綜合提升訓(xùn)練》
(標(biāo)準(zhǔn)版:18課時(shí))
【課程背景】
在競(jìng)爭(zhēng)全面打響的市場(chǎng)環(huán)境下,各大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)、問(wèn)題以及優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。在
接下來(lái)的短兵相接的白熱化搏殺階段,如何最優(yōu)地使用有限的資源,如何有效的整合和
挖掘語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、固定、移動(dòng)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),讓企業(yè)保持良好的競(jìng)爭(zhēng)地位是每一位
移動(dòng)人該當(dāng)思考的問(wèn)題。
本課程將在全面分析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的基礎(chǔ)上,講授深度經(jīng)營(yíng)的思路,以及如何在
4G終端產(chǎn)品銷(xiāo)售上一路高歌猛進(jìn),幫助學(xué)員在競(jìng)爭(zhēng)中有所突破。
【課程目標(biāo)】
1、掌握營(yíng)銷(xiāo)研究與分析策略制定的系統(tǒng)思路和決策方法
2、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng),學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析、資源分配、整合
營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施
3、學(xué)習(xí)如何呈現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,使產(chǎn)品利益最大化
4、掌握如何制定以市場(chǎng)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃,深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)分析對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的
決定性作用。
5、理解客戶(hù)終身價(jià)值的意義,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一章、4G終端產(chǎn)品分析與價(jià)格管理
一、4G移動(dòng)終端產(chǎn)品組合分析
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品分析
2、形象產(chǎn)品分析
3、站位產(chǎn)品分析
4、利潤(rùn)產(chǎn)品分析
5、根據(jù)市場(chǎng)組合產(chǎn)品
根據(jù)4G講解產(chǎn)品組合工具圖
二、產(chǎn)品價(jià)格管理的目標(biāo)
1、品類(lèi)定價(jià)目標(biāo)
2、生命周期所處的位置分析
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)目標(biāo)分析
4、消費(fèi)者與客戶(hù)需求分析
5、品類(lèi)的整體定價(jià)目標(biāo)分析
在綜合四種因素的講解過(guò)程中劃出產(chǎn)品低價(jià)工具
三、整體價(jià)格管理原則
1、生存和擴(kuò)張
2、利潤(rùn)最大化
3、銷(xiāo)售額最大化
4、市場(chǎng)份額最大化
基于工具講解價(jià)格管理應(yīng)采取的原則
四、科學(xué)的價(jià)格流程和制度
1、制定定價(jià)目標(biāo)和方法
2、收集數(shù)據(jù)做為定價(jià)依據(jù)
3、制定價(jià)格和調(diào)整價(jià)格
根據(jù)工具制定出較為系統(tǒng)而科學(xué)的價(jià)格管理流程和制度
第二章、4G終端市場(chǎng)布局與營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升
一、基于行業(yè)環(huán)境的科學(xué)布局
1、重點(diǎn)開(kāi)拓區(qū)域
2、大力滲透區(qū)域
3、極關(guān)注區(qū)域
4、有效復(fù)制、擴(kuò)大戰(zhàn)果
布局工具圖
二、4G終端新市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)拓能力提升
1、市場(chǎng)調(diào)研,確定市場(chǎng)
2、總結(jié)分析,規(guī)劃渠道
3、建立組織,復(fù)制模式
4、招聘人員,啟動(dòng)市場(chǎng)
5、特裝拉動(dòng),招商傳播
6、整合營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)
三、4G終端傳統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)維護(hù)管理
1、加大促銷(xiāo)力度
2、客戶(hù)分級(jí)管理
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)表單
4、優(yōu)化產(chǎn)品組合
5、擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
第三章、4G終端一線銷(xiāo)售技能提升
一、終端及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧傳遞
1、4G熱銷(xiāo)手機(jī)實(shí)戰(zhàn)演練
(1)手機(jī)銷(xiāo)售關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)及話術(shù)
(2)蘋(píng)果、三星、華為、中興、聯(lián)想等定制終端銷(xiāo)售關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)及話術(shù)
(3)4G手機(jī)配件營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)及話術(shù)
(4)耳線、電池、保護(hù)套、掛件等配套關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)及話術(shù)
2、重新認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
(1)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的最大差別
(2)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分類(lèi)管理和業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)
(3)通過(guò)終端銷(xiāo)售帶動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售
(4)手機(jī)玩家與玩手機(jī)的秘訣
二、4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)典型應(yīng)用分類(lèi)
1、工作類(lèi)典型應(yīng)用:郵件、京東、凡客、條形碼掃描、淘寶……
2、生活類(lèi)典型應(yīng)用:QQ、微博、導(dǎo)航、米聊、微信……
3、娛樂(lè)類(lèi)典型應(yīng)用:憤怒的小鳥(niǎo)、植物大戰(zhàn)僵尸、黃大仙、羅盤(pán)……
三、以我為主的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)流程、話術(shù)與動(dòng)作
1、接近客戶(hù),激發(fā)需求
2、引導(dǎo)體驗(yàn),激發(fā)共鳴
(1)演示給客戶(hù)看
(2)挖掘和激發(fā)客戶(hù)需求
(3)引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)
3、推薦終端/業(yè)務(wù)
(1)結(jié)合客戶(hù)體驗(yàn)興趣點(diǎn)和消費(fèi)情況推薦套餐、終端
(2)結(jié)構(gòu)化講解套餐業(yè)務(wù)
(3)5種工具協(xié)助套餐業(yè)務(wù)講解
4、促成及異議處理
(1)促成的八大武器
(2)針對(duì)性處理客戶(hù)異議
第四章 終端售后管理提升整體方法論(工具)
一、終端售后管理責(zé)任人分工與考核
1、專(zhuān)職管理人員的全業(yè)務(wù)目標(biāo)考核
2、業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核并建立激勵(lì)政策
3、分層分級(jí)設(shè)置的方法與描述
承接人→過(guò)程考核→結(jié)果考核→關(guān)鍵行為考核
二、售后管理分層分級(jí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為日歷與節(jié)點(diǎn)
現(xiàn)狀評(píng)估→全年業(yè)務(wù)規(guī)劃→述職與研討→監(jiān)控執(zhí)行→半年度總結(jié)→總結(jié)再提升
三、售后管理全年業(yè)務(wù)規(guī)劃(目標(biāo)+措施)
1、業(yè)務(wù)目標(biāo)分解方法
2、客戶(hù)、對(duì)手自身的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析與客戶(hù)關(guān)系分析
3、認(rèn)識(shí)短木板與機(jī)會(huì)點(diǎn)
4、分解匹配制定全業(yè)務(wù)提升目標(biāo)
案例:××移動(dòng)20××年全業(yè)務(wù)提升目標(biāo)中任務(wù)書(shū)與分析關(guān)鍵點(diǎn)
第五章、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析方法與分析?
一、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的路徑與工具圖???
1、價(jià)值體系
(1)愿景
(2)使命
(3)目標(biāo)
(4)核心能力
2、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
(1)戰(zhàn)略定位
(2)競(jìng)爭(zhēng)策略
(3)戰(zhàn)略階段
3、職能戰(zhàn)略
(1)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(2)服務(wù)戰(zhàn)略
(3)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略
(4)合作戰(zhàn)略
二、制定終端經(jīng)營(yíng)的策略和順序
1、策略規(guī)劃分析方法(工具圖)
2、正確的決策方式(工具流程)
三、經(jīng)營(yíng)分析專(zhuān)題研討內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)
2、認(rèn)識(shí)對(duì)手
3、認(rèn)識(shí)自己
四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)核心擴(kuò)張戰(zhàn)略思路(戰(zhàn)略樹(shù)工具)
1、新區(qū)域
2、新渠道
3、新消費(fèi)群體
4、新價(jià)值步驟
5、新業(yè)務(wù)
6、新產(chǎn)品
五、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)達(dá)成的深度分析(流程)
1、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)
3、業(yè)務(wù)模式
4、產(chǎn)品規(guī)劃
5、品牌建設(shè)
6、銷(xiāo)售終端
7、人力資源
8、客戶(hù)服務(wù)
第六章、移動(dòng)品牌的傳播與執(zhí)行
一、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇(工具圖)
1、領(lǐng)導(dǎo)者
2、挑戰(zhàn)者
3、跟隨者
4、利基者
二、通訊行業(yè)的本質(zhì)和規(guī)律分析
1、品牌傳播的核心店塑造
2、品牌元素規(guī)劃的內(nèi)涵
三、移動(dòng)品牌的傳播與識(shí)別系統(tǒng)(工具)
1、品牌戰(zhàn)略的認(rèn)知—核心理念
2、品牌架構(gòu)與識(shí)別系統(tǒng)
3、品牌的管理平臺(tái)
4、品牌的傳播方法
四、4G品牌運(yùn)行的三個(gè)階段
1、品牌認(rèn)知
2、品牌促進(jìn)
3、品牌維護(hù)
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《銷(xiāo)售職業(yè)素養(yǎng)提升與執(zhí)行習(xí)慣》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程背景】本課程從職業(yè)化角度切入,細(xì)致地分析作為一名合格的職場(chǎng)人士應(yīng)該具有的職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng),提出責(zé)任勝于能力,員工要學(xué)會(huì)感恩并做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)與敬業(yè),幫助員工認(rèn)清自己的位置與不足,引導(dǎo)員工通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自身的能力,在課程中講解了技術(shù)的重要性,提供業(yè)績(jī)倍增的流程與方法,在企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
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《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程概述】越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程,那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢?本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和360°領(lǐng)導(dǎo)力模型,全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問(wèn)題,通過(guò)企業(yè)管理中的情境案例,讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)“專(zhuān)業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培
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《政府客戶(hù)商業(yè)會(huì)談與合作共贏》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程背景】本課程從系統(tǒng)的解析了影響政府成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色,并從情報(bào)網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識(shí)局、破局等方面給學(xué)員一整套策略與方法;同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求,找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素,并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的溝通策略和方法,從而擁有良好的商業(yè)洽談氛圍,實(shí)現(xiàn)合作共贏【課程目
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《經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程收益】1、了解區(qū)域市場(chǎng)分析和管理方法,學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)區(qū)域的計(jì)劃和實(shí)施步驟,掌握多種區(qū)域日常運(yùn)作管理技能。2、學(xué)習(xí)區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃的關(guān)鍵要素與步驟,有效處理好四類(lèi)市場(chǎng):中心市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)、樣板市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)。學(xué)會(huì)渠道規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)布局的具體方法。2、學(xué)習(xí)篩選經(jīng)銷(xiāo)商方法與工具,并學(xué)會(huì)在企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的市場(chǎng)狀況下,選擇
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《精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)之需求挖掘與商機(jī)管理》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程背景】如何找到、抓住、留住目標(biāo)客戶(hù),直至使其成為“忠實(shí)粉絲”至“忠實(shí)客戶(hù)”?本課程通過(guò)確定目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析與建模、制定戰(zhàn)略、部署與規(guī)劃、評(píng)估過(guò)程六個(gè)步驟供您輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),助你傳播的效益最大化?!菊n程對(duì)象】市場(chǎng)部精英【課程目標(biāo)】學(xué)會(huì)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃與促銷(xiāo)策略,建立卓越的業(yè)績(jī)【授課方式】現(xiàn)場(chǎng)講授、
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《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)搜集與分析》(標(biāo)準(zhǔn)版:6課時(shí))【課程概述】在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,誰(shuí)能先人一步,快人一步,誰(shuí)就能斬獲先機(jī);在情報(bào)為王的大背景情況下,誰(shuí)了解客戶(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖,誰(shuí)就能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。一條有價(jià)值的情報(bào)信息,能讓你不得不重新評(píng)估這個(gè)大客戶(hù);一條有價(jià)值的情報(bào)信息,即能左右項(xiàng)目進(jìn)程,又可能是項(xiàng)目轉(zhuǎn)折點(diǎn);一條有價(jià)值的情報(bào)信息,能
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