《管理者角色認(rèn)知》

《管理者角色認(rèn)知》課程大綱
|研修日數(shù) |6H |定 員 |30人 |
|研修對(duì)象 |主管、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān) |
|研修效果 |正確認(rèn)識(shí)管理者角色 |
| |掌握從技術(shù)型轉(zhuǎn)化為管理者的必要手段 |
| |學(xué)習(xí)如何從三個(gè)緯度做好管理者 |
|研修方法 |原理講授、小組研討、角色扮演 |
|內(nèi)容提要 |管理概念的基本認(rèn)知 |
| |管理的定義 |
| |管理的目標(biāo) |
| |管理的資源要素 |
| |管理的五大基本職能 |
| |管理的基本流程 |
| |管理者的主要職責(zé) |
| |管理者必備的能力 |
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| |管理者角色認(rèn)知和定位 |
| |什么是角色認(rèn)知和定位 |
| |管理者定位的誤區(qū) |
| |管理者三大內(nèi)傷 |
| |角色定位的錯(cuò)位、缺位、越位 |
| |管理者八大正確角色認(rèn)知 |
| |管理者角色轉(zhuǎn)變 |
| |從技術(shù)邁向管理的挑戰(zhàn) |
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| |如何做一個(gè)成功的上司 |
| |了解下屬的期望 |
| |了解下屬常見(jiàn)的不滿(mǎn)因素 |
| |作為上司的管理者常見(jiàn)的誤區(qū) |
| |管理和領(lǐng)導(dǎo)如何結(jié)合 |
| |承擔(dān)四大責(zé)任 |
| |如何管理個(gè)性員工 |
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| |如何做一個(gè)成功的下屬 |
| |了解領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么 |
| |清晰自己的角色 |
| |避免犯的錯(cuò)誤 |
| |如何影響上司 |
| |如何面對(duì)上司的批評(píng) |
| |如何與上司相處 |
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| |如何做一個(gè)成功的同級(jí) |
| |同級(jí)溝通協(xié)作常見(jiàn)失敗原因 |
| |角色定位：內(nèi)部客戶(hù) |
| |如何幫助服務(wù)他人 |
| |跨部門(mén)溝通的原則 |
| |同級(jí)協(xié)作七個(gè)關(guān)鍵 |
| |同級(jí)協(xié)調(diào)合作的六大步驟 |
| |同級(jí)協(xié)作常用技術(shù)和方法 |
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