銷售實戰(zhàn)技巧訓練
銷售工作太難了，天天面對拒絕，還要硬著頭皮上；約客戶會面太難了，好不容易見了面，又不知道該如何抓住機會；說自己能拍板的人實際上拍不了板，真正能拍板的人又見不到；客戶總是提出各種各樣的要求，我都一一照做了，可是怎么還不買我的產品？客戶總說自己的資金緊張，預算不足，拼命壓我的價；競爭對手對我們的一舉一動了如指掌，可我們卻不知道對手在做什么；一天下來從早忙到晚，可是業(yè)績還是不怎么樣，老板天天問業(yè)績；談判中怎么總是被客戶牽著鼻子走？簽署的合同“喪權辱國”……
《銷售實戰(zhàn)技巧訓練》內訓課程以具體方法、技巧和專業(yè)手段武裝您的銷售人員，實實在在地提升企業(yè)銷售額。


銷售實戰(zhàn)技巧訓練



——為您打造優(yōu)秀的銷售人員



課程收益

★ 讓銷售人員懂得如何開發(fā)新客戶，如何維護老客戶；

★ 培養(yǎng)銷售人員積極、自信的銷售心態(tài)；

★ 讓銷售人員掌握銷售過程中從尋找客戶到簽單各個環(huán)節(jié)的方法、技巧；





培訓對象

★ 企業(yè)銷售經理、銷售主管及銷售代表

★ 企業(yè)客戶服務人員



課程大綱：

◆ 銷售理念篇
1、成為優(yōu)秀銷售人員必備素質
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)




◆銷售實戰(zhàn)技巧——如何開發(fā)新客戶
1、如何尋找有效客戶
2、有效客戶調研分析




◆銷售實戰(zhàn)技巧——如何接近客戶
1、如何電話約見客戶
2、如何直接拜訪客戶
3、如何快速獲得客戶的信任
4、拜訪客戶的案例分析及實戰(zhàn)演練




◆銷售實戰(zhàn)技巧——如何與客戶進行洽談
1、銷售從傾聽開始
2、向客戶提問的技巧
3、向客戶展示產品的步驟及技巧
4、通過洽談挖掘客戶需求
5、如何應對客戶的異議
6、如何應對客戶的拒絕
7、客戶洽談的案例分析及實戰(zhàn)演練




◆銷售實戰(zhàn)技巧——銷售談判策略及技巧
1、銷售談判中常犯的錯誤分析
2、談判前的必要準備工作
3、如何通過談判正確自身利益
4、如何在談判中合理讓步
5、銷售談判的案例分析及實戰(zhàn)演練




◆銷售實戰(zhàn)技巧——促進成交
1、如何跟進客戶？
2、如何掌握成交時機？
3、如何針對不同客戶選擇成交方法？
4、促進成交的技巧
5、案例分析及實戰(zhàn)演練






講師介紹


講師姓名：陳智慧
易中特約培訓師，營銷實戰(zhàn)管理專家，中文碩士　英國赫爾大學MBA。曾獲英國城市行業(yè)協(xié)會國際職業(yè)經理人資格認證，2006年科特勒（中國）戰(zhàn)略營銷年會演講嘉賓、首屆中國旅游會展業(yè)發(fā)展高峰論壇主講嘉賓，現任中國海外商業(yè)聯合會職業(yè)經理人研究會常務理事、北京大學企業(yè)戰(zhàn)略研究所咨詢顧問、中科院項目管理研究所資深顧問等職務。
講師姓名：魯百年

魯百年老師是易中特約培訓師、博士、有特殊貢獻的專家、享受政府津貼?，F任美國Business Objects公司中國區(qū)咨詢顧問總監(jiān)。魯百年老師曾任甲骨文（Oracle）公司高級咨詢顧問經理，美國海波龍（Hyperion）公司高級銷售經理，創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁，美國SAS研究所高級咨詢顧問、北方區(qū)銷售總監(jiān)等職。大中華客戶關系管理組織電子網站咨詢專家、美國培訓認證協(xié)會主任講師、北京大學、清華大學等機構的特聘講師。魯百年老師在中國工程物理研究院，獲得應用數學專業(yè)博士，91年前往英國劍橋大學和Sussex大學學習。博士畢業(yè)后，魯百年老師加盟美國SAS軟件研究所，開始做起了銷售工作。其后勤奮的學習和實踐，使得他在短短三年時間里成為SAS公司北方區(qū)銷售總監(jiān)、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁。
魯百年老師一直有一個觀點∶“客戶是朋友”，而并非“上帝”，對客戶的忠誠、很快建立與客戶的相互信任、特別是和項目的關鍵決策者建立朋友關系和戰(zhàn)略營銷是他成功的最大法寶。
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