卓越領(lǐng)導(dǎo)力


卓越領(lǐng)導(dǎo)力

【課程介紹】

處身于這多變難測(cè)的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值比以往任何時(shí)代都來(lái)得重大,而領(lǐng)導(dǎo)力所面臨的
挑戰(zhàn)也是空前巨大的。此課程的目的是要協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提升自己的能力,展現(xiàn)卓越的領(lǐng)
導(dǎo)力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

您是否準(zhǔn)備向一些守舊的世界觀挑戰(zhàn)？您想贏得信任、想要讓更多人愿意追隨你嗎？您
愿意去發(fā)掘您的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)嗎？您愿意看到您的團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成組織愿景時(shí),歡樂(lè)慶祝的
榮景嗎？
如果答案是肯定的,讓我們一起開始吧！這次的課程,可能會(huì)改變您未來(lái)的人生,
幫助您在職業(yè)發(fā)展上飛的更高。

【課程收益】
◆ 掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法,增加企業(yè)的營(yíng)收。
◆ 提升領(lǐng)導(dǎo)人的洞察力，以正面角度觀察組織的變革 。
◆ 如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)的幸福感,降低離職率。
◆ 有效的分工合作與授權(quán)，培養(yǎng)同仁完成任務(wù)的能力。
◆ 贏得信任、提升同仁參與感與主人翁精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作。
◆ 學(xué)習(xí)如何有效溝通,做好管理、培養(yǎng)下屬,為企業(yè)培養(yǎng)接班梯隊(duì)。
◆ 建立誠(chéng)信、正向積極、勇于負(fù)責(zé)的企業(yè)文化,提升服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度。
◆ 建立主管實(shí)事求是、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神。
◆ 培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)、愿意扛責(zé)任，有決策力的領(lǐng)導(dǎo)人。

【課程亮點(diǎn)】
◆ 以學(xué)員為導(dǎo)向,一般課程以講師為主,講師一直不斷的講,學(xué)員收獲少。
◆
以實(shí)用性為基礎(chǔ),一般課程強(qiáng)調(diào)理論知識(shí),講師強(qiáng)調(diào)一堆絕不會(huì)錯(cuò)的大道理,但缺乏實(shí)用
性,無(wú)法落地實(shí)施。
◆
以學(xué)員練習(xí)為中心,一般課程學(xué)員少有練習(xí)機(jī)會(huì),多半是上課認(rèn)真抄筆記、回去放抽屜
,兩星期就忘記。
◆
以提升組織利益為目標(biāo),一般課程以理論知識(shí)演講為主,提升學(xué)員個(gè)人能力有限,很難達(dá)
成組織利益。
◆
有流程有方法，可操作性強(qiáng),課程系統(tǒng)化,有方法,有SOP,課程中直接練習(xí),講師立即指
導(dǎo)糾錯(cuò),學(xué)習(xí)效果好,課后容易落地實(shí)施,可操作性強(qiáng)。

【授課對(duì)象】 企業(yè)內(nèi)管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】 三天，共18小時(shí)。 09:00-12:00; 13:30-16:30

【培訓(xùn)方式】
體驗(yàn)式與教練式學(xué)習(xí)、講解、小組討論、活動(dòng)、角色演練、案例研究、練習(xí)等。

【授課人數(shù)】 每班建議25- 40人。

【課程大綱】

第一講：領(lǐng)導(dǎo)人如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)改變
◆ 學(xué)習(xí)如何透過(guò)正確的態(tài)度與技能來(lái)?yè)肀Ц淖儯瑢Ｗ⒂谑袌?chǎng)與客戶，眼光向外。
◆ 培養(yǎng)開放的態(tài)度，迎接改變,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更有信心面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
◆ 討論高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì),評(píng)估我們的團(tuán)隊(duì)SWOT,找到需要突破的方向與目標(biāo)。
◆
學(xué)習(xí)快速有效的學(xué)習(xí)方式，建立新的學(xué)習(xí)習(xí)慣，省視自我成長(zhǎng)需求,訂立明確的突破目
標(biāo)。
◆ 練習(xí)與指導(dǎo)。

第二講：建立信任發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力
◆ 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，確立職業(yè)經(jīng)理人的定位與功能。
◆ 了解與確立自己與他人的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀,建立倫理紀(jì)律的文化。
◆ 贏得同仁的信任及由衷追隨,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
◆ 得到部屬的信任與尊敬,而非讓部屬畏懼的高壓權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)。
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運(yùn)用承諾。

第三講：用溝通來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
◆ 了解溝通的定義與影響溝通質(zhì)量的因素。
◆ 經(jīng)由角色演練，體會(huì)在溝通方面可能遇到的困難和障礙。
◆ 學(xué)習(xí)正確的溝通方式,形成組織正向的溝通氛圍。
◆ 感受聽與聆聽的差異，講解“聆聽”的五個(gè)層次，找到改善聆聽的機(jī)會(huì)。
◆ 討論如何在實(shí)際工作中做運(yùn)用,幫助我們提升溝通的質(zhì)量。
◆ 了解有效聆聽能夠強(qiáng)化溝通品質(zhì)，有效改善會(huì)議及決策的品質(zhì)。
◆ 體會(huì)真誠(chéng)地試圖以他人的角度了解一切的真諦。
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運(yùn)用承諾。

第四講：?jiǎn)栴}分析與解決
◆ 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中,如何解決遇到的問(wèn)題。
◆ 正確解決問(wèn)題的四步驟。
◆ 四步驟方法實(shí)際練習(xí)，個(gè)案練習(xí)。
◆ 如何分析問(wèn)題,并找到問(wèn)題發(fā)生的最關(guān)鍵因素。
◆ 運(yùn)用團(tuán)體的力量尋找可能的解決辦法。
◆ 找到最好的解決辦法。
◆ 小組分享。
◆ 講師指導(dǎo)與反饋。
◆ 設(shè)定運(yùn)用承諾。

第五講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
◆ 體驗(yàn)正向的人際關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的影響。
◆
講師講解領(lǐng)導(dǎo)人如何贏得合作的人際關(guān)系原則，找到改善工作氛圍和工作效率的機(jī)會(huì)
。
◆ 如何與不同個(gè)性的人共事,善用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造更好的績(jī)效。
◆ 案例實(shí)做作：分組討論、問(wèn)題分析、問(wèn)題解決、情境角色演出。
◆ 學(xué)員分享設(shè)定運(yùn)用的目標(biāo)以及如何在工作中運(yùn)用。

第六講：績(jī)效管理與考核
◆ 部門主管如何分解目標(biāo),任務(wù)下達(dá)。
◆ 輔導(dǎo)完成一份明確顯示對(duì)工作績(jī)效期望(PRD)的文件。
◆ 將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常的工作事項(xiàng),訂立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
◆ 找到工作績(jī)效不可或缺的重要技巧,知識(shí)與能力。
◆ 做好績(jī)效管理的關(guān)鍵因素。
◆ 績(jī)效考核的周期與工具。
◆ 如何做績(jī)效面談( RAVE ),來(lái)提升同仁的績(jī)效。
◆ 用( RAVE )的步驟, 與同事做績(jī)效面談練習(xí)。

第七講：輔導(dǎo)
◆ 找到輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)。
◆ 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的步驟改進(jìn)同事的態(tài)度、行為或績(jī)效。
◆ 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)面談的步驟。
◆ 討論幫助同仁成長(zhǎng)的準(zhǔn)則。
◆ 學(xué)習(xí)幫助部屬成長(zhǎng)與績(jī)效改善循環(huán)。
◆ 運(yùn)用角色演練的方式，實(shí)際練習(xí)個(gè)案：如何做輔導(dǎo)。
◆ 講師指導(dǎo)、運(yùn)用承諾。

第八講：激勵(lì)
◆ 了解員工士氣不高, 績(jī)效落后的原因 。
◆ 討論員工的工作動(dòng)機(jī)：維持因子與激勵(lì)因子。
◆ 說(shuō)明馬斯洛的需求層級(jí)理論。
◆ 學(xué)習(xí)有效激勵(lì)的方法。
◆
學(xué)習(xí)高品質(zhì)的贊美，學(xué)會(huì)如何透過(guò)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和成就，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞阶霰磉_(dá)
，來(lái)發(fā)掘和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能。
◆ 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,凝聚向心力與戰(zhàn)斗力,建立懂得感恩的企業(yè)文化。
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運(yùn)用承諾。
第九講：授權(quán)
◆ 授權(quán)的重要性，了解為何一般主管不喜歡授權(quán)的原因。
◆ 授以任務(wù)與責(zé)任以培養(yǎng)同仁。
◆ 分析授權(quán)與分派任務(wù)的區(qū)別。
◆ 如何有效的授權(quán)，讓同仁對(duì)新的任務(wù)愿意承擔(dān)責(zé)任。
◆ 學(xué)習(xí)授權(quán)流程, 計(jì)劃與準(zhǔn)備進(jìn)行授權(quán)面談。
◆ 了解授權(quán)循環(huán)。
◆ 授權(quán)無(wú)效的原因
◆ 演練、講師指導(dǎo)、運(yùn)用承諾。

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