新產(chǎn)品項目管理實務

新產(chǎn)品項目管理實務
針對的問題：
1.貴公司每年所開展的新產(chǎn)品項目有成百上千個，如何確保這些項目都能達成預期的進
度、質(zhì)量、成本等商業(yè)目標？
2.項目管理包括什么內(nèi)容？如何科學地對項目進行綜合管理、需求管理、項目策劃管理
、項目監(jiān)督與控制、度量與分析、質(zhì)量管理、配置管理與數(shù)據(jù)及文件管理、時間管理、
成本管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理等，一系列問題如何解決。

3.一直以來，人們大多是靠以往的經(jīng)驗來執(zhí)行項目的，但是遇到以前沒有做過或沒有經(jīng)
驗可依巡的項目，如何科學、合理地開展項目？
培訓目標：
全面介紹項目管理的概念、內(nèi)容以及如何科學的開展、管理一個項目，提高公司管理人
員、產(chǎn)品設計和過程設計管理人員項目管理思維，強化項目經(jīng)理和公司管理人員總體項
目管理素質(zhì)，掌握項目管理的方法和手段，優(yōu)化部門之間和部門內(nèi)部的管理機制，明確
開發(fā)人員之間、管理者與開發(fā)人員之間職責權(quán)限，和諧項目團隊的內(nèi)部氛圍。糾正長期
單靠經(jīng)驗、只是從某個環(huán)節(jié)或?qū)I(yè)思考項目的運作。為公司打造高績效項目團隊奠定堅
實基礎。
培訓對象：
研發(fā)設計部門經(jīng)理、主管、項目經(jīng)理及研發(fā)設計人員等。
五、培訓所需用物品和資料：投影儀 、紙質(zhì)教材、白板、白板筆、白紙、水等。
培訓內(nèi)容：
一：項目管理基礎知識
二：新產(chǎn)品項目各階段主要活動：
三：項目策劃和項目監(jiān)控：
四：如何進行需求（與產(chǎn)品有關要求）管理:
五：如何進行度量和分析：
六：過和產(chǎn)品質(zhì)量保證：
七：配置管理(包括文件控制)：
八: 供應商協(xié)議管理

一 、項目管理基礎知識：
1.為什么要學習項目管理或APQP(新產(chǎn)品項目管理的一種方法)，順序工程的缺點是什么
？
2.什么是同步工程？同步工程的優(yōu)點是什么？ APQP起源與為什么要使用APQP；
3.什么是結(jié)構(gòu)化方法？哪些企業(yè)適合運用APQP？項目管理的基本概念？現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目
管理；
4.對項目的定義及項目的特征；項目經(jīng)理應該做些什么？項目經(jīng)理制的意義何在？
5．項目管理知識的關系；項目成功的驅(qū)動因素；項目類型；
建立橫向職能小組的優(yōu)點與缺點？
6.產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則與推行APQP的流程；APQP新產(chǎn)品項目階段劃分說明；
二、新產(chǎn)品項目各階段主要活動：
需求分析和開發(fā)階段主要活動講解與實例練習：
1.客戶的呼聲；業(yè)務計劃/經(jīng)銷策略；產(chǎn)品/過程指標；產(chǎn)品/過程設想；產(chǎn)品可靠性研究
；
2.客戶輸入；設計目標；可靠性和質(zhì)量目標；初始材料清單；初始過程流程圖；特殊產(chǎn)
品和過程特性的初始明細表；產(chǎn)品保證計劃；管理者支持
產(chǎn)品設計和開發(fā)階段主要活動講解與實例練習：
1.DFMEA；可制造性和裝配設計；設計驗證；設計評審；樣件制造；工程圖樣、規(guī)范、材
料規(guī)范；
2.圖樣和規(guī)范的更改；新設備、工裝和設施、量具/有關試驗裝備要求；特殊產(chǎn)品和過程
特性；
3.樣件控制計劃、小組有關可行性承諾和管理者支持
過程設計和開發(fā)階段主要活動講解與實例練習：
1.包裝標準；產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審；過程流程圖；場地平面布置圖；特性矩陣圖；P
FMEA
2.試生產(chǎn)控制計劃 (Pre-launch control
plan)；過程指導書；測量系統(tǒng)分析計劃；初始過程能力研究計劃
；包裝規(guī)范；管理者支持。
產(chǎn)品和過程確認階段主要活動講解與實例練習：
1.試生產(chǎn) (Production trial run)
；測量系統(tǒng)評價；初始過程能力(Ppk)研究；生產(chǎn)件批準 。
2.生產(chǎn)件確認試驗 ；包裝評價；生產(chǎn)控制計劃 (Production control plan)；
管理者支持和質(zhì)量策劃認定 。
三、項目策劃和項目監(jiān)控：
如何進行項目策劃:
建立和維護定義項目活動計劃。項目計劃過程域通常包括：開發(fā)項目計劃；與相關人員
交流；獲取對計劃的承諾；維護計劃。
1.建立項目范圍――建立頂層工作分解結(jié)構(gòu)（ＷＢＳ）以估計項目范圍；
2.建立工作產(chǎn)品和任務屬性的估計值――建立和維護工作產(chǎn)品和任務的屬性的估計值；
3.定義項目生命周期――定義項目生命周期階段，以此來限定計劃范圍：
工作量和成本估計；
4.建立預算和進度表――建立和維護項目的預算和進度，建立項目預算和進度計劃；
5．確定項目風險－確定和分析項目風險，建立風險管理計劃；數(shù)據(jù)管理的計劃――6.建立
數(shù)據(jù)管理計劃，計劃如何管理項目數(shù)據(jù)；項目資源的計劃――計劃執(zhí)行項目所需要的資源
，建立項目資源計劃；必需知識和技能的計劃――計劃執(zhí)行項目所需要的知識和技能，建
立項目必需知識和技能的計劃；計劃已標識項目相關人員的參與，建立項目相關人員(承
擔人)參與計劃；建立項目計劃――建立和維護整體項目計劃內(nèi)容。
7.評審影響項目的計劃――評審影響項目的所有計劃以理解項目承諾；調(diào)節(jié)工作和資源水
平――調(diào)節(jié)項目計劃以反映有效的和已估計的資源。
8.獲取計劃承諾――從負責和支持計劃執(zhí)行的相關人員處獲得承諾。
如何進行項目監(jiān)控:
增強項目進度的透明度，以便當項目進展與計劃出現(xiàn)嚴重偏差時可以采取合適的糾正性
措施。項目已歸檔的計劃是監(jiān)督活動、溝通狀態(tài)和采取糾正性措施的基礎。進度決定主
要依靠在特定點（比如里程碑）把計劃與實際工作產(chǎn)品和任務屬性、成果、成本、進度
表進行比較。
1.明確項目執(zhí)行的內(nèi)容，跟蹤與控制，變更控制；
2.確定需要控制跟蹤的對象；
3.識別、分析偏差并采取相應的糾偏行動；
4.選擇恰當?shù)捻椖靠刂频姆椒ǎ?br /> 5.圓滿完成項目收尾工作；
6.項目預算和進度計劃監(jiān)控；風險管理計劃監(jiān)控；數(shù)據(jù)管理計劃監(jiān)控；項目資源計劃監(jiān)
控；項目必需知識和技能的計劃監(jiān)控；項目相關人員(承擔人)參與計劃、承諾監(jiān)控；需
求管理計劃監(jiān)控；項目計劃管理計劃監(jiān)控；項目監(jiān)控管理計劃監(jiān)控；采購管理（供應商
）計劃監(jiān)控；度量和分析管理計劃監(jiān)控；過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證計劃監(jiān)控；配置管理計劃
監(jiān)控；
7.日填周報月總結(jié)如何執(zhí)行，數(shù)據(jù)收集、存儲、分析、報告如何執(zhí)行；
8.周會和里程碑會議如何進行；
四、如何進行需求（與產(chǎn)品有關要求）管理:
管理項目的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的需求，以及確定這些需求與項目計劃和工作產(chǎn)品之間的不
一致性。需求包括技術(shù)需求和非技術(shù)需求，以及組織對項目的需求。
1.理解需求:與需求提供者一起了解需求的含義。
2.取得對需求的承諾:取得項目成員對需求的承諾。
3.管理需求變更:當需求于項目執(zhí)行期間漸進開發(fā)時，管理需求的變更。
4.維護需求的雙向追溯性:維護需求與工作產(chǎn)品間的雙向追溯性。
5.界定項目工作與需求間的差異:界定需求與項目計劃及工作產(chǎn)品間的差異。
五、如何進行度量和分析：
開發(fā)和維持被用于支持管理信息需求的度量能力。度量和分析過程域包含如下內(nèi)容：指
定度量和分析的目標，比如參照指定的信息需求和目標；指定度量標準、數(shù)據(jù)收集和存
儲機制、分析技術(shù)，以及報告和反饋機制；實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、存儲、分析和報告；提供
可被用于信息決策的客觀結(jié)果；并采取合適的糾正性措施。
1.安排度量分析的活動: 度量目標與活動要配合已確定的信息需求與目標：
建立度量目標: 建立并維護度量目標，此度量目標衍生自已識別的信息需求與目標。
指定度量: 指定度量以說明度量的目標。
指定數(shù)據(jù)搜集與儲存程序: 指定度量數(shù)據(jù)如何獲得與儲存。
指定分析程序: 指定度量數(shù)據(jù)如何分析與報告。
2.提供度量結(jié)果: 提供度量結(jié)果，此度量結(jié)果說明已識別的信息需求與目標：
搜集度量資料: 獲得指定的度量數(shù)據(jù)。
分析度量資料: 分析與解釋度量資料。
儲存數(shù)據(jù)與結(jié)果: 管理和儲存度量數(shù)據(jù)、度量規(guī)格和分析結(jié)果。
溝通結(jié)果: 向所有相關的干系人報告度量分析活動的結(jié)果。
六、過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證：
向成員組和管理層提供過程和相關工作產(chǎn)品的真實客觀內(nèi)幕。過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證過程
域涉及如下內(nèi)容：根據(jù)可應用的過程描述、標準和過程來客觀地評價己經(jīng)完成的過程、
工作產(chǎn)品和服務；確定和記錄非一致性問題；就質(zhì)量保證活動結(jié)果，向成員組和管理層
提供反饋；確保非一致性問題被解決。
1.客觀地評價過程和工作產(chǎn)品——保證客觀地評價己完成的過程、相關工作產(chǎn)品，以及服
務等與可應用的過程描述、標準和過程規(guī)范的一致性。
客觀地評價過程——基于可應用的過程描述、標準和規(guī)程，客觀地評價指定的己實施過程
。
客觀地評價工作產(chǎn)品和服務——基于可應用的過程描述、標準和規(guī)程，客觀地評價指定的
工作產(chǎn)品和服務。
2.提供客觀的認識——客觀地跟蹤和溝通非一致性問題，并且保證問題被解決。
溝通非一致性問題，并確保解決問題——溝通不一致性問題，并保證與高層管理部門協(xié)調(diào)
解決。
建立記錄——建立和維護質(zhì)量保證活動的記錄。
七、配置管理或文件管理及控制：
借助于配置確定、配置控制、配置狀態(tài)記賬和配置審計來建立和維護工作產(chǎn)品的完整性
。配置管理過程域涉及如下內(nèi)容：
1.建立基線: 建立由已識別的工作產(chǎn)品所組成的基線。
識別配置: 識別將納入配置管理的配置、組件及相關的工作產(chǎn)品。
建立配置管理系統(tǒng):
建立并維護一個配置管理與變更管理的系統(tǒng)，以便管理工作產(chǎn)品。
建立或發(fā)行基線: 建立或發(fā)行供內(nèi)部使用和交付給客戶的基線。
2.跟蹤并管理變更: 跟蹤并管理已納入配置管理工作產(chǎn)品的變更。
跟蹤變更申請: 跟蹤配置的變更申請。
管理配置: 管理配置的變更。
3.建立完整性: 建立并維護基線的完整性。
建立配置管理記錄: 建立并維護描述配置的記錄。
實施配置審計: 實施配置審計以維護配置基線的完整性。
八、供應商協(xié)議管理：
供應商協(xié)議管理的目的，在管理供應商產(chǎn)品的取得：
1.建立供應商協(xié)議：建立并維護供應商協(xié)議。
決定取得方式：確定要取得的每一產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的取得方式。
選擇供應商：根據(jù)指定的需求和建立的準則來評估供應商能力，選擇供應商。
建立供應商協(xié)議：建立和維護與供應商之間的正式協(xié)議。
2.滿足供應商協(xié)議：項目與供應商協(xié)議必須滿足雙方。
執(zhí)行供應商協(xié)議：與供應商共同根據(jù)供應商協(xié)議中約定的各項活動。
監(jiān)督選定之供應商過程：選擇，監(jiān)督及分析供應商所使用的過程。
評估選定之供應商工作產(chǎn)品：針對定制化產(chǎn)品的供應商，選擇及評估工作產(chǎn)品。
接受取得的產(chǎn)品：在接受產(chǎn)品前，確保其已滿足供應商協(xié)議。
移交產(chǎn)品：給項目移交從供應商處取得的產(chǎn)品。

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