研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)

研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)
課程背景：
研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作，通信行業(yè)由于其管理對象、團(tuán)隊的復(fù)雜性，
使得研發(fā)項目管理與其他領(lǐng)域的項目管理相比有著自身的特點(diǎn)。
研發(fā)項目經(jīng)理需要面對市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本
運(yùn)作、知識積累、技術(shù)攻關(guān)……，這諸多因素對研發(fā)項目管理者提出了更高的要求。
本課程從產(chǎn)品研發(fā)項目管理的過程入手，深入淺出的闡析通信行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項目管理
的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項的全過程。從產(chǎn)
品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問題之道。
講師具有多年多領(lǐng)域研發(fā)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，與學(xué)員共同分析研發(fā)項目管理中的問
題，著重培養(yǎng)學(xué)員的項目管理實施能力：針對項目管理圍繞項目組建、項目范圍控制、
項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本控制、變更管理、風(fēng)險及問題管理等關(guān)
鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
課程高屋建瓴、深入淺出，理論與實戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。

課程收益：
□ 掌握研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
□ 學(xué)習(xí)業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式
□ 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；
□
掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的
工具與技術(shù)；
□ 掌握研發(fā)項目執(zhí)行與控制的方法、工具和技術(shù)；
□
學(xué)習(xí)研發(fā)項目組織的選擇、團(tuán)隊模式，分析各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合；


□ 掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
□ 掌握研發(fā)項目問題、機(jī)會及風(fēng)險管理方法；
□ 學(xué)習(xí)研發(fā)質(zhì)量管理的概念、方法；
□ 跟隨國內(nèi)頂級專家，分享實戰(zhàn)經(jīng)驗與心得

培訓(xùn)特色：
□
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、成本控制、風(fēng)險管理、項
目估計等
□ 簡單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論
□ 課程中互動式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
□ 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
□
講師豐富的項目管理、企業(yè)管理實踐經(jīng)驗、多年CMMI和項目管理咨詢經(jīng)驗
□ 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)工作時的切身實踐體會
□ 課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計


培訓(xùn)對象 ：
研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)測試骨干、項目管理辦公室成員等；

課程大綱 ：
第一部分 深刻理解項目和項目管理
← 項目的特征有哪些，如何界定項目？
← 項目管理的核心工作有哪些？
← 如何理解項目管理的核心要素和擴(kuò)展要素（2+3）
← 項目的Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（進(jìn)度）如何取得平衡？
← 有趣的案例討論：
? 在質(zhì)量、成本都失去彈性的情況下，能壓縮進(jìn)度么？
? 在進(jìn)度、質(zhì)量都不能讓步的情況下，如何降低成本？
? 在進(jìn)度、成本都不能調(diào)整的情況下，如何壓縮進(jìn)度？
← 研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作
← 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
← 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
← 學(xué)員研討：研發(fā)項目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么
← 項目管理的高階知識
? 項目群管理（program Management）
? 項目組合管理（Portfolio Management）
第二部分 結(jié)構(gòu)化項目管理流程的
← 什么是產(chǎn)品研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化？
← 研發(fā)項目管理流程如何結(jié)構(gòu)化，產(chǎn)品開發(fā)過程應(yīng)劃分為哪些階段？
← 產(chǎn)品開發(fā)的各個階段的主要任務(wù)和輸出是什么？
? 概念階段的主要任務(wù)與輸出
? 計劃階段的主要任務(wù)與輸出
? 開發(fā)階段的主要任務(wù)與輸出
? 驗證階段的主要任務(wù)與輸出
? 發(fā)布階段的主要任務(wù)與輸出
? 產(chǎn)品生命階段的主要任務(wù)與輸出
← 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
← 研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系


第三部分 研發(fā)項目過程管理（項目管理流程）
← 啟動子過程——如何進(jìn)行項目立項
←
計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）


←
控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措
施
← 收尾子過程：有序而正式的收尾
← 如何實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
← 項目過程與項目流程之間的關(guān)系
第四部分 研發(fā)項目的啟動過程
← 研發(fā)項目應(yīng)在什么時機(jī)啟動？
← 如何有效的設(shè)定研發(fā)項目目標(biāo)
← 如何擬定研發(fā)項目任務(wù)書？
? 舉例：研發(fā)項目任務(wù)書示例
← 如何選擇合適的研發(fā)項目過程
← 如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔椖窟\(yùn)作效率？
← 如何組建項目團(tuán)隊？
← 如何在啟動階段獲得相關(guān)方的承諾？
← 構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
← 怎樣開好項目開工會
? 如何動員項目成員的積極性？
? 如何獲得相關(guān)方的承諾與支持？
? 邀請高層領(lǐng)導(dǎo)參加么？
← 開工會后的活動安排
問題研討：啟動階段需要制定細(xì)致完整的項目計劃么？

第五部分 研發(fā)項目管理的計劃過程
← 制定項目計劃的基本原則
← 案例討論：計劃沒有變化快，那么制定計劃的意義何在？
← 研發(fā)項目計劃與項目進(jìn)度計劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
← 項目進(jìn)度計劃制定的過程
← 確定項目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
← 如何分解任務(wù)活動——活動定義（WBS）
← WBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定）
← 如何進(jìn)行活動排序（PERT）
← 案例練習(xí)：路易十四的城堡地牢
← 項目規(guī)模、工作量與工期估計方法
? 三點(diǎn)估計法、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法
? 重點(diǎn)講解：專家估計法——寬帶Delphi
← 任務(wù)工期的估計和計算
← PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實戰(zhàn)應(yīng)用
? 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標(biāo)的影響因素
? 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
? 如何在Project中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項目計劃的制定與分析
← 制定進(jìn)度計劃
← 學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
? 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員
? 舉例：某項目的完整項目計劃展示
← 如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
← 如何利用里程碑激勵項目成員？

← 項目計劃的其他部分
? 制定溝通計劃
? 制定資源計劃
? 制定配置管理計劃
? 制定質(zhì)量計劃
? 制定風(fēng)險管理計劃
? 項目計劃的其它組成（培訓(xùn)計劃、相關(guān)方承諾管理等等）
第六部分 研發(fā)項目管理的項目執(zhí)行與控制過程
← 研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
← 項目監(jiān)控的基本原理——控制論在項目管理中的體現(xiàn)
← 計劃的分層實施與分層控制
← 如何進(jìn)行項目的度量與數(shù)據(jù)分析
? 進(jìn)度偏差與工期偏差的計算與衡量
? 成本偏差的度量與控制
? 質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定
← 里程碑管理：
? 里程碑總結(jié)
? 里程碑報告
? 里程碑會議
← 項目報告：
? 周/雙周報
? 月度報告
? 階段里程碑報告
← 過程審計與QA質(zhì)量報告
← 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
← 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
← 項目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
← 決策評審與例外管理
← 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖、散點(diǎn)圖等工具的應(yīng)用
非正式監(jiān)控；


第七部分 研發(fā)項目管理的項目收尾過程
? 項目關(guān)閉的類型：
? 項目正常關(guān)閉
? 項目非正常關(guān)閉
? 項目結(jié)項會議怎么開
? 慶功宴的意義
? 舉例：項目結(jié)項總結(jié)
? 對項目的評價
第八部分 研發(fā)項目的組織形式與團(tuán)隊管理
? 研發(fā)項目的常見組織形式
? 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
? 項目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
? 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
? 如何組建研發(fā)項目團(tuán)隊
? 項目團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及每個階段的管理要點(diǎn)
? 集成產(chǎn)品開發(fā)項目組織介紹
? 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
? 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
? 研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責(zé)
? 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責(zé)
? 項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理之間的關(guān)系
? 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
? 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
? 研發(fā)項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
討論：項目經(jīng)理如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)與影響力？


研發(fā)項目風(fēng)險與問題管理
? 辨析：風(fēng)險與問題
? 風(fēng)險與機(jī)會的關(guān)系
? 風(fēng)險管理的意義與過程
? 風(fēng)險類型定義
? 風(fēng)險管理的步驟
? 風(fēng)險識別
? 風(fēng)險分析：風(fēng)險評估與級別定義
? 風(fēng)險相應(yīng)措施（規(guī)避、減輕、應(yīng)急）
? 風(fēng)險監(jiān)控與風(fēng)險跟蹤
? 優(yōu)秀企業(yè)的風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
? 案例分享：一個實戰(zhàn)項目的風(fēng)險管理模板與示例
研發(fā)項目的質(zhì)量管理
? 什么是研發(fā)項目的質(zhì)量，如何看待？
? 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
? 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量的關(guān)系與管理重點(diǎn)
? QC與QA活動的區(qū)別與聯(lián)系
? 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
? 產(chǎn)品缺陷管理：
? 缺陷的級別定義
? 缺陷記錄日志及其使用
? 技術(shù)評審的過程與方法
? 其他質(zhì)量活動簡介
課程總結(jié)
? 業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式簡介（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI）
? 推薦閱讀書目

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